Últimas reclamaciones

Hola, me acabo de dar cuenta que en las facturas de octubre y noviembre aparecen tres pagos por servicios que no he contratado a WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB. Tengan en cuenta que en todas las lineas que tengo contratadas con ustedes tengo activada la opción de PAGOS A TERCEROS NO PERMITIDOS asi como restringidos los envios SMS PREMIUM, por lo que solicito que me sean reembolsados los importes indebidamente facturados y que los que puedan estar pendietes de facturacion no lleguen a facturarse.

Hola, es la tercera vez que intento ver Movistar + deportes desde mi portátil y no puedo acceder, me pierdo normalmente los juegos y pago una tarifa muy alta solo para esto. Ya una simple disculpa no me vale, no quiero más problemas y quiero indemnización por las molestias

Buenas tardes,realicé la compra de un terminal Samsung zflip en diciembre del 2021 a la empresa vodafone,lo llevé a reparar en periodo de garantía porque no respondía bien, me lo devolvieron al cabo de 2 dias ( no encendía cuando si lo hacía antes de llevarlo), no me lo repararon puesto que me pedían mas de 200 euros por la reaparación , aun estando en periodo de garantía aludiendo a unos supuestos golpes que el terminal no tiene

Me han cobrado adicionales 15,97€ en la factura del mes de oct-23 y 19,97€ en la del mes de nov-23 por una suscripción que no he hecho a Playweez-DOD B85753960 por 3,9930€ a la semana desde el 5 de octubre hasta el último de noviembre. Quiero ese reembolso y que no me sea cobrado otra vez en la factura del mes de diciembre 2023.

El día 16/12/2023 a las 18h recibí una llamada desde el teléfono 623481314 de Lowi para hacerme una oferta comercial no deseada y no autorizada, incumpliendo la Ley General de Telecomunicaciones.

Buenas tardes. Después de sufrir durante meses reclamando un contrato no firmado, cuando ya pensaba que todo había terminado, volvemos a la carga con la devolución de equipos después de la baja. El día 4/10/23 se me solicitó la devolución de los equipos de fibra por correo (adjunto correo). El día 6/10/23 devolví los equipos en correos (adjunto resguardo). Me encuentro que, con fecha 22/11/23 se me facturan los equipos por no haberlos devuelto (?????). Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que envíe la documentación a expertos@vodafone.es. Lo hago y, con fecha 2/12/23, en la aplicación aparece que ya está resuelto. Llamo para preguntar y me dicen que, para generar el abono, me tienen que llamar para confirmar el numero de cuenta (no entiendo porque pues para cargarme la factura no han confirmado nada). A dia 16 sigo esperando la llamada. En atención al cliente me comentan que el proceso lleva su tiempo, que están verificando la entrega, que habitualmente tardan 24/48 horas en contestar pero que en este caso se está alargando. POR FAVOR RUEGO ME ABONEN DE UNA VEZ LA CANTIDAD COBRADA INCORRECTAMENTE, OTRA VEZ. De mi cuenta ya la han sacado, por favor reintegrenme la cantidad porque no tengo porque esperar a que alguien lo resuelva cuando el dinero es mio y yo, como siempre, he cumplido mis obligaciones y uds., como siempre, no.Y lo que me contesten por aqui que se cumpla, no como en anteriores ocasiones, que no se cumplió ni se hizo nada y tuve que escribir a Madrid para solucionar el tema.

El día 13 de diciembre empecé a llamar al número de DIGI, para decir que no me conecta al wifi, ni si quiera me encuentra la red, llevo 4 días llamando sin éxito alguno,Llevo 4 días sin internet , conectando y desconectando continuamente el router y no hay manera, exijo que se pongan en contacto conmigo por qué no tengo medio alguno para contactar directamente con ellos, y se me está cobrando un servicio que no estoy usando.

Realicé un pedido el día 13 de diciembre de 2023 y tras dos días dándome largas con que el pedido está de nuevo en reparto aún no ha llegado nada hoy día 16 de diciembre, ayer hubo dos avisos de incidencia logística y que sería puesto de nuevo en reparto, sigue poniendo que se entregará en la fecha prevista, día 15 de diciembre y no puedo contactar con nadie porque el número de teléfono solo te lleva a saber si el paquete fue entregado o tuvo una incidencia, esto es una vergüenza. Vie, 15/12/2023 17:52LA CORUÑANUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 15/12/2023 16:33LA CORUÑAESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 15/12/2023 06:56LA CORUÑAEN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 15/12/2023 06:52LA CORUÑAEN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 14/12/2023 18:24LEONEN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 14/12/2023 18:24LEONADMITIDOMié, 13/12/2023 16:51CENTRALINFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.No tengo forma de saber si el paquete será enviado a mi domicilio hoy, mañana, en una semana. Es que me parece flipante que no den la información necesaria. Espero que esto se resuelva como muy tarde el lunes y si falta

Buenas noches, realicé el lunes un envío a Madrid de un paquete (concretamente un iMac) mediante correos exprés. Se supone que iba a llegar el martes y al final debió llegar más tarde. Por otro lado, el servicio que contrate se supone que tiene hasta dos intentos de entrega. En el primer intento, sin avisar, lo entregaron en el bar de en frente a la que iba el paquete. Hoy, viernes, me ha escrito la persona a la cual iba dirigido el paquete, que desayunando en el bar de en frente, les han dicho que tenía un paquete para ellos, y no solo eso, sino el ordenador el cual antes se encendía, ahora ni se enciende y se queda la pantalla en negro (probablemente se les caería en el transporte). Intenté reclamar en correos exprés y resulta que sin saber el porqué han decidido cerrar mi reclamación. Me ha parecido todo subrealista. Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 12 de diciembre se contrató con su empresa correo express el envío de dos paquetes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino entre el dia 13 i 14 de diciembre.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Que los paquetes sean enviados mañana sábado 16 o el lunes 18 por la mañana a más tardar. También que alguien de la delegación de Barcelona2 en Santa perpetua de Mogoda, donde se encuentra el paquete, se ponga en contacto conmigo para dar explicaciones y pactar una solución y una compensación por la demora .Sin otro particular, atentamente.Otro cliente decepcionado.