Últimas reclamaciones

Yo, José Rubén Puga Lorenzo, presento reclamación contra Quality Dent Granada 2020 SLU y, en lo relativo a la financiación vinculada, contra Santander Consumer Finance, S.A., por incumplimiento del tratamiento odontológico contratado y por la continuidad indebida de los cobros de un préstamo vinculado a un servicio no prestado correctamente. En fecha 30/10/2023 formalicé un tratamiento de implantología financiado por importe de 3.633,00 €, con referencia de crédito 202300004978542, vinculado al tratamiento dental contratado con la clínica. El tratamiento quedó inacabado y defectuoso. En concreto, los implantes de las piezas 25 y 26 fracasaron, con movilidad, inflamación periimplantaria, pérdida ósea y dolor, y la pieza 45 quedó sin finalizar, faltando la prótesis definitiva. Desde el 19/03/2025 intenté resolver la situación de forma amistosa con la clínica, pero únicamente recibí dilaciones y aplazamientos sin fecha cierta de reanudación ni solución real. Mientras tanto, seguí abonando la financiación mensual sin recibir la prestación correspondiente. El nuevo tratamiento realizado por otra clínica confirma que el trabajo anterior no estaba resuelto: el informe de 11/02/2026 recoge la necesidad de continuar y finalizar tratamientos pendientes, y el informe de 05/05/2026 acredita la explantación de los implantes fracasados de 25 y 26, la limpieza y desinfección de la zona y la regeneración ósea realizada. Con anterioridad a esta reclamación ya remití requerimiento extrajudicial a la clínica, sin obtener respuesta útil ni solución satisfactoria. También consta que he presentado denuncia ante la Policía Nacional por los hechos relacionados con esta situación. Por todo ello, solicito que se declare el incumplimiento del servicio dental contratado, se paralicen los cobros pendientes asociados a la financiación vinculada y se tramite la resolución o cancelación del crédito en la parte correspondiente al tratamiento no prestado, fallido o rehecho en otra clínica. Subsidiariamente, solicito una valoración económica de lo efectivamente realizado, descontando lo defectuoso y lo pendiente, para determinar la cantidad que, en su caso, proceda reintegrar o regularizar. Aporto como prueba la documentación contractual, el requerimiento previo, las respuestas recibidas, los informes odontológicos posteriores, las capturas de comunicación con la clínica, fotografías y la denuncia policial.

El 03/05/26 hice un pedido de 162€ a Atida/mifarma, llevo años realizando compras en esta empresa y el último año los problemas con la entrega han sido recurrentes, aunque solventables, pero esta última compra el pedido además de llegar fuera de fecha como de costumbre, llegó incompleto. La caja venía por una esquina con una cinta de embalar de color marrón no plástica, sino como de papel y en el interior faltaban 3 productos de los que yo había comprado, Omega3 de la marca solaray (43,99€), Bonusan ácido fólico (13,99€),La rosa posay pure vitamina C12 serum (35,99€). Me puse en contacto telefónicamente con atención al cliente, me piden que mande un correo con foto de la caja y los productos, cosa que hago y de la que no obtengo respuesta . Vuelvo a escribir más correos con intención de saber la situación de mi reclamación y comunicando mi deseo de que me devolvieran el importe de los productos faltantes, sin recibir respuesta. Solicito la devolución del total del importe de los 3 productos faltantes.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Peugeot España: Por la presente, tras no recibir una propuesta de solución, ni la más mínima información por las vías de atención al cliente y departamento de campañas, procedo a escalar la reclamación correspondiente ante los organismos competentes. En este caso, OCU. Interpongo una reclamación formal ante la intolerable situación de indefensión y falta de servicio que sufro como propietario de un vehículo Peugeot 5008, matrícula 9039KRF, actualmente inmovilizado en el servicio oficial Vian Automobile Majadahonda. A pesar de contar con tres expedientes abiertos (03815149, 03811613, 03817466), la marca sigue sin ofrecer una solución, incurriendo en las siguientes negligencias: Incumplimiento de la Campaña MXL: Mi vehículo requiere piezas vinculadas a esta campaña de seguridad que la marca no está suministrando, impidiendo la reparación a pesar de haber asumido yo previamente una elevada factura por el cambio de catalizador, inyector y depósito de AdBlue, justamente siendo el fallo de éste último posible causa de la necesidad de cambio de catalizador e inyector. Contradicción Técnica Grave y Riesgo de Seguridad: Mientras el personal técnico de Vian Automobile me advierte de que el vehículo no debe circular por riesgo de rotura de cadena, el Departamento de Campañas de Peugeot afirma telefónicamente lo contrario. Esta negligencia informativa pone en riesgo mi integridad física y la vida útil del motor. Desatención y Falta de Compromiso: Se me han prometido llamadas de seguimiento que nunca se han producido. La respuesta obtenida hasta ahora ha sido el "peloteo" entre departamentos, sin que nadie asuma la responsabilidad de darme una fecha estimada de reparación, incluso recibiendo negativas cuando solicito hablar con un jefe o responsable que me pueda facilitar algún tipo información, plazo o explicación. Denegación de Movilidad: Aunque comprendo que la marca no tiene obligación legal de dar un coche de sustitución, el retraso injustificado en el suministro de piezas de una campaña propia (MXL) me causa un perjuicio diario que es responsabilidad de Peugeot. POR TODO ELLO, SOLICITO: Asignación inmediata de un vehículo de sustitución sin coste, dada la inmovilización indefinida por causas imputables exclusivamente a Peugeot España. Confirmación por escrito del plazo máximo de entrega de los recambios necesarios. Un informe por escrito firmado por un responsable técnico de Peugeot que garantice que el vehículo puede circular sin ningún riesgo. Unificación y resolución de los expedientes arriba indicados en un plazo máximo de 48 horas.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa PDFGURU, debido a unos cargos que considero indebidos y no autorizados. Durante el mes de abril de 2026, utilicé la plataforma únicamente para realizar una operación puntual: la conversión de un único archivo en formato JPG a PDF, servicio que figuraba con un coste único de 0,99 €. Sin embargo, tras realizar dicha operación, he comprobado en mi cuenta bancaria los siguientes cargos: Tres cargos independientes de 0,99 €, cuando únicamente solicité y autoricé una sola operación. Adicionalmente, se ha activado una suscripción que yo no solicité ni autoricé expresamente, generando un cargo adicional de aproximadamente 50 €. Considero que estos cobros pueden constituir una práctica comercial poco transparente, al haberse realizado cargos múltiples y una suscripción no consentida de forma clara e inequívoca. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. Que se revisen las prácticas de contratación y cobro de la empresa para evitar situaciones similares a otros consumidores. Adjunto, en caso necesario, justificantes bancarios y capturas de los cargos realizados. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Atentamente, Laura

El dia de hoy me han cobrado 81.86 soles y no tengo conocimiento del cobro ... exijo mi reembolso

Compramos en Costco habitualmente, compás de más de 400€ para la compra de casa y todas las veces que hacemos fiestas y eventos en casa. El pasado septiembre compramos la crema de pesto de pistacho Scyavuru, y cuando la consumo en octubre, junto a mi marido y mi madre que es dependiente con pasta, me hago mucho daño en una muela: saco lo que se me ha quedado hincado con dificultad y era una cáscara entera de pistacho. Dejo pasar los días pensando que no sería tan grave, pero el dolor y las molestias van a más: voy al dentista a las pocas semanas y cuando me miran resulta que hay que hacer más pruebas porque no saben si me la tienen que quitar entera: al morder una cáscara de pistacho con fuerza al estar tranquila de que era una crema triturada sin trazas de cáscaras duras, me he fisurado la muela derecha de abajo a la mitad. Adjunto informe de cuando me raspan y realizan las pruebas y en efecto, me la he roto entera pues la fisura llega hasta abajo. Llevo meses con citas para las pruebas, quitarla, y hace una semana me ponen un tornillo. Pero la corona no llegará hasta septiembre pues hay que esperar a que asiente. Llevo casi 2000€ gastados en una clínica dental de barrio normal y lo que quede y lo que más perjuicio me ha hecho: de la nada con 36 años me he quedado sin una muela sana y buena. Además he interrumpido mi ortodoncia invisaline y me está causando mucho daño pues no puedo continuar con las férulas con esta avería. Solicito el reembolso de los gastos en la clínica y una remuneración por las molestias. Lo más grave de todo a que mande un correo aviando para que no le pasase a nadie más, sobre todo alguien dependiente como mi madre o niños y nunca obtuve contestación.

El pasado 23 o 24 de febrero hice la devolución de un producto a través de un punto de Repsol (al cual también he interpuesto una reclamación) Perdieron el producto que les entregué y según ustedes no la recibieron. En este punto no dan ningún tipo de comprobante cuando tú le entregas un pedido y Amazon me lo ha solicitado y evidentemente no tengo algo que no me dan… Si amazon quiere encontrar el producto que devolví que le pida responsabilidades al punto de Repsol no a mi. He hablado con decenas de personas durante estos días sin que me hayan solucionado el problema. El pasado viernes un agente me envió un correo confirmando que había emitido un reembolso y ese reembolso nunca llegó. He vuelto a llamar hablé con 4 personas, por cierto la cual una de ellas me colgó después de silenciar el micro y esperar 6 minutos a ver si colgaba yo, al ver que eso no pasaba colgó ella y luego dijo en el correo que hubo problemas de conexión… Solicito de forma inmediata el reembolso del producto devuelto

Buenas tardes, El día 05/05/2026 formalicé un contrato con E-QOM.IO S.L. relativo al programa “E-com Growth Partners”. Por medio del presente escrito, les comunico formalmente mi voluntad inequívoca de ejercer mi derecho de desistimiento, comunicado dentro de las primeras 24 horas desde la contratación y sin haber hecho uso efectivo de los materiales, servicios o contenidos del curso. Asimismo, manifiesto que durante la videollamada comercial no fui informada de manera clara, expresa y comprensible de todas las condiciones esenciales del contrato, especialmente de: La existencia de una financiación vinculada con SECURA a 12 meses. La supuesta renuncia al derecho de desistimiento. Las consecuencias económicas derivadas del contrato de financiación. La imposibilidad de cancelación del servicio. Únicamente se me indicó que abonaría 449 € mensuales durante 5 meses, omitiéndose información esencial necesaria para prestar un consentimiento libre, válido e informado. Les comuniqué mi voluntad de cancelar el servicio a la mañana siguiente de la contratación, apenas unas horas después de la firma, recibiendo como respuesta una negativa absoluta a tramitar la baja, alegando unilateralmente que “el producto no admite cancelación”. Les recuerdo expresamente que, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todo consumidor dispone de un plazo legal mínimo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento mercantil, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Mi voluntad de desistir fue comunicada apenas unas horas después de la contratación, muy dentro del plazo legalmente establecido de 14 días. Asimismo, la pérdida del derecho de desistimiento únicamente puede producirse cuando: exista una solicitud expresa del consumidor para iniciar la ejecución del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento; y el consumidor haya sido informado de forma clara, previa y comprensible, aceptando expresamente la pérdida de dicho derecho. En ningún momento concurren tales requisitos en este caso. No fui informada de forma clara, transparente y comprensible sobre la supuesta renuncia al derecho de desistimiento, ni presté un consentimiento expreso válido para perder dicho derecho. La mera inclusión de una cláusula genérica en el contrato no puede prevalecer sobre los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumidores, especialmente cuando no existe información precontractual suficiente ni consentimiento informado. Por ello, cualquier cláusula que pretenda impedir el desistimiento resulta nula y abusiva conforme a los artículos 82 y siguientes de la citada normativa. La negativa a aceptar el desistimiento dentro del plazo legal de 14 días supone una vulneración directa de la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, la omisión de información esencial al consumidor puede constituir una práctica comercial desleal conforme a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. En consecuencia, solicito formalmente: 1. La resolución inmediata y sin penalización del contrato suscrito con E-QOM.IO S.L. 2. La cancelación y desvinculación total del contrato de financiación asociado con SECURA. 3. La devolución íntegra de cualquier cantidad abonada. 4. La confirmación por escrito de la cancelación total del contrato y de la inexistencia de deuda pendiente. Les requiero para que atiendan esta solicitud en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del presente escrito. En caso contrario, procederé sin más aviso a: Presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Dirección General de Consumo y demás organismos competentes. Ejercitar las acciones legales oportunas por nulidad contractual, cláusulas abusivas y vulneración de derechos de consumidores. Solicitar la retrocesión de los pagos ante mi entidad bancaria. Poner los hechos en conocimiento de las autoridades de consumo y protección de datos si procede. Atentamente, Brenda.

Realice un pedido en Kiabi a entregar por Celeritas con numero de referencia 1000396823 el pasado dia 21 de Abril, tras dos intentos fallidos de entrega en un punto de entrega fuera del horario de dicho punto se solicitó la devolución del dinero y a dia de hoy no hay solucion ya que el repartidor no retorna el producto. Exijo solucion inminente

Solicito la intervención de la OCU en un conflicto con la entidad CaixaBank, S.A.. La entidad me adeuda 400 € en concepto de compensación previamente reconocida, cuyo abono fue prometido para el mes de abril y no ha sido realizado hasta la fecha, sin ofrecer respuesta ni explicación. Asimismo, he sufrido falta de atención reiterada por parte de la entidad, sin respuesta efectiva a través de los canales habituales de comunicación. En el contexto de una situación de vulnerabilidad acreditada, desempleo previo y situación económica inestable, solicité medidas de apoyo en relación con mi préstamo, sin que se me ofrecieran alternativas ni soluciones. Adicionalmente, la entidad procedió al bloqueo de mi crédito con un preaviso mínimo, lo que me ocasionó un perjuicio económico relevante. Solicito la mediación de la OCU para: La recuperación del importe pendiente de 400 € La valoración de una posible compensación adicional por los perjuicios derivados de la falta de atención, la gestión inadecuada del caso y el incumplimiento de lo prometido