Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
13/05/2025

Gastos de gestión excesivos

HECHOS El día 9 de mayo, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión junto a donación automática de 36,24€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente Eder Alamancos García

Cerrado
J. G.
13/05/2025

reembolo de suplemento injustamente cobrado

Estimados/as señores/as: de VUELING Me pongo en contacto con ustedes porque por error he cogido dos billetes para el mismo vuelo con el mismo nombre , cuando uno es para mi y el otro para mi pareja , al cambiar el nombre para el billete de mi pareja , me han cobrado 45€ o sea ,mas de un 70% del precio del billete , cuando en nigun apartado antes o durante la accion de comprar el vuelo, ponia o decia que si habia algun error de cambio de nombre habria que abonarlo. SOLICITO el reembolso de los 45€ que me parecen un robo y un abuso por un cambio de nombre en un error de transcripcion . sin mas espero y deseo noticias de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
13/05/2025

Examenes ilerna resultados

El pasado día 9 de mayo, me desplace hasta el edificio de Ilerna Madrid para realizar una serie de exámenes, los cuales ya estábamos avisados de que a las 24h recibiríamos las notas. Hoy día 13 de mayo, todavía estamos esperándolas y sin respuesta clara de cuando las pondrán. Necesitamos saber ya nuestras notas ya que no vivimos cerca y debemos organizar el viaje hacia la sede nuevamente en caso de recuperacion y encima con poco tiempo para estudiar. Si suspendemos nos hacen pagar la asignatura entera y cursarla nuevamente en vez de pagar solo el examen. QUEREMOS LAS NOTAS YA.

Resuelto

Prácticas

Conocí Campus traiding porque estaba en busca de un sitio confiable donde pudiera realizar una formación para prepararme y formarme a nivel laboral, cerca de donde resido encontre una oficina y allí decidí matricularme para una FP de laboratorio clínico y biomédico, la cual financie a 24 meses, al iniciar todo iba muy bien pero al finalizar la parte teórica empezaron los problemas con las prácticas, siempre me dijeron que ellos me garantizaban las prácticas que tenían convenios con varias instituciones privadas una de ellas el Quirón salud que es una institución a nivel nacional, pero al empezar a realizar la solicitud ya cambió todo, me dijeron que ellos no me podían buscar las prácticas que me las podían garantizar en otros sitios exactamente madrid y Barcelona y que si yo quería realizar la parte práctica debía buscarlas por mis propios medios en la ciudad donde resido donde hay una diferencia de alrededor de 6 a 8 horas de trayecto Me parece de muy mal gusto esto que está pasando, no me parece justo que yo esté pagando muy cumplidamente mes a mes por una formación y unas prácticas que no estoy recibiendo. Aun así he estado indagando y preguntando en algunos sitios pero donde pregunto siempre tengo una respuesta negativa, se supone que Campus como institución formadora tiene unos convenios y es mucho más fácil buscar la institución. Cada vez que me contacto con el centro para buscar una solución siempre me dicen que ellos no pueden hacer nada y que puedo reclamar el diploma sin practicas, a lo que no me parece, yo hice una formación la cual estoy pagando y lo que cuenta es la parte práctica porque es la experiencia y el conocimiento lo que nesecito Me siento indignada por lo que esta pasando siento que he pedido mi tiempo y que sigo perdiendo dinero

Resuelto
E. G.
13/05/2025

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de mayo realicé y pagué un pedido en su página web (número de referencia XYWEMXKAX, importe 49,54, y a fecha de hoy 13 de mayo no lo he recibido. SOLICITO la devolución del importe a través del mismo medio por el cual pagué. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. L.
13/05/2025

Entradas con fecha errónea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido entradas con fecha errónea. Se trata del nº de transacción 544477951. Tras comprar a través de la plataforma Viagogo entradas para el concierto de Dua Lipa en Madrid para el día 12/05/2025, recibí un correo que indicaba que recibiría las entradas los días previos a la fecha del concierto. Tan solo dos días antes recibo un correo que me indica que dentro está el link para las entradas para el Concierto de Dua Lipa en Madrid para el día 12/05/2025. El día 12/05/2025, tras varias horas de cola para entrar al concierto, en el momento de la comprobación del QR por parte del personal, da error y llaman al encargado. Resulta que las entradas eran para el concierto del día anterior (11/05/2025) y estaba indicado de manera poco clara en la parte superior de la página de la entrada. Obviamente no pude darme cuenta hasta entonces porque no estaba claramente señalado y no pude disfrutar del concierto. Realicé el pago correctamente para unas entradas para el día 12/05/2025 indicando correctamente los datos y recibí entradas para el día 11/05/2025 estando malamente señalizado, de manera poco clara. No ha sido un error mio sino de la empresa mediadora. He comunicado esta tarde el caso con el correo electrónico de contacto de Viagogo donde reflejan que, al haber pasado el concierto ya, no pueden devolver el importe sino solamente recibir un cupón con el valor del 25% del precio original. Las entradas solicitadas eran para el Lunes 12/05/2025, se entregaron unas entradas erróneas por parte de la empresa Viagogo para el concierto del día 11/05/2025 y de manera poco clara, tuvo que venir un encargado para poder aclarar los datos del ticket. Allí me facilitaron el documento para rellenar en casa y reclamar. Dado que el concierto era tarde y era un Lunes laboral, terminé de cumplimentar la reclamación hoy por la tarde y envié los documentos y capturas relacionadas con los correos recibidos y las entradas erróneas. SOLICITO la devolución del importe total de las entradas. Sin otro particular, atentamente. Guillermo

Resuelto
P. I.
13/05/2025
MRW

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el transportista no realiza la entrega de forma unilateralmente alegando que el destinatario modifica la entrega cuando es totalmente falso. No me han llamado ni avisado. Estoy en casa (casa a pie de calle sin vecinos para cometer errores) todo el día sin salir y mi marido igualmente desde las 15:00 horas y nadie ha venido. Es algo que ocurre asiduamente con este transportista siendo un pueblo rural aprovecha que es el único que viene. Ya he puesto varias quejas personalmente en la oficina teniendo que desplazarme 68 kms de ida y 68kms de vuelta donde, tras comprobar todo, se comprometieron en que no ocurriría más y sigue pasando. Tal cual he recibido el email de la entrega no podía realizarse porque el destinatario había modificado he llamado, tras locuciones, colgar y largo etce han facilitado el número directo de la oficina donde nadie me coge el tlf nunca. SOLICITO […]. Se subsane este error de una vez por todas, principalmente el falso testimonio alegando cosas inciertas en mi propio nombre y finalmente que tanto este como el resto de los envíos sean entregados acordes a su contratación y pago a la fecha que corresponde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. E.
13/05/2025

Comisiones abusivas concierto de Bad Bunny

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025 compré una entradas para el concierto de Bad Bunny en el Metropolitano de Madrid el día 15 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP - Donación automática Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra y entradas. Atentamente, José María Galván Fernández

Cerrado
L. G.
13/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 118,00 euros - Cuota del servicio de 2,00 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra donde se especifican los recargos. Atentamente, Lucia.

Resuelto
C. C.
13/05/2025

Modificación datos de facturación

Hola, Me equivoqué a la hora de introducir la fecha de nacimiento intentando hacer el checkin en un vuelo de Raynair y cuando busqué ''Raynair Mallorca Teléfono'' llamé al número de atención al cliente que ponía en Google. En NINGÚN momento me comentan que NO son Raynair y me dicen que la gestión me va a costar 90€ o puedo comprar otro vuelo y me comentan los que están disponibles. Se me hace raro porque tengo entendido que los cambios de los datos personales se cambian de forma gratuita pero como tenía prisa accedo a pagar y se me hace una grabación aceptando el pago. Me pasan un enlace de bizum para poder pagar y después de pagar es cuando me doy cuenta que NO son Raynair pero ya he pagado porque necesita volar. Si leéis las opiniones de los usuarios en google de la empresa Solutono le ha pasado a muchísima gente porque no se te informa de que no estás hablando con atención al cliente de Raynair sino con una empresa externa. Les pedí la factura por whatsap por si pudiera servir de algo. Gracias, espero noticias vuestras.

Resuelto

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