Hola Daniel Veliz
Con la presente confirmamos la recepción de tu reclamación con número de identificación
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Te informamos que, de acuerdo con nuestras políticas de seguridad interna, para gestionar tu reclamación, primero debemos confirmar tu estado como cliente de nuestra empresa. Para ello, es necesario que nos facilites la siguiente información:
La misma dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en nuestra plataforma.
O bien:
El ID de usuario que puedes encontrar en el correo electrónico de bienvenida/confirmación que te enviamos cuando te suscribiste a uno de nuestros planes.
Información según el método de pago utilizado:
A través de tarjeta de crédito/débito: Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago.
A través de Amazon: Si has pagado a través de esta plataforma, por favor facilita el ID de pago de Amazon.
Otro método de pago: Si has utilizado un método de pago distinto a los anteriores, por favor especifica cuál.
Para gestionar tu solicitud de forma más rápida y eficiente, te recomendamos enviar esta información directamente a nuestro correo electrónico de contacto: info@onlinecv.it, indicando tu número de identificación de la plataforma.
En cuanto recibamos esta información, procederemos a realizar las comprobaciones oportunas en nuestros sistemas y nos pondremos en contacto contigo para informarte de la resolución de tu reclamación.
Agradeciendo de antemano tu comprensión y colaboración.
Atentamente,
Victoria Garrido
Online CV
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