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Hola, contratamos en el mes de septiembre de 2019 un viaje de fin de curso para Mallorca que se realizaría a finales de Junio y como consecuencia del COVID19, no se va a poder realizar. La empresa del viaje nos ofreció posponer las fechas a lo que accedimos, pero en un nuevo contacto para indicárnoslas nos han dado fechas para principios de Julio. El viaje que es eminentemente de diversión, debido a las medidas del gobierno no se va a poder realizar en este sentido. Queremos cancelarlo y recuperar todo el dinero pagado, amparándonos en lo dispuesto en el boe A-2020-4208 del 1 de abril, por se una situación de absoluta fuerza mayor, y en el que se nos ampara el derecho del reembolso completo de todo lo pagado hasta ahora y la empresa organizadora del viaje nos cobra gastos de cancelación del viaje y de actividades relacionadas de casi 180€. Ellos nos dicen que van a poder llevar a los chicos hasta Mallorca y meterlos en un hotel y que será más descafeinado el viaje por motivos sanitarios, y de aforo. Creo que tengo derecho a que me devuelvan absolutamente todo lo pagado puesto que no van a realizar el pack de viaje combinado que nosotros contratamos en un principio, en el que el principal motor de ese viaje de fin de curso de segundo de bachillerato son las fiestas y las actividades al aire libre que acompañan a dicho viaje.

Hola, contratamos en el mes de septiembre de 2019 un viaje de fin de curso para Mallorca que se realizaría a finales de Junio y como consecuencia del COVID19, no se va a poder realizar. La empresa del viaje nos ofreció posponer las fechas a lo que accedimos, pero en un nuevo contacto para indicárnoslas nos han dado fechas para principios de Julio. El viaje que es eminentemente de diversión, debido a las medidas del gobierno no se va a poder realizar en este sentido. Queremos cancelarlo y recuperar todo el dinero pagado, amparándonos en lo dispuesto en el boe A-2020-4208 del 1 de abril, por se una situación de absoluta fuerza mayor, y en el que se nos ampara el derecho del reembolso completo de todo lo pagado hasta ahora y la empresa organizadora del viaje nos cobra gastos de cancelación del viaje y de actividades relacionadas de casi 180€. Ellos nos dicen que van a poder llevar a los chicos hasta Mallorca y meterlos en un hotel y que será más descafeinado el viaje por motivos sanitarios, y de aforo. Creo que tengo derecho a que me devuelvan absolutamente todo lo pagado puesto que no van a realizar el pack de viaje combinado que nosotros contratamos en un principio, en el que el principal motor de ese viaje de fin de curso de segundo de bachillerato son las fiestas y las actividades al aire libre que acompañan a dicho viaje. El día 28/04/2020 les escribí un correo comentándoles todos estos puntos, avalándolos con los decretos que nos amparan, indicándoles que en sus Condiciones Generales hay puntos donde se indica que se devolverá el 100% en situaciones excepcionales y no he obtenido respuesta. Me marcan 96 horas para dar una contestación a sus nuevas fechas o para la cancelación con el coste que ellos indican. Hoy día 29/04/2020 he llamado por teléfono a la empresa y me ha atendido un caballero que me dice que los gastos de cancelación son los que comento y que ellos pueden realizar el viaje, que lo que nosotros contratamos fue eso, llevarlos a Mallorca, tener un hotel disponible y que la situación de momento no es de fuerza mayor. Que si lo quiero anular tiene gastos y de ahí no se mueven. Aún sin saber si en el mes de julio podremos ir de una ciudad a otra, tengo que contestar en menos de 48 horas qué decisión tomo. Si la situación del COVID no es fuerza mayor, no sé que situación puede serlo. También quiero comentar, que este caballero me dice que esos gastos son para pagar todas las gestiones que están haciendo y que una empresa no se mantiene del aire. Yo no tengo porqué sufragar ese gasto. Gracias.

Hola, contratamos en el mes de septiembre de 2019 un viaje de fin de curso para Mallorca que se realizaría a finales de Junio y como consecuencia del COVID19, no se va a poder realizar. La empresa del viaje nos ofreció posponer las fechas a lo que accedimos, pero en un nuevo contacto para indicárnoslas nos han dado fechas para principios de Julio. El viaje que es eminentemente de diversión, debido a las medidas del gobierno no se va a poder realizar en este sentido. Queremos cancelarlo y recuperar todo el dinero pagado, amparándonos en lo dispuesto en el boe A-2020-4208 del 1 de abril, por se una situación de absoluta fuerza mayor, y en el que se nos ampara el derecho del reembolso completo de todo lo pagado hasta ahora y la empresa organizadora del viaje nos cobra gastos de cancelación del viaje y de actividades relacionadas de casi 180€. Ellos nos dicen que van a poder llevar a los chicos hasta Mallorca y meterlos en un hotel y que será más descafeinado el viaje por motivos sanitarios, y de aforo. Creo que tengo derecho a que me devuelvan absolutamente todo lo pagado puesto que no van a realizar el pack de viaje combinado que nosotros contratamos en un principio, en el que el principal motor de ese viaje de fin de curso de segundo de bachillerato son las fiestas y las actividades al aire libre que acompañan a dicho viaje. El día 28/04/2020 les escribí un correo comentándoles todos estos puntos, avalándolos con los decretos que nos amparan, indicándoles que en sus Condiciones Generales hay puntos donde se indica que se devolverá el 100% en situaciones excepcionales y no he obtenido respuesta.Me marcan 96 horas para dar una contestación a sus nuevas fechas o para la cancelación con el coste que ellos indican. Hoy día 29/04/2020 he llamado por teléfono a la empresa y me ha atendido un caballero que me dice que los gastos de cancelación son los que comento y que ellos pueden realizar el viaje, que lo que nosotros contratamos fue eso, llevarlos a Mallorca, tener un hotel disponible y que la situación de momento no es de fuerza mayor. Que si lo quiero anular tiene gastos y de ahí no se mueven. Aún sin saber si en el mes de julio podremos ir de una ciudad a otra, tengo que contestar en menos de 48 horas qué decisión tomo. Si la situación del COVID no es fuerza mayor, no sé que situación puede serlo. También quiero comentar, que este caballero me dice que esos gastos son para pagar todas las gestiones que están haciendo y que una empresa no se mantiene del aire. Yo no tengo porqué sufragar ese gasto. Gracias.

Hola, llevo un año con una aplicacion de conocer gente en la que realizando lives (directos) , tus seguidores te dan creditos los cuales cuando llegar a una cantidad de 100000diamantes , lovoo te cajea por 200€. Pues bien, yo he conseguido 100000 y estos no han sido capaz de darme los 200€ , alegando que tengo uso abusivo de diamantes sin explicacion alguna y he dejado pasar puesto que he reclamado 1000 veces y buscan escusas para no pagartelos.Les envio correos demostrando que sus trabajadores hacen uso ilicito y compran a lives para sacar beneficio de dinero en negro. Posteriormete he vuelto a conseguir otros 100000diamantes y su solicitud de canjeo. Cual es mi sorpresa?? que a los dos dias de solicitarlos?un support de lovoo que tenia contacto via whatssap me ha bloqueado de whatssap y me han baneado la cuenta lo cual no le van a pagar tampoco estos diamantes y se los van a ahorrar. Reclamo mis 400€ puesto que me pertenecen legalmente ya que son creditos que de forma voluntaria mis seguidores me han donado. gracias

Hola. Estoy intentando solicitar la devolución de parte de la tarifa pagada por el servicio durante un año de sus instalaciones que en estos momentos están cerradas y que no podre utilizar cuando las abran por , según el gobierno , no poder utilizar el vestuario.Solicito la devolución del importe quitando la penalización por cancelación anticipada del contrato.Un saludo.Mariano Sierra

Buenos días, La causa de la reclamación es obtener el reembolso de inscripción de una prueba deportiva en Madrid: Spartan Race. La única solución por parte de la empresa organizadora es el aplazamiento de la prueba (al 26 de Septiembre de 2020) o la transferencia de la inscripción a otra localización para la misma prueba deportiva. Algo que no encaja dentro de mis posibilidades. La inscripción fue hecha para la carrera del día 9 y 10 de mayo, más allá de esas fechas, no contemplo posibilidades.A continuación acompaño e-mail que hice llegar a la organización el día 16 de abril: Soy participante inscrito en la carrera Spartan Race Madrid, dentro de la modalidad Sprint. 5K, 20 Obstáculos, fechada para el próximo 9 y 10 de mayo de 2020.Las alternativas que desde la organización ofrecen , personalmente, no encajan dentro de mis opciones, por varios motivos, que expongo a continuación:1. La nueva fecha que reemplaza a la inicial, es decir, 26 y 27 de Septiembre 2020, no podré asistir por motivos laborales. De esta manera, perdería el importe total de la inscripción por llevarse a cabo la prueba en una fecha que en ningún caso fue la ofertada cuando realicé el pago de la misma.2. La transferencia al mismo formato de carrera (en España y Andorra) o inscripción en otra carrera (en Europa Occidental) supone gastos de desplazamiento, alojamiento, manutención y derivados, que en ningún caso estoy dispuesto a soportar. 3. En definitiva, la inscripción fue llevada a cabo para realizarse el día 9 y 10 de mayo de 2020 en Madrid. Cualquier cambio tanto de fecha como de ubicación, no encajaría en lo buscado por mi parte, ni en lo propuesto por vuestro lado, a la hora de realizar la reserva.Por lo tanto, mis deseos son obtener a devolución íntegra del importe de la inscripción en la mayor brevedad posible.Muchas gracias, __________________________________________Este es su e-mail de respuesta, dentro de él se puede obtener el enlace al sitio web de la prueba deportiva: Hola Javier,Gracias por contactar con Spartan España.La decisión de aplazar este evento ha sido tomada en base a los protocolos existentes para evitar la propagación del COVID-19.Entendemos que esto puede causarte molestias y lo lamentamos mucho. Para permitir la mayor flexibilidad y facilitar el mayor número posible de soluciones a todos los inscritos, estamos ofreciendo varias opciones de aplazamiento gratuito a otras carreras, que van más allá de las opciones de transferencia habituales.Lamentablemente, no podemos ofrecerte un reembolso. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones / Documento de renuncia del participante, no ofrecemos reembolsos en ningún escenario, incluida la situación actual.Nos encantaría estar en disposición de poder ayudarte en tu solicitud con más opciones, pero lamentablemente debido a la situación actual no podemos ofrecerte otra solución.Queremos recordarte de nuevo que puedes aplazar tu inscripción a cualquier otra Spartan Race de Europa Occidental (Austria, Francia, Italia, España, Andorra, Alemania, Eslovenia, Países Bajos, Suiza, Dinamarca) sin ningún coste de transferencia.Puedes encontrar todos los detalles en el siguiente enlace:https://spartanracespain.zendesk.com/hc/es/articles/360040813212-Información-actualizada-sobre-la-Spartan-Race-de-Madrid-2020 ______________________________________________Muchas gracias de antemano.Un saludo,

Muy buenas, el 1 de julio empece a trabajar como auxiliar de cocina en el telepizza, en dicho mes yo tenia un viaje reservado de 4 días, avisé antes de entrar a trabajar y me dieron dichos días. Estuve trabajando y en octubre me ofrecieron otros 10 días de vacaciones, por lo cual tuve un total de 14 días de vacaciones disfrutadas. El día 20 de octubre dí un pre aviso de que dejaba el puesto y que estaría trabajando 15 días para recibir mi finiquito, así que deje mi puesto para el 10 de noviembre. Tengo 20 años (en su momento 19) y no poseo ni poseía gran experiencia en el sector laboral, por lo que creo que tomaron ventaja de esto, tengo firmada mi baja cinco días después de mi pre aviso, por lo que una de las jefas alega que yo solo hice 10 días de pre aviso (pero tengo testigos que saben que yo hice los 15 días). Al quedarme tres días de trabajo la jefa me llama para decirme que mi finiquito iba a reducirse considerablemente por haber tenido vacaciones de más, repito, cuando me quedaban TRES DÍAS. Anteriormente pregunté cuanto me llevaría de finiquito aproximadamente y me dijeron que alrededor de la mitad de mi suelto (270 euros). A pesar de parecerme una falta tremenda, pues estaba en dos trabajos a la vez y eso me estaba mermando, decidí trabajar los tres días restantes para no despojarme del finiquito. Una vez pasado este tiempo, me tendrían que llamar para recibirlo. Esperé un mes y me dijeron que todavía no lo tenían, llame otro mes después y me dan la noticia de que mi finiquito está en negativo por las vacaciones, se que estos casos pueden darse, pero tal y como se comporta esta empresa tomando el pelo a sus trabajadores, he preferido que alguien con conocimientos me confirme que realmente mi finiquito es correcto, porque de ser así yo no habría hecho ese pre aviso, del cual solo se han beneficiado ellos. Si me dais algún contacto os adjunto mi baja, el tipo de contrato y alguna nómina, pero no puedo mandarlo por aquí porque no me deja, pone que no se permite mandar archivo superiores a 3mb (son solo fotos sacadas con el movil). Mi nombre es Andrea Mi correo andreaclementep@gmail.comMi número de telefono es: 689228877. Soy la hija del titular.Un saludo y muchas gracias

Hola, decido dar este paso tras numerosos intentos fallidos de ponerme en contacto con el responsable de la venta. El pasado 26 de diciembre realice un pedido a través de la web https://ultradiscos.bigcartel.com/ tienda oficial de la artista LA PROHIBIDA, de la camiseta RUIDO ED. LIMITADA. Aún sabiendo que el envío se realizaría a partir del 30 de diciembre como señalaban en la web, esperaba recibirla para reyes.El número de pedido que se me asignó era #PVXG-046129El pasado 4 de Enero no había recibido ni si quiera el número de seguimiento por lo que, entiendí que no había si quiera salido de los almacenes y me puse en contacto con ellos por primera vez. Me contestaron que iban con retraso pero lo entendí ya que son fechas en las que muchos pedidos se acumulan.El día 17 de Enero la recibí y comprobé que las medidas no correspondían con las señaladas en la web. Me volvía poner en contacto con ellos enviandoles incluso fotos de la camiseta recibida y pantallazos de las medidas que aparecen en su propia página web.Su respuesta fué que podía existir error en mi envío y que se pondrían manos a la obra para solucionarlo.Desde ese 22 de Enero les he enviado numerosos e-mails y no he recibido respuesta alguna. Quisiera dejar claro que tal y como los e-mails lo demuestran, en todo momento me he mostrado educado y comprensivo con ellos, sólo pido lo mismo para mí.Considero que deberían mostrar más profesionalidad hacia sus clientes y responsabilizarse de sus errores. Atentamente

Señores:Con motivo del anuncio del gobierno de la cancelación de los viajes del Inserso y enterarme de que en el hotel donde me iba a alojar habían sido ingresados dos personas con síntoma de Coronavirus decidí cancelar de inmediato la reserva.Y solicité la devolución del importe pagado, el día 17 de Marzo se me abonó 420,30€ de la cantidad pagada habiendo hecho una retención de 113.06€ en concepto de cancelación y tramites.Considero, que, puesto que la cancelación había sido hecha por fuerza mayor y no por otro motivo, no se me debía cobrar nada por motivos de cancelación ni por tramites, puesto que la reserva la había hecho yo telemáticamente.Por lo cual solicito que se me abone los 113.06€ cobrados por motivos de cancelación y tramites.

Hola, El 17 de marzo recibí una notificación que indicaba que la compañía naviera Celestyal Cruises había cancelado el crucero programado a las islas griegas con fecha de salida 04/04/2020 y regreso 11/04/2020. Inmediatamente me puse en contacto con servicio al cliente para la devolución de mi dinero sin embargo, ha pasado más de un mes y sigo esperando la justa devolución de mi dinero. Hasta el momento solo recibí evasivas y desde inicios de Abril, no han contestado ninguno de mis correos. La agente de viajes Cristina ya tiene todos mis datos para que procedan con el reembolso a la brevedad. Gracias.