Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, presento reclamación formal contra Telpark por la aplicación de cobros que considero abusivos, desproporcionados y no debidamente informados, relacionados con el uso de tarifas dinámicas en sus aparcamientos. En fecha 24 DE ABRIRL, utilicé el parking situado en CALLE JESUS, VALENCIA , con el vehículo matrícula 1582NLX. Tras finalizar el estacionamiento, se me aplicó un cargo de 7 €, correspondiente supuestamente a una tarifa dinámica o variable. El motivo principal de mi reclamación es que dicha tarifa no estaba expuesta de forma clara, visible, comprensible y previa en el propio aparcamiento, ni en el acceso, ni en la zona de entrada, ni en un punto suficientemente perceptible para el usuario antes de quedar vinculado al servicio. Considero que esta práctica vulnera mi derecho como consumidora a conocer de antemano el precio o, como mínimo, el sistema exacto de cálculo del precio antes de contratar el servicio de aparcamiento. La Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos, establece que el titular del aparcamiento debe indicar, antes de contratar y de forma fácilmente perceptible, los precios, horarios y normas de uso y funcionamiento del aparcamiento. Asimismo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exige que antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato se le facilite información clara, comprensible, accesible, veraz y suficiente sobre las condiciones económicas del servicio. En este caso, el consumidor no puede aceptar libremente una tarifa dinámica si esta no se muestra visualmente, de forma previa y suficientemente clara en el parking. No basta con que la tarifa pueda estar disponible en una aplicación, web, condiciones generales o sistema interno si en el momento de acceder al aparcamiento no se informa de manera visible y fácilmente perceptible del precio aplicable o de que el precio puede variar dinámicamente. Por ello, considero que el cargo aplicado carece de transparencia suficiente y que se me ha cobrado una cantidad que no pude conocer ni aceptar de forma informada antes de utilizar el servicio. Solicito formalmente: 1. Que se me indique dónde estaba expuesta físicamente y de forma visible dicha tarifa dinámica en el parking antes de la contratación del servicio. 4. Que se me facilite explicación detallada del sistema de cálculo de la tarifa dinámica aplicada, incluyendo los criterios utilizados para modificar el precio. 5. Que Telpark revise su sistema de información al usuario para garantizar que cualquier tarifa variable, dinámica, promoción, recargo o sistema de precios no fijo se muestre de forma clara y visual antes de que el usuario acceda al aparcamiento. Les solicito que respondan por escrito a esta reclamación en el plazo legalmente establecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a elevar esta reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, incluyendo la OMIC, la Dirección General de Consumo correspondiente y, si procede, las autoridades municipales responsables de la concesión o supervisión del aparcamiento. Adjunto a esta reclamación copia del justificante de pago, captura del cargo realizado, matrícula del vehículo y cualquier otra documentación acreditativa disponible. Atentamente, Fernando Mejuto 13377241G 603774160 fmejutom@gmail.com

Hicimos un cambio de compañía desde YOIGO (a quién reclamamos) en Febrero de 2024 generando una portabilidad de nuestras líneas hacia ORANGE donde estaba entre ellas el teléfono fijo 956 38 03 23. Hasta ahí todo estaba bien, nos instalaron el nuevo servicio, recibimos las tarjetas, devolvimos esa misma semana el router de YOIGO en una tienda de Sanlúcar de Barrameda. En Febrero de 2025 revisamos que estaban siguiendo llegando facturas de más 30€ mensuales a nuestro banco desde Febrero 2024 hasta el mismo Febrero de 2025, por lo que contactamos a su servicio de atención al cliente 622 622 622 para informar sobre esto. Desde ahí nos comunica una chica que efectivamente el fallo ha sido de YOIGO ya que al generarse la portabilidad del teléfono 956 38 03 23 había generado un error interno de portabilidad y por eso no se hizo el cambio efectivo. Hablo con superior para corroborar que la compañía debía hacerse cargo de todos esos pagos ya que habían cometido ese fallo y que en unas semanas estaría resuelto. Viendo a los meses que seguía sin arreglarme esos pagos efectivos llame de nuevo el 20 de Mayo para el caso ATC-5786591 indicando que habían cerrado el caso y revisamos que no devolvieron el importe solamente de Enero de 2025 hasta Mayo de 2025 pero faltaba todo el año restante de Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024, nuevamente dijo que se haría cargo esta compañera de ATT de YOIGO escalando un correo interno a superiores para hacer efectivo el importe que nos debía. El día 23 de Mayo recibimos un mensaje de que hay que devolver el router (Router que ya se entregó físicamente en una tienda de Sanlúcar de Barrameda de YOIGO en 2024) y nos indicaron que ese mensaje se genera automáticamente al darse de baja un servicio. El 9 de Octubre recibo por parte de INSTRUM una llamada y un correo indicando que debo pagarle a la compañía 121€ por no devolver el router. Le informamos de manera educada que esto era un error de la compañía y que ya el router se entregó en 2024 en una tienda física de su compañía. Finalmente para evitar salir en la lista de morosos tal y como nos indican hicimos efectivo ese pago a la compañía y la deuda por parte de Yoigo hacia nosotros quedaba igual. Nos debe la compañía YOIGO por error suyo de portabilidad casi un año de servicios desde Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024 (Más de 350€) y 121€ de un router que ya se devuelve y nos hizo pagar aun siendo error de ellos. Quiero legalmente la compañía se haga cargo ya definitivamente de devolvernos todo el dinero que nos debe después de tantas llamadas y tiempo perdido para algo que es nuestro.

Señores/as de CaixaBank, (Oficina San Fernando, Maspalomas) Me dirijo a ustedes en relación con la hipoteca que firmé el 11 de agosto de 2016 (cuando la entidad operaba como Bankia) para la compra de una vivienda en Las Palmas de Gran Canaria. Recientemente he vendido dicha propiedad y, a efectos fiscales, necesito disponer de la documentación correspondiente a la gestoría que tramitó la operación (facturas y desglose de gastos de compraventa), con el fin de justificar correctamente los gastos asociados y calcular el impuesto sobre la ganancia patrimonial. La semana pasada acudí a su oficina para solicitar esta documentación, donde se me indicó que debía gestionarlo a través del servicio de atención al cliente. Tras contactar con ellos, se me informó de que es la propia oficina quien debe facilitar esta información. Al regresar nuevamente a la oficina, se me comunicó que no podían ayudarme, sin ofrecer ninguna alternativa. Esta situación resulta especialmente frustrante, ya que no es la primera vez que encuentro dificultades para obtener documentación básica o cualquier tipo de gestion en esta oficina. Por todo lo anterior, solicito formalmente que: Se me facilite la documentación de la gestoría correspondiente a la operación mencionada, o En su defecto, se me proporcione el nombre y datos de contacto de la gestoría que tramitó la compraventa, para poder solicitarla directamente. Agradecería que esta solicitud fuera atendida a la mayor brevedad posible, dada la relevancia fiscal de la documentación requerida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento perjudicada por el reembolso que me han emitido por los artículos que he devuelto a Temu. Los artículos fueron enviados por Celeritas (albarán entrega cliente nº seg.:903852273 el 15 de abril con unas medidas aprox.de 40 cm de largox35 cm de anchox12,50cm de alto y un peso de mas de 1 Kg. El paquete salió de la papelería Carlin de Alcantarilla Murcia. me emitieron el reembolso por una cantidad de 3,79€ por 1 sola cosa de las 6 que envié. El resto no lo encuentran o se ha perdido por el camino. Las flores de plástico enviadas no pesan ni 80 grs. ID del ticket devolución para reembolso 1776834772186901 He hablado con atención al cliente en reiteradas ocasiones y no me hacen caso, se ciñen a que lo han revisado y eso es lo que hay. yo envié 1 Chaleco rosa color loto por valor de 18,52€ , 1 chaleco de terciopelo 7,28€ , 1 aretes 0,99 €, 1 chaqueta de hombre negra larga de 12,86€, 1 chaqueta negra traje hombre 10,57€ , 1 flores sintéticas blancas de 6,89€ que con el descuento se quedaron en 3,79 €. SOLICITO REEMBOLSO DE LOS 6 ARTICULOS QUE ENVIE, Y QUE HAY CONSTANCIA EN LA ETIQUETA CON EL CODIGO DE BARRAS QUE SE ENVIO. ME SIENTO PERJUDICADA POR ESTO QUE CONSIDERO UN GRAVE PERJUICIO, YA QUE LOS ARTICULOS YO LOS ENVIE, Y NO SOY LA RESPONSABLE DE LO QUE HA PASADO CON ELLOS POR EL CAMINO. ENTIENDO QUE ESE PERJUICIO NO LO TENGO QUE ASUMIR YO. Sin otro particular, atentamente.

hola realize un pedido de una camara de vigilancia para exteriores con placa solar targeta de movil etc. y me an mandado una de interior que no tiene nada que ver con el producto que compre, por lo que solicito el cambio o el reembolso del pedido a SMARTSMEDIA SOLVINGS

Hola, realizé dos compras de billetes de avión en VOLOTEA en el mes de marzo para volar de Valencia a Bilbao y de Alicante a Bilbao. Un mes más tarde, me aparece un cargo duplicado en la VISA por un importe de 159,99€ de Volotea. Ante mi sorpresa contacto con la compañía aérea y me dicen que es debido a una compra de VOLTEA PLUS para tener ventajas durante un año. Me quedo muda y le digo que yo no autorizé en ningún momento este beneficio, que ha sido un error y le pido que me envié la ventana que yo activé para la compra de este VOLOTEA PLUS. La persona me dice que no me lo van a devolver y me cuelga el teléfono. Me veo con un cargo de 319,98 en mi cuenta por un producto que aseguro yo no he demandado ni comprado. Solicito uregntemente que se tomen medidas contra la compañía por esta maniobra y me puedan devolver el dinero.

Revisando facturas descubro que me están cobrando por un servicio extra no contratado. Al contactar con ellos la primera vez, solicito abrir una incidencia. 1 mes después, al no tener ningún tipo de notificación por su parte, vuelvo a contactarlos, y me dicen que no existe ninguna incidencia, que no me dan explicación ni solución, ni me permiten abrir la incidencia con ellos

Hola,hice una venta y el comprador tiene el artículo desde el día 1 de mayo,y no puedo disponer de mi dinero desde hace 1 semana,y solo me responden que es un fallo técnico,que cuando lo solucionen me dirán algo,y yo no puedo sacar mi dinero que lo necesito, necesito una solución ya.

Realicé compra de un anillo en ALIEXPRESS. ECOSCOOTING me envió mensaje para que cambiara a punto de recogida y así lo hice (elegí punto de recogida ofrecido por ellos próximo a mi trabajo y NO EL DE LA AMIGA DEL REPARTIDOR. He comprobado que ese repartidor va directamente al locutorio PS MULTISERVICIOS ISAMAR-LOCUTORIO a las 17 horas aproximadamente y entra directamente dentro del locutorio con 30 paquetes y los deja allí y se queda hablando con las chicas que hay dentro.) Comprobé que el anillo estuvo "en reparto" 3 días sin ningún intento de entrega y después se devolvió a origen. Al reclamar a Ecoscooting me dijeron que el paquete era muy grande (un anillo) y por eso no lo habían podido ni siguiera intentar entregar en el punto de recogida. Al demostrar que el tamaño no podía ser el motivo dijeron que pidiera reembolso que la empresa remitente, aunque el paquete desaparezca sin motivo alguno y sin explicaciones, me tenía que devolver el dinero. He hecho seguimiento de la devolución y nunca llegó al remitente. Cuando pregunto si es que los repartidores se quedan con los paquetes, Ecoscooting calla (y quien calla otorga).

Con fecha 04/03/2026 contraté el programa formativo «De0a10k - 2K» de la empresa Agency Eleva LLC (support@de0a10k.com), por un importe total de 2.300 € fraccionados en 9 cuotas mensuales. Antes de firmar el contrato, durante la llamada de admisión, expliqué expresamente que mi objetivo era formarme en creación de agentes de voz y chatbots con finalidad comercial. El comercial de la empresa me confirmó que ese contenido estaba incluido en el programa. Dicha llamada fue grabada por la propia empresa según consta en la cláusula 9 del contrato. Una vez dentro del programa comprobé que el contenido no se corresponde con lo prometido. Solicité la resolución del contrato mediante los canales de soporte de la empresa desde el 23 de abril de 2026 y por correo formal el 30 de abril de 2026, sin obtener respuesta sobre el fondo de la reclamación. La empresa ha respondido únicamente reclamando el pago de las cuotas pendientes y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF), pese a que la deuda está formalmente impugnada. No solicito devolución de las cantidades ya abonadas. Solicito únicamente la cancelación de las cuotas pendientes (aproximadamente 1.533 €) y la confirmación de que no existe deuda alguna, conforme al artículo 61 del TRLGDCU por incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la fase precontractual.