Últimas reclamaciones

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 11 agosto de 2023 se pusieron en contacto telefónicamente conmigo para ofrecerme un plan Love Empresa Impulsa 5 para portar mis servicios de mi compañía actual. En esta oferta me ofrecieron 4 lineas móviles, TV y fibra 1 Gb. Me pareció correcto y en la misma fecha me mandaron un SMS para que dijese si y mandar un técnico a instalar el router y TV, en dicho SMS ustedes indican que la oferta tiene una validez de 72 horas. En ese plazo un instalador viene a mi casa a instalar los equipos y mientras lo realiza se da cuenta que ustedes no mandan router para el uso de la TV sino que el uso es a través de la APP Orangetv y mi TV no es compativble con la APP, el mismo técnico me dice que si quiero el adaptador me cuesta una cuota más al mes. Le digo que no he sido informada de ello ( me indica que los comerciales lo hacen muy a menudo y no es la primera vez que les pasa) y estando el técnico en mi casa llamo al teléfono de Orange para que registren la incidencia y declara que no acepto una modificación en mi oferta. Es más en 14 de agosto ( en ese plazo de 72 horas indicado en su procedimiento) recibo un SMS indicando que la aceptación de la oferta ha expirado dado que yo no acepté y así lo declaré en llamada a Orange ese mismo día. Le digo al técnico que se lleve los equipos ya que no me pueden dar todos los servicios que me ofrecieron, vuelve a desmontar el router, lo guarda en la caja y me dice que no se lo puede llevar pero que me indicarán por email cómo devolverlo. Así lo hicieron y el 22 de agosto me enviaron correo con código para la devolución. El mismo técnico ni siquiera me dejó las tarjetas de los móviles y en otra ocasión volví a llamar a Orange para que constase mi queja ( tendrán grabadas las conversaciones ya que graban todo). Cual es mi sorpresa cuando recibo un sms este lunes 18 de septiembre indicando que tengo pendiente el pago de la ultima factura de mi servicio. Es por lo que SOLICITO quede constancia, esta vez por escrito, de mi reclamación por venta fraudulenta de servicios que no pueden ofrecer, no informando correctamente, no dejando instalado el servicio, no ofreciéndolo y por ende reclamando un coste por aquello que no han dado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 14 de Septiembre recogi un paquete nº *** en el centro de recogida pickup Seur sito enCopisteria los RiosAvda de los Castros nº 7939005 Santander CantabriaDicho paquete estaba vacio y con clarisimos signos de manipulación.no me ha hecho falta ni abrirlo para saber que dentro no habia nada.Se lo comente a la empleada del centro de entrega y como si no se hubiese dado cuenta o no fuera la cosa con ella, al preguntarle porque aceptó una entrega en esas condiciones, me dijo que no sabia nada y que presentara una reclamacion a Seur, algo que me ha resultado imposible, porque no hay forma de contactar con la empresa.

Hola, el día 12 de septiembre, llamé a Movistar, para decirle que no tenía línea en el teléfono fijo, ni tv,ni Internet. Ese mismo día, vino un técnico a casa y me dijo que la avería era exterior y que tendría que venir con un compañero a solucionarlo. Yo le pregunte que cuanto tardarían porque sin línea estábamos incomunicados ya que hoy en día todo va por Internet, y me contestó que solía ser de un día para otro. Hoy estamos a día 20 y por aquí no ha venido nadie, pese haber llamado un montón de veces al 1004. Espero que me lo solucionen a la mayor brevedad posible

Hola buenas. Después de mi reclamación a esta empresa por querer cobrarme 200 euros por permanecía y a través de OCU haber quedado resuelta esta empresa ha vuelto a intentar pasarme un nuevo recibo de 229 euros llamándolo ahora gastos de instalación cuando realmente la justificación es la misma. Adjunto mensaje de contestación de masmovil de julio de 2023MASMOVILA: RAFAEL C12/07/2023Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras realizar las comprobaciones oportunas, hemos procedido a eliminar las permanencias que tenía, para que de esta manera no se genere ninguna factura por incumplimiento de permanencia.Un saludo.Equipo MASMOVILel: jueves, 29 de junio de 2023 10:59³n: Permanencia - (CPTES01822658-28)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

No he dado mi consentimiento en ningún momento para que hagan dichos cobros.Mi nombre es Elena Vadillo CabelloMe están cobrando desde el mes de Mayo 29.90 euros No me he logeado en su web en ningún momento, por lo que no me puedo dar de baja tampoco. Los únicos emails que tengo son elenjolie@gmail.com, elenjolie@hotmail.com e Info@cristinayalejandra.com Ya no me responden a los correos, necesito que me den de baja de su web y que me devuelvan todo lo que me han cobrado sin mi consentimiento. Mi teléfono es 605790073 y mi número de cuenta es ES4002390806722609736422Me están cobrando la suscripción a su web a través de mi tarjeta de credito de forma fraudulenta. Espero su respuesta, sino procederé a poneles una denuncia. La OCU ya esta al tanto del problema tambien.Gracias

Estimados/as señores/as:Realizando un proceso de portabilidad de Vodafone a Yoigo Vodafone me ofrece una rebaja y cubrir los gastos de Yoigo(181.50euros) si continuo con ellos acepto y me quedo en Vodafone.En abril Vodafone me ingresa los 181.50 y más tarde en 18 de mayo Yoigo me pasa la factura de dicha cantidad. Más tarde, en agosto, Vodafone me han pasado los 181.50 euros de nuevo. Adjunto factura del pago a YOIGO para demostrar que el pago ya estaba hecho.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.50 euros correspondientes a el pago de la otra compañía.Sin otro particular, atentamente.

Hola a la persona encargada de gestionar mi reclamación.Esto hay que buscarle una solución ya. No puede ser que una compañera de piso u otra persona cualquiera por el simple hecho de tener mi D.N.I. en su poder, pueda crear un contrato, hasta incluso beneficiarse de algún dispositivo telefónico.Que tenga que enterarme por una gestión ajena de mi supuesta deuda generada. Ya que los datos que debió dar esta persona no eran los míos. De ahí que yo (la persona afectada) no me estuviera enterando de lo ocurrido.Dicho esto ya tomé medidas en el asunto denunciando lo ocurrido a los agentes de la autoridad. Y a la espera estoy de la puesta judicial de dicha persona. (Adjunto foto)Ya hice este paso por Equifax (encargada de la morosidad) y contestándome en la brevedad de 10 días, del estado resuelto. Esperando movimiento por parte de la compañia. (Adjunto archivo)Ahora me deda está vía para ponerme en contacto con la empresa TELEFONICA MOVISTAR. Después de varias llamadas de intentar solucionar esto por una vía más fácil. Encuentro solo respuestas de que no hay un departamento que se encargue de estas gestiones. (Facilitándole un correo electrónico)Bueno aquí este correo del que pretendo que, se ve afectada relación con la compañía. Del que está limitando mi vida, hasta la salud mía y de mi entorno.Quisiera que porfavor se solucionará lo antes posible, sin tener que ir a mayores. Donde tuviera que alegar contra la empresa por unas gestiones, donde alguien (registrado) dio lugar a tales hechos.Con esto daros las gracias por la atención. Y unos saludos cordiales.Y esto es algo añadido y que por supuesto esperaba. La nula respuesta por ambos correos enviados a la empresa MOVISTAR facilitados por sus agentes

Hola, el pasado mes me di cuenta que me estabais cobrando por un servicio que nunca he pedido: Aplicateca: Licencia Tu Contabilidad y Facturación con Sage por un importe mensual de 22,5€, revisando facturas, hemos visto que esto se nos esta cobrando desde hace unos dos años.

En Abril de 2023 solicité la baja de mi cuenta MasMovil al cambiarme a otra empresa. Luego despues de realizada la portabilidade de la linha movil y la baja de la fija y fibra, MasMovil, SIN MI CONCENTIMIENTO, me dió de alta en otro contrato. En agosto deste mismo año, me dí cuenta que me seguían cobrando desde Abril y entré en contacto para entender. Me dijieron que yo tenia un nuevo contrato activo y con permanencia de 12 meses. O sea, además de las cobrazas sin sentido, tampoco puedo pedir la baja sin pagar multa. Desde entonces, estoy intentando una solución con los agentes de soporte. No obstante, la única solución que me dán es pedir la baja y pagar la multa. No me parece una solución justa y quiero buscar los caminos legales para protegerme de tamaña estafa.

Me dirigo a ustedes para comunicarle mi desconformidad por la contratacion telefonica fraudulenta y engañosa donde se han hecho pasar por movistar cuando ustedes son MAS MOVIL con fecha de 18 del 9 del 2023 ejerci mi derecho al desestimiento al contacta con mi compañia y comprobar que no han sido ellos l