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No envío del paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. V.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

29/08/2021

Hola, hace unos días realice un pedido por Amazon, la empresa PAACK era el transportista en cuestión. El día 1 de agosto estaba programada la entrega y no se recibió en el domicilio. A través de su plataforma se vio como la dirección estaba mal puesta (culpa suya, pues Amazon tenía la dirección de entrega correctamente) y además no se procedió a llamarme como es lo debido. Se contactó en un chat para que volvieran a enviar el día 2 de agosto de nuevo, a la misma dirección, pero esta vez establecida correctamente por ellos. No se ha recibido respuesta ninguna y han devuelto el paquete al remitente, con lo que exijo la entrega del paquete, además de una compensación económica por falta de profesionalidad y educación.

Mensajes (2)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: E. V.

03/08/2021

DATA NOT AVAILABLE

E. V.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

29/08/2021

Casi un mes que ustedes han tramitado supuestamente esta incidencia y no se han recibido noticias. Exijo la compensación económica correspondiente de manera inmediata, junto con la devolución del pedido. Su falta de profesionalidad y educación solo es parte de los daños ocasionados.


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