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Problema con paquete no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: CORREOS EXPRESS

08/05/2024

Buenos días, realicé un pedido con correos express, no pudieron entregar el paquete la primera vez por un problema en la dirección de entrega. Posteriormente, me dieron la opción de realizar una nueva entrega o recogerlo en oficina. Elegí la opción de recogerlo en oficina, y solo me dió la opción de elegir la oficina OF: 2889894 - AVENIDA PABLO NERUDA,91 97 CORREOS EROSKI. Mi sorpresa fue al comprobar que esa oficina está cerrada actualmente (a fecha 8 de mayo del 2024). He tratado de solucionarlo tanto por teléfono de correos express como por internet, pero es imposible. No hay manera de solicitar que lo envíen a otra oficina o de poder ponerme en contacto con alguna persona de atención al cliente. Son muchos días ya sin tener ningún tipo de comunicación por su parte.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: R. G.

09/05/2024

Estimado cliente,Le informamos que el envío al que usted nos hace referencia, nos consta Entregado en el día de hoy 09/05/24 a las 13.30 horas.Disculpe las posibles molestias.Saludos.--------------- Mensaje original ---------------ema con paquete no entregado - (CPTES02013914-00)ref:!00Db00Ykj6.!500670354dqM:ref


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