Últimas reclamaciones

Buenas tardes,el pasado día 12 se produjo un cargo no autorizado por mi parte en mi cuenta,tras enviarles denuncia de la policía y documentación requerida recibo un email por su parte diciendo que esa operación no está cubierta. Por este motivo les pido por favor revisen el expediente y se sirvan a devolver el importe de la operación, ya que ha sido un cargo fraudulento, no autorizado por mi parte y con varios intentos de cargo sucesivos que pueden verificar en su sistema.El cargo se produce según su información por una empresa rusa, “Furly” en concreto, con la que no tengo, ni he tenido relación comercial alguna, por un importe de en moneda extranjera por un importe de 232,32€. De hecho, tras esa transacción el sistema bloqueó la trajeta nº..0064 al detectar cargo fraudelento, fueron sus sistemas incluso, no yo, quienes activaron el protocolo antifraude.Nuevamente les pido por favor, ya que son custodios de mi dinero, y yo no he hecho esa transacció,n se sirvan a devolver dicha cantidad.Quedo en espera de sus noticias,Un saludoEduardo Sánchez Ruiz

Buenas tardes,En la factura citada de fecha 1º de Diciembre se incluyeron en otros conceptos los importes siguientes:- 25,2026 Eur sin IVA - llamada al teléfono 11811 - Nueva información telefónica (NIT) y- 12,35 Eur sin IVA - varias llamadas a un teléfono Fitness 900820837,por un importe total sin IVA de 37,85 Eur.Ambos conceptos son erróneos y nunca se hicieron esas llamadas desde el teléfono indicado en la factura.Me puse en contacto con MOVISTAR y atendieron mi reclamación ya que me informaron, están recibiendo muchas reclamaciones de este tipo porque se trata de un fraude.Me abonaran / devolverán estos importes, pero el motivo de este comentario y/o queja es que no puedo entender la razón por la cual MOVISTAR teniendo conocimiento de los fraudes, no hace lo necesario para bloquear ó denunciar a esas compañías o mafias que están detrás de esos números.No parece razonable que el usuario de un servicio tenga que examinar de forma exhaustiva la factura que recibe de su proveedor y éste incluya en la misma, sin ninguna verificación y comprobación, unas llamadas a ciertos números que ni tan siquiera pertenecen al propio operador (11811) ó bien se trata de establecimientos desconocidos (900820837) que solamente se dedican al fraude y robo.Me gustaría que esta denuncia sirviera para llamar la atención de MOVISTAR en cuanto a la emisión de sus facturas, así como alertar a posibles usuarios que pudieran sufrir este mismo engaño.Muchas gracias y un saludo.

Hola, realicé el pedido 1612254323 por la compra de entradas para el espectáculo del Circo del Sol LUZIA en Valencia para el 25 de Septembre de 2020 a las 18H, el cual por las circunstancias no pudo llevarse a cabo .Se trata de 2 entradas por valor de 83,95€ cada una.He tratado de contactar vía mail y telefónicamente con ustedes y me ha resultado imposible obtener una respuesta por su parte para que me efectuen la devolución de dicho dinero.Quiero ese reembolso, cuando van a efectuarlo?

Hola, el día 11/11 realice una compra con el número de pedido 4051755254. Me dijeron en el correo de confirmación de la compra que llegaría el día 20/11, me puse en contacto con ustedes y me contestaron que me irían enviando los productos según estuviese en stock ya que un producto estaba agotado. El 25/11 me llega un mensaje de que se había cancelado el envio de uno de los artículos que había comprado y que se me reembolsaría el dinero. Cuestión que aún no han echo. También ese día contacté con ustedes vía chat y me dijeron que mi pedido estaba en el almacén y que pronto sería enviado que esperase a que me enviaran el correo de confirmación. Aún sigo esperando el correo. Me gustaría que me diesen una explicación y que se me enviase el pedido lo antes posible y que se me devuelva el dinero del artículo que habéis cancelado. Un saludo

Hola, enviamos un burofax el 17/11/2020 para renunciar y desvincularnos de la compra del piso en C/ Vicens Vives, con parking y trastero (situación en plano), firmado en fecha 24 de noviembre del 2017.Como no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, hemos resuelto:Seguir con la compra del piso y la plaza de parking con trastero antes descrita.Asimismo solicitamos el cumplimiento integro del contrato en calidades, así como los planos firmados de parking y trastero.Por esta razón, le ruego que proceda a la reparación del trabajo ya hecho o rehacer de nuevo el trabajo, de manera que se ajuste a lo que acordamos en su día y al buen hacer profesional, hasta conseguir un perfecto acabado, lacado vs semilaca, casa grohe vs hans grohe, grifería de ducha con accesorio lluvia vs grifería ducha.....ver burofax 21/07/2020Por otro lado, solicitamos, tal y como se especifica en su e-mail de 22/10/2018 9:56, se nos descuente del precio del piso los materiales no utilizados, así como el tiempo de mano de obra ahorrado en todas las paredes, pintura, zócalos, puertas y armario empotrado, este último debido a que no se nos permitió ponerlo en una posición diferente, dentro de la habitación sin coste, o el sobrecoste era desproporcionado. (les recordamos que han de dejar todos los materiales necesarios para montar el armario)Respecto a las modificaciones de la plaza de parking/trastero, debido a que han modificado el plano, requerimos igualmente rehacer la obra según el plano firmado, para que no nos ocasiones las molestias de desniveles o badenes (ya que tengo movilidad reducida), si no es factible, requerimos una visita a las obras para ver todos los defectos que no son visibles en las fotos y/o planos en el plazo máximo de 15 días, y ver opciones diferentes de solución, podemos valorar un cambio de plaza de parking/trastero a otra similar....Esquema eléctrico: Les recuerdo que para precisar los puntos exactos y la altura de los apliques, así como enchufes, el director de la inmobiliaria nos aseguró que cuando la obra de nuestro piso estuviese en este punto, podríamos visitar el piso con nuestra interiorista, para marcar los puntos exactos.Respecto al retraso en la entrega de piso, del último trimestre de 2020 firmado, al final del primer trimestre de 2021, les recordamos que el contrato tiene una clausula de indemnización por retraso en la entrega, que los 15 días de paralización de las obras, no justifica un trimestre de retraso, ya que la estructura debía de estar acabada en febrero e incluso los operarios de la obra, nos informaron que su plazo era junio debido al retraso acumulado en la cimentación. Por lo que por nuestra parte, la entrega debería estar para, como tarde, el 15 de enero de 2021.De no ser así, me reservo el derecho de reclamarle una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Confiando en su profesionalidad, quedo por mi parte abierto a cualquier argumento que quiera exponerme.Atentamente le saluda,Rosa María y José Antonio

El día 25/11/2020 hice un pedido en la web de MediaMarkt. Una televisión LG 55NANO906NA que estaba en oferta, y de la que evidentemente, había stock ya que me dejo continuar con mi pedido. El mismo día se realizo en cobro en mi cuenta corriente, vía Paypal. Por lo que di por supuesto que el pedido estaba realizado y que lo recibiría en casa a lo largo de la semana, o principios de la siguiente.El pedido ha estado toda la semana en estado procesando pedido, y cuando te metías en la web el producto estaba agotado.He llamado hoy, 01/12/2020 al teléfono de atención al cliente de mediamarkt, y me han dicho que no hay stock y que no me pueden enviar el artículo.Pero si te metes en el artículo, vuelve a haber stock al precio anterior a la oferta (adjunto link, https://www.mediamarkt.es/es/product/_tv-led-55-lg-55nano906na-uhd-4k-3840-x-2160-p%C3%ADxeles-%CE%B17-gen3-smart-tv-hdr-dolby-atmos-a-negro-1476703.html , también he hecho una captura de pantalla en la que se ve la fecha y que hay stock disponible, por si fuera necesario presentarla).

Hola, (partiendo de la base de que las entradas que quería comprar son las de Maluma) realicé una compra a través de vuestra página web, por preventa, de la cuál me inscribí dos días antes para recibir un enlace que daba preferencia a la hora de comprar las entradas, el cual nunca recibí, tuve que ponerme en contacto a través de vuestra cuenta de Instagram para acceder a preventa, a la cual accedí a las 10.30 ya media hora después, ahí ya otro problema, pues la preventa a 29€ de entradas eran para los primeros 150 clientes y no tuve oportunidad, ya estaban agotadas. Total estaba interesada en las entradas de Maluma, en el enlace que me mandasteis remitía directamente a Antonio Orozco, la página se quedaba super bloqueada me imagino que es por la cantidad de gente que estaba accediendo, y en una de esas que pinche en el enlace que me enviasteis por Instagram para refrescar la página porque como comentaba anteriormente se quedaba bloqueada, compre las entradas, y !sorpresa! me vine a dar cuenta cuando las descargué que no eran las de Maluma sino las de Antonio Orozco, rápidamente compro las de Maluma para no quedarme sin ellas, y seguidamente reclamo la devolución de Antonio Orozco, a través de Instagram donde teníamos contacto, al no tener respuesta, busco el teléfono de la página web, y nada no hay manera de contactar por que es un simple contestador el cual la mitad de las veces no salta sino que se cuelga la llamada, busco algún contacto y encuentro dos mails, le expongo mi problema y lo que solicitó y nada no hay respuesta. Al cabo de un ratillo el mismo día me responden por Instagram informándome de que no hay manera de devolver las entradas, les solicitó un número de teléfono o mail para ponerme en contacto con algún responsable y reclamar y a eso no me dan derecho, solo se remiten a decirme que el enlace estaba bien y que no se me devuelve nada. Envío mail a: mailto:privacidad@starlitemarbella.com a las 11.17 (antes inclusive de que acabe la preventa).Envío mail a: info@avory.net a las 12.15 (al ver que no me facilitaban contacto de ningún responsable, solución y no me contestaban al anterior mail).Y envío el último mail a: rrpp@avory.net a las 14.30 (ya con preocupación de que sólo me denieguen solución por mensajes a través de Instagram y siga esperando contestación a contactar con algún responsable para reclamar).

Hola cuando contrate el servicio de Internet co. Euskaltel me ofrecieron una oferta en la que durante el primer año al contratar las dos líneas de móvil q ya tenia con ellos más el telf fijo de casa y wiffi me hacían una oferta en la q me cobrarían durante el primer año unos 58,60euros exactamente no me acuerdo pero lo puedo verificar y al año pagaría unos 78 80 euros pues bien solo me cobraron lo q me dijeron el primer mes y en las siguentes facturas me han estado cobrando entre 65 y 75 euros pero en la factura q ahora me quieren cobrar me quieren cobrar 90 y pico euros cada reclamación q pongo en la página me la cierran sin contactar conmigo me siento estafada y no consigo hablar con nadie puesto q atención al cliente 1717 el contestador me acaba colgando las llamadas, quiero q me reembolsen el dinero q he pagado de más y que me realicen las facturas acorde la oferta q me ofrecieron

Hola, realice un pedido el 17/11/2020, estando el pago aceptado desde ese mismo día tuve que ponerme en contacto con vosotros mediante correo electrónico el día 26/11/2020, al día siguiente se pusisteis en contacto conmigo respondiendo al correo y pidiéndome modelo y numero de chasis de la motocicleta debido a que uno de los productos (un tornillo) pese a tener un numero de referencia estaba disponible en varias medidas y con distintas cabezas, me dijisteis en ese email que tras mandaros la información requerida procederíais a enviar mi pedido ese mismo dia,21 minutos después de recibir este email, os envié la información requerida , a día 1/12/2020 después de 3 correos electrónicos enviados y 12 llamadas al teléfono de contacto, todo sin respuesta, sigo sin recibir mi pedido.

Hola,Quería poner una reclamación por la entrega del pedido ES201122-45688084.En el momento de hacer la compra, se especificaba un periodo de entrega de 4-5 días. Ya han pasado 8 y sigo sin que ni siquiera me hayan llamado para concertar la cita para la entrega.Además es casi imposible ponerse en contacto con la empresa de transporte. Únicamente lo he podido hacer en una ocasión, y me dijeron que el producto estaba en la delegación final desde el Viernes 27/11. Ya han pasado cuatro días y sigo sin noticias de ellos.Exijo que hagan las gestiones oportunas para que me entreguen mi producto lo antes posible. Me parece lamentable que una empresa de la envergadura de Samsung tenga estos problemas con las entregas de sus productos.