Últimas reclamaciones

El día 21 de febrero falleció mi madre: Maria José Sarriá Diaz.El día 22 de febrero me puse en contacto con INg para informar de su fallecimiento y para pedir los certificados de saldos de sus cuentas, para poder empezar a hacer las gestiones relacionadas con el testamento.Esa semana me envían por correo las cuentas de saldos de las dos cuentas en las que soy firma autorizada ( cuenta nómina y cuenta de ahorro). Al recibirlas, les indico que también necesito la cuenta Broker en la que mi madre tienen unas acciones.Después de reclamar este último certificado, el 13 de marzo me llega desde la gestoria un certificado con las cuentas de saldos de mi madre sin incluir todavía la cuenta broker ( sigue siendo errónea y no me sirve).El 15 de marzo acudo a la oficina para que me den los certificados correctos y me dicen que tengo que ponerme en contacto con testamentarías. Llamo a testamentarías de ing , abren un expediente con el número 14808933, y me dicen que me llegará en las siguientes semanas.El 18 de abril vuelvo a ponerme en contacto con testamentarías puesto que no he recibido ningún documento y no se han puesto en contacto conmigo. Me avisan desde mi gestoría que tengo que finalizar la herencia de mi madre antes del 15 de mayo o tendré un que hacer un pago de penalización de 15000 euros por una propiedad que ella tenía a la venta antes de su fallecimiento.El 30 de abril voy personalmente a la oficina de ing y me vuelven a dar un certficiado de que mi madre es la titular de la cuenta broker. Al mandarlo a la gestoría me indican que no es el certificado correcto y vuelvo a hablar con testamentarías.Después de varios correos del 30 de abril me indican que seguramente a lo largo de la siguiente semana me llegarán todos los certificados.El 12 de mayo reclamo otra vez mi certificado y siguen sin tenerlo preparado.Ayer 13 de mayo hablé durante 49 minutos con ing. Abrimos una incidencia con número 14992782.. Me dicen que no me pueden enviar copia a no ser que la reclame.Después hablé con testamentaría y todos me dicen que no entienden el error. Pero yo sigo sin mi certificado de saldos después de casi 3 meses del fallecimiento de mi madre..Ya no sé a quien acudir y sobretodo, quiero reclamar a ING el pago de la penalización que voy a tener que pagar puesto que ellos han hecho una gestión nefasta sobre un trámite muy sencillo que de manera habitual suelen darlo en la oficina a las 48 de solicitarlo.

Buenos díasHace casi dos meses estoy intentando hacer el cambio de una subrogación de un coche y no me contestan los mails y tampoco me resuelven nada por teléfono. Los mails fueron enviados del correo de mi mujer karen.colonetti@gmail.comOs pido resuelvan mi solicitud y cualquier duda se pongan en contacto conmigo por el teléfono 680617533.Atentos a vuestros comentariosSaludosDaniel Calvo Marques

Hola, llevo desde hace meses intentando vender unas acciones de una de las cuentas conjuntas y no es posible ya que los dos titulares vivimos en Comunidades Autónomas diferentes y no nos permiten hacer las operaciones cada uno desde nuestra comunidad, el banco podía enviar por valija interna las ordenes y que cada uno firme en su ccaa. Pero no quieren poner esta solución, mientras tanto la cuenta genera comisiones que hay que abonar y no permiten cerrar la cuenta. El otro día fui a la oficina de posada de llanes, solicité las hojas de reclamaciones y no me las facilitaron para que no quede constancia de esta práctica tan abusiva en la oficina. Exijo una devolución de las comisiones cobradas durante los últimos 9 meses además de la venta y la cancelación de la cuenta vinculada a estas acciones. Gracias

He realizado dos reclamaciones en la web de adeslas sin respuesta.Me denegaron la rehabilitación del suelo pélvico indicando que no lo tengo cubierto por haber tenido el parto en sus instalaciones. Les reclamé ya que debido a la complejidad del embarazo no era posible tenerlo en sus instalaciones y la ginecologa del seguro me derivó a la seguridad social tal y como indica el informe realizado por ella que les presenté en mi reclamación.

Hola, realize un ingreso de 750€ por cajero con Nº 7108 en Andoain el día 7 de mayo y se tragó el dinero diciendo que operación anulada, no tengo justificante del ingreso, en la Kutxa me dicen que como es una maquina externa hasta que pasen los de la maquina nos quedamos sin el dinero. Lo pero es que hasta la semana del 17 de mayo no pasan los de la maquina. Mientras tanto me tengo que aguantar y quedarme sin el dinero.

Buenos dias! Tenia un préstamo con cetelem que amortice al 100% a través de una transferencia bancaria el pasado 18/04/2021 en el numero de cuenta bancaria que me facilitaron desde cetelem y poniendo en concepto de transferencia mi nombre, número de contrato y dni, a los dos o tres dias me llamo una persona de cetelem para confirmarme que la transferencia se había realizado. Pero cual a sido mi sorpresa cuando este mes me han vuelto a cargar la cuota de 149, 30€ que era lo que venía pagando mensualmente, tras llamar a cetelem me dicen que no tienen constancia de la transferencia ni de la amortización y que envíe el justificante de la misma y mi dni por ambas caras para poder imputar la transferencia al número de contrato! De esto ha pasado ya casi una semana y tras mandar un mail y llamar hoy solo me dicen que remitieron la documentación y que no pueden hacer mas, que me toca esperar pero que no saben cuanto tiempo ni nada. Que ella es de atención al cliente y no es su competencia!!Me parece vergonzoso que tengan la documentación solicitada desde hace una semana en la que se demuestra que ese préstamo esta amortizado y estén poniendo reparos para devolverme el dinero que cargaron indebidamente este mes en mi cuenta!!! A la hora de cobrar están muy hábiles pero cuando son ellos los que tienen que devolver dinero se hacen los remolones

Francisco Javier Garcia FernandezDNI: 02873797Q El Casar a 27 de abril de 2021Muy señores míos, como continuación a las conversaciones mantenidas, solicito baja inmediata de la póliza número 882743050 de la que soy TOMADOR no ASEGURADO, modalidad de seguro MYBOX SALUD.Las razones de la baja son las siguientes:* Dicho seguro, se realizó en la firma del préstamo con numero de contrato 962031984143-65, en un primer momento y llevado por la confianza y la buena fe del director de la sucursal pensé que este seguro estaba vinculado al préstamo de tal manera que a la finalización de este se daba también por extinguido este seguro , indicar que durante la firma de préstamo no se me hizo saber la permanencia de este, de duración 3 años. Dada la confianza que nos ha dado La Caixa durante años confiamos en él o la gestora que nos realizó la contratación.Aparte existen otras irregularidades en le póliza de este seguro que son la no realización al asegurado de cuestionario de salud alguno, ni tan siquiera aparece la firma del asegurado en la póliza.Una vez se produce la cancelación del préstamo con fecha 8 de marzo de 2021, y, solicitamos él cierre de la cuenta, es, en ese momento, cuando se nos informa de la permanencia de dicho seguro, aclarar que había más prestamos con seguros, de accidentes, de vida etc. Y se anularon a la cancelación de dichos préstamos. En contacto con la empresa Adeslas salud no impiden la baja de seguro, pero dicen que esta tiene que darla el director de la sucursal y es este el se niega en rotundo, manteniendo un tono amenazante contra mi personaQuedamos a la espera de respuesta ya que creo que debido a las irregularidades acaecidas durante la contratación de este producto quisiera dar de baja a la mayor brevedad posible dicho seguro del cual soy tomador

(Email enviado el pasado 29/4: alejandra.ortiz@crevedel.com)Esta noche me he dispuesto a desprecintar el televisor que he recibido hoy, mi sorpresa ha sido que es un televisor reutilizado.Me parece lamentable que una marca como LG trate de esta manera a sus clientes. Yo en ningún momento he solicitado un televisor reutilizado, contraté un seguro con mediamarkt para ampliar la garantía a 5 años de mi televisor, el cual me indicáis que no tiene reparación y por ese motivo me enviáis un televisor que en principio debería ser nuevo y no lo que me habéis enviado.Ya de por si el estado de la caja me hacia crear dudas, pero mi sorpresa ha sido que faltan partes de la documentación para instalar el televisor y el protector que viene cubriéndolo, tal y como me indica el código Qr del manual de instalación. Por otro lado, me encuentro el soporte rascado de haberlo utilizado en otra ocasión y rascadas en la parte de atrás de la tv. Además un tornillo de fijación de la parte trasera aflojado.Pero lo más acojonante es que me viene una carta de Jazztel de un tal Miguel con sus datos personales (dni y dirección), dentro de la caja del manual. No estáis cumpliendo con la ley de protección de datos. En fin, además de todo este desastre que llevamos 3 semanas esperando contestación de la reparación de nuestro televisor ahora me encuentro esta chapuza de gestión y de televisor. Ruego urgentemente que me den una solución en 24/48 horas referente a mi televisor y me compense la demorar de tiempo y la estafa que he recibido por vuestra parte. A todo esto llevamos desde principios de ABRIL pendientes de la reparación de mi televisor, el cual me avisan el 28/4 que finalmente no se puede realizar la reparación y me lo sustituyen por uno nuevo.La semana pasada miercoles 5 de mayo hablé con Alejandra y me pedia disculpas por todo lo ocurrido y me garantizó que venian a recoger el televisor de segunda mano que me habian enviado. Tuve que pedir un dia a la empresa para que vienieran a recogerlo y nadie se ha presentado. Me parece bochornoso el trato recibido y reclamo daños y perjuicios por todo lo que esta sucediendo. Todavía no han venido a recoger el televisor de segunda mano que me proporcionaron, no sé cuando me van a entregar un televisor nuevo de las mismas características del mio y quien me va a compensar el día que he solicitado en el trabajo para la recogida del televisor.Llevo toda la mañana llamado al teléfeno 917370537 y hablar con ALEJANDRA ORTIZ y no hay manera.

Hola, el pasado día 3/10/2019 comunicamos un siniestro, que destrozó la lona de una piscina, vino el perito, el cual resolvió, y pasó notificación a la compañía de seguros Ocaso, pasados unos meses, contactamos con ellos para preguntar por este siniestro, y nos dijeron que tomaban nota y nos informarían, pasó un año y sin resolver,estamos entrando en nuestra área de cliente, e indican que este expediente está resuelto, finalizado, a nosotros no nos ha llegado ninguna resolución, ni se han puesto en contacto con nosotros de ninguna manera, pero dan por finalizado el siniestro, sin la solución al respecto,o sea pagar una lona nueva para la piscina. El 23 abril 2021, nos pusimos otra vez en contacto a través de nuestra área de cliente, nada! sin noticias, y vemos que otra vez indican que esta última consulta, está resuelta este es el modus operandi habitual de Ocaso, hemos tenido varios problemas de este tipo,incidencias no resueltas,hasta hace un par de años, no sabíamos que tenían 2 años para resolver, y ese ha sido nuestro error, en siniestros anteriores, a lo largo de bastantes años, han hecho lo mismo, los hemos dejado hacer. Pero basta ya de esta actitud y resuelvan este siniestro, una lona para la piscina.

Hola,Tenía un piso alquilado el cual paso a ser propiedad del Sareb y gestionado por haya real state.El 30 de noviembre deje el piso. En febrero después de más de 50 llamadas vinieron a recoger las llaves.Estamos a 9 de abril y todavía no me han devuelto la fianza.He llamado desde entonces en más de diez ocasiones. Excusas varias como que no les ha llegado el informe o que les sale deuda de recibos de alquiler. El informe lo envió en la entrega de llaves el técnico delante mío.Los recibos los he enviado en más de 3 ocasiones.La última vez me pidieron paciencia por que tienen mucho trabajo pero es que todo en este mundo hasta la paciencia tiene un límite.500 euros inmovilizados cuando yo tengo que ir a comprar al súper comida para comer todos los días y mi dinero lo tiene nada más y nada menos que el sareb des de hace casi 6 meses ya, con excusas y cuando llamas lo único que te dicen es que pasan nota al departamento.Esto es ya para llevarlo a los medios y llevar el caso a un abogado.Ruego que se me devuelva la fianza con los intereses de demora correspondientes sin más dilación.