Últimas reclamaciones

Hola.Mi hermana y yo hicimos un pedido de cremas a esta empresa a mediados de Abril. 10 días después, todavía no me habían llegado.Hacía un par de semanas que no las utilizaba, y cuando fui ha hacerlo, una de las cremas y el contorno de ojos, olían fatal, como a podrido.Escribí a la empresa, por instagram por si me daban solución, y aquí lo único que me dicen es que tienen una duración de 6 meses una vez abiertas, cuando empecé a reclamar, no habían pasado ni 5 meses, y recuerdo que era final de Abril cuando llegaron.Me dicen que escriba al correo de Info@.....Escribo a dicho correo, me piden foto de los lotes de las cremas que están en mal estado, todo esto a correo por día, nada en el mismo día.Les envié la foto de lo que me pidieron el día 17 de Septiembre, y no he recibido mas respuesta. He seguido enviando correos todos los días, y nada, sin respuesta. Es desesperante.Quiero la devolución del dinero.Gracias.

Hola buenos días ,mi mujer realizó una consulta sobre préstamos rapidos, se le solicita un número de tarjeta para verificación y cuál es la sorpresa cuando en dos ocasiones han realizado un cobro de 28€ dejando así impago en otras facturas para el cual estaba destinado ese capital, en dos ocasiones le hemos realizado reclamación de devolución del importe sin obtener respuesta sobre la situación,ruego por favor sea tomado en cuenta y realicen la devolución del importe pues ni se ha concedido el préstamo solicitado ni por otra parte se ha recibido información alguna sobre los servicios o consulta realizada en su página pongo a disposición mi número de teléfono para que si es necesario contacten conmigo por esta vía

Hola,alquilé una furgoneta para el periodo 10-20 de agosto 2020, con reserva numero 676577, en Sabadell (Barcelona), para hacer vacaciones con mi familia (mi mujer y 2 niños).El día 17 de agosto explotó una rueda en la autopista en cerca de Santander. Yo compré 2 ruedas nuevas, porque la rueda era completamente destrozada. El día siguiente, el 18 de agosto, el motor se rompió y me dejó en la calle en cerca de San Sebastian. He tenido que dejar la furgoneta en el taller. El seguro me dio un coche para volver a casa (Sant Cugat del Valles, Barcelona) el día 19.Para el alquiler he pagado 900€ de fianza, para las ruedas 316,90€. Cada día de alquiler ha costado 65€.Todavía, después de un mes, estoy esperando que el propietario pague la fianza, las ruedas y los 4 días que no he podido disfrutar de mi vacaciones: 2 días porque he estado todo el tiempo en los talleres, y 2 días porque he vuelto a casa con antelación. Yescapa es la empresa ha echo de intermediaria entre mi y el propietario, y tiene que pedir al propietario la devolución de la fianza, el pago de las ruedas y la devolución de los 4 días no disfrutados. Si no lo hace, pido que sea Yescapa a devolver el dinero.

Hola, Tengo contratada la tarjeta de crédito de Carrefour servicios financieros (tarjeta pass) y de manera opcional contraté el seguro de protección de pagos de carrefour que asocian con la tarjeta de crédito con un sobrecoste.Desde marzo, con el estado de alarma, estoy en situación de cese de actividad (desempleo) y el seguro de protección de pagos de carrefour se debe hacer cargo de las cuotas de la tarjeta como se especifica en sus coberturas. Toda la documentación la he enviado en muchas ocasiones y por diferentes vías para que tramiten lo necesario para la cobertura.Estamos en septiembre y en todos estos meses no se han hecho cargo, acosan con llamadas (hasta 300 llamadas al día) para amenazar en que abone las cuotas mientras su seguro continúa trabajando sin prisas. Con mi situación y tras 6 meses no puedo permitirme adelantar un dinero que les pertenece a ellos cubrir. Como resultado, he sido incluida en el fichero de equifax con fecha 1 de septiembre de 2020 por una deuda inexistente de servicios financieros carrefour por importe de 2117,56€. Como bien he especificado, la tarjeta de crédito asociada a esa cantidad dispone de un seguro de protección de pagos (desempleo / it / etc), estoy en situación de cese de actividad (desempleo) desde marzo hasta la actualidad y toda la documentación la tiene la financiera que debe hacerse cargo de esos recibos. Entiendo que para incluir una deuda de manera pública, equifax debe tener la documentación y contratos y la seguridad de que existe dicha deuda, no siendo este el caso. Por otra parte, no he sido avisada en ningún momento de la inclusión previa a este fichero de morosos, solo he recibido carta de asnef equifax de estar ya incluida. Espero una solución ya que se están produciendo daños morales y patrimoniales por este hecho y carrefour servicios financieros ha cometido varios delitos.

Porque no dais la opción a hacer una reclamación a CaixaBank Consumer, y si a otros bancos como Santander Consumer?Quiero reclamar las targetas Revolving de Caixa Bank,

Buenos días.Debido a la situación actual, tengo unos nuevos requisitos en mi red doméstica que con el router que proporciona DIGI no puedo conseguir (ya que este es muy limitado en cuanto a características y sobre todo muy capado en cuanto a funciones), por lo que he adquirido un nuevo router.Para instalarlo necesito mis credenciales de acceso a la red de DIGI —usuario y contraseña PPPoE—, por lo que llamé a la atención al cliente solicitándolos. Tras una hora de conversación de la que cuarenta minutos fueron hasta que el técnico entendió qué le estaba pidiendo (se confundía con las credenciales de la red wifi o las del router de DIGI), se me dice que por política de empresa esos datos no se dan a los clientes —aunque son del cliente— y se anotó una reclamación para que se pusiesen en contacto conmigo, cosa que aún no se ha hecho.Considero que son datos que los usuarios tendríamos que tener libre acceso, como lo hacen el resto de las compañías. Además, el propio contrato de DIGI estipula que el cliente puede utilizar su propio equipo de red, luego si no facilitan esos datos, entiendo que están violando el contrato. Es como, por ejemplo, si yo contrato una línea móvil con un dispositivo móvil incluido, que me digan que puedo además usar mi propio dispositivo, pero que también me digan que no puedo mover la tarjeta SIM del dispositivo que me dan… No tiene sentido: ¿cómo usaría mi propio móvil sin una SIM? De igual forma, ¿cómo usaré mi propio router si no se me dan los datos de conexión?Espero su respuesta.Gracias.

Hola, Endesa ha vuelto a la carga. El año pasado me reclamaba una factura de una vivienda de alquiler del año 2018, un año más tarde de que yo abandonase la citada vivienda, lo tramité mediante Ocu, y por supuesto endesa no da su brazo a torcer, pero a finales de 2019 dejaron de molestar...pues acabo de recibir una llamada de una señora muy desagradable de no se que despacho de abogados, el teléfono desde el que me llamó es 919155998, diciendo que volvían a reclamar esa factura con importe 184,17€. Esta factura es IRREAL, pues en su día yo pagué por ese mes 127€ de factura, y pretenden volver a cobrar por un error de lectura del contador que fue lo que me dijeron al principio, pero lo revisan un año más tarde....cuando los abogados de OCU se pusieron en contacto con Endesa, ésta cambió la versión y ahora ya no era lectura errónea, si no que el contador había sido manipulado, ya claro, yo soy electricista y me pongo a manipular el contador....El piso al que se refieren, tenía 50m2, yo vivo sola con mis gatos, y trabajo prácticamente todo el día fuera de casa, y cuando salgo de trabajar me voy a entrenar, por lo que el único gasto que hago de luz es de por la mañana desayuno y ducha, y por la noche cena y ducha, FIN. Y alguien pretende hacerme creer que puedo haber gastado 300€ en un mes de luz? Imposible, y me niego a abonarlo. Pues llaman, insultan, y aunque su web no funciona y pone que en mi actual vivienda no tengo contrato (cosa que no es cierta porque si lo tengo y absolutamente todas las facturas están pagadas), si que pone la citada web en letras bien grandes y rojas que tengo una deuda pendiente con ellos. Lo mejor de todo, es que ellos mismos me enviaron el año pasado una carta por correo ordinario, donde dicen que la deuda es de 50€, porque es la diferencia entre una factura y otra (que si eso fuera real me parece igualmente rarísimo porque nunca he gastado tanto de luz, pero vale), es decir, por correo me dicen que tengo que pagar 50€, pero tienen un despacho de abogados, si, entre comillas porque esa gente lo que hace es acosar a las personas, no dedicarse a reclamar a nivel legal y con buenos modos, y después de esa carta me reclaman 180€, todo muy bien hecho como siempre por parte de una DE LAS GRANDES que se dedican a acosar a la población humilde y machacarlos a facturas, bajo la amenaza de que te van a cortar el suministro. Quiero que quede constancia mi negativa a abonar esa factura, en primer lugar porque no es real, en segundo lugar por haberme acusado de manipulación de un contador, cosa que tendrán que demostrar ante un juez y en tercer lugar porque ni ellos mismos saben lo que dicen, seguro pago esa factura y al día siguiente se inventan otra. Así que por mi parte, esta es la segunda reclamación que abro por este medio, porque la anterior se cerró y todavía ni yo se por qué, pone resuelta parcialmente pero esto jamás ha sido resuelto.

Hola, el día 11/09/2020 acepté portabilidad a Jazztel vía teléfono, dónde se me dijo que tenía 14 días para desistir dicha portabilidad (sin mencionar ningún motivo de gasto si el desistimiento era dentro de esos 14 días, y que conste que se lo pregunté en varias ocasiones a la agente con la que realicé la contratación para que me confirmara que había 14 días de cancelación gratuita y en todas ellas me dijo que sí).Al día siguiente de pasar el técnico, 17/09/2020, llamé para cancelar dicha portabilidad y, cuál fue mi sorpresa, cuando me dicen que si lo hago tengo que pagar 257.86€ (importe que coincide con los gastos de permanencia) por los gastos de instalación, algo que insisto no me fue comunicado en el momento de la contratación telefónica. Es más, en la carta que se recibe con las tarjetas SIM también menciona los 14 días, sin indicar ningún gasto.También solicité la grabación del momento de la contratación telefónica, y se niegan a dármela.CONSECUENCIAS: - Por este engaño me he visto obligada a seguir en Jazztel y perder una buena oferta de otra compañía - Y, lo peor, he perdido muchísima calidad en el servicio, puesto que con sus dispositivos instalados la línea de teléfono fijo hace un montón de ruido y la wifi falla siempre que está el microondas en funcionamiento (además de en muchas otras ocasiones). Ni una cosa ni la otra me pasaba con la anterior compañía (y también era fibra 100), mi yerno teletrabaja desde casa y, desde la instalación de Jazztel, directamente se tiene que conectar a su teléfono móvil (donde por suerte tiene datos ilimitados con otra compañía y a buena velocidad) e, insisto, esto no le pasaba. Como digo, he intentado cancelar vía teléfono e insisten en que tengo que pagar 257.86€. Me decían que la penalización era por gastos de instalación de equipos, etc. pero cuando le dije que no podía ser ese el motivo, puesto que la instalación base ya existía y lo que pusieron nuevo son sus dispositivos los cuales en caso de cancelación se devuelven, entonces cambiaron la cantinela y me dijeron que era por gastos que ellos incurrían con Movistar, lo que les cobraban a ellos por haber utilizado su línea. Me parece vergonzoso y un robo que se usen estas formas para obligar a los clientes a quedarse en una compañía.

Hola,el viernes 11 hacia las 19:00 horas se estropeó el grifo de la cocina. Ni el grifo ni la llave de paso se cerraban así que fuí corriendo a comprar un grifo nuevo y lo instalé.El domingo 13 de septiembre por la tarde intentando cambiar la llave de paso se rompió y se quedó la rosca dentro por lo que llamé llamé a asistencia hogar al estar sin agua en casa al haber cerrado la llave general. Me dijeron que llamara el lunes por la mañana a mantenimiento hogar.El lunes por la mañana llamé y expliqué la situación y en dos horas vinieron dos fontaneros que al ver la supuesta dificultad de sacar la rosca se desentendieron y llamaron al seguro para decir que no era cuestión de mantenimiento sino asistencia por avería. Yo llamé paralelamente al seguro y me dijeron que tenían que llamar a otros fontaneros de otra empresa y que la salida la tenía cubierta pero que debía pagar las horas de trabajo a 36 euros más IVA. Yo acepté pero me dijeron que tardaría uno o dos días en llanmarme estando sin agua en casa! El fontanero que estaba en casa me dijo y le dijo a la operadora que él mismo podía arreglarlo ya que estaba allí pero la operadora no aceptó. Después el fontanero me propuso sacar la rosca y poner una llave de paso nueva al margen del seguro por 180 Euros! Por supuesto me negué.Esperé dos días hasta el miércoles 16 porque no me llamó ningún fontanero como me había prometido la operadora el lunes. Llevaba tres días sin agua en casa. El operador me dijo que mi parte estaba cerrado y que no tenía derecho a nada!Ese miércoles un fontanero me explicó por teléfono cómo sacar una rosca rota dentro del tubo de la pared y lo arreglé yo mismo en media hora y no soy fontanero profesional, es decir, sólo había que saber cómo e intentarlo.Conclusión: No era una avería tan grave sino mantenimiento normal y corriente, mal servicio y engaño de la compañía de seguros que me tomó el pelo y me dejó tirado cuatro días sin agua, incompetencia, dejadez e intento de estafa del fontanero que me mandó la compañía.Es el primer parte que doy en tres años y su respuesta ha sido vergonzosa , negligente y un abuso.Les comunico mi decisión de no renovar el seguro el mes que viene y de reclamarles por daños y perjuicios al menos el valor del grifo de la cocina y la llave de paso que puse yo solo sin ser fontanero y al que si tenía derecho por asistencia de hogar. Conservo las facturas.Les ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.Un saludo.

El 5 de julio de 2019 compré una máquina de magnetoterapia por el módico precio de 2896€ que supuestamente quitaba los dolores y era lo mejor del mercado. Al mes como no hacía ningún tipo de efecto solicité la devolución del producto, sin embargo la empresa no contestaba a mis llamadas. Después de muchas llamadas durante muchos días me denegaron la devolución del producto. Para no perder el dinero solicité un cambio de producto con el cual igualmente me engañaron, siendo este un sillón new president por el módico precio de 1980€ con el cual no estoy satisfecha. Esta empresa debería adaptar su política a las condiciones de consumo vigentes, ya que se debería de poder devolver un producto si este no cumple con los requisitos que promete o por los cuales se vende. Por tanto, desde mi punto de vista es una estafa, ya que se paga un dineral por un producto que no hace nada y no sirve para nada. Se lucran a base de fraudes con las personas. No es recomendable para nada esta empresa ni sus productos. CUIDADO TE COMEN EL COCO, NO HAY QUE DEJARSE ENGAÑAR.