Últimas reclamaciones

El 9 de abril de 2018 firmé un contrato con McFIT con una duración mínima inicial de 6 meses con prórrogas automáticas por periodos sucesivos de 6 meses, pudiendo ser resuelto mediante comunicación escrita con una antelación mínima de 4 semanas antes de su finalización.De conformidad con los términos pactados, la más reciente de las prórrogas automáticas finalizaría al comenzar el mes de octubre de 2020, por lo que el día 3 de septiembre del mismo año dirigí un correo electrónico a McFIT solicitando la resolución del contrato y acuse de recibo de dicha solicitud. Al no obtener respuesta, me dirigí telefónicamente al servicio de atención al cliente, donde me indicaron que tomaban nota de dicha solicitud y donde me confirmaron que no se cargarían más recibos a partir de octubre.El 5 de octubre de 2020 recibí un nuevo cargo en mi cuenta, por lo que ese mismo día remití un correo en protesta por esta situación y ordené la devolución de dicho recibo.El 8 de octubre de 2020, McFIT me envió un correo señalando expresamente: Debido a las suspensión temporales (sic) de tu contrato entre el 14/03/20 y el 21/06/20 (COVID-19) se amplió la vigencia del mismo por el tiempo pausado» y que la vigencia del contrato se entendía ampliada por el mismo periodo, por lo que la baja de mi contrato se produciría con fecha 16 de enero de 2021. El correo indicaba que sólo a partir de la fecha mencionada se dejarían de cobrar las mensualidades.La suspensión de las cuotas fue anunciada mediante un correo de 13 de marzo de 2020 en que únicamente se indicaba: Las cuotas de los usuarios pertenecientes a estos centros quedarán suspendidas durante los días que permanezca cerrado. Debe señalarse que la suspensión fue una medida general, decidida por la empresa, no expresamente solicitada por los clientes y motivada por el hecho de que, estando los gimnasios cerrados, difícilmente podríamos los clientes hacer uso de los mismos. Decisión, reitero, unilateral por parte de la empresa, y que se ceñía a las cuotas, sin que en ningún caso se hiciese mención a que los contratos se entendían ampliados por el periodo que durase el cierre. Nunca se aludió a una hipotética ampliación de la vigencia de los contratos derivada de su suspensión ni a que sus términos quedaran alterados.En las condiciones generales de la contratación de McFIT España, S.L.U. de fecha 14 de noviembre de 2017 (condiciones generales que rigen el contrato que yo celebré ), únicamente se contempla la posibilidad de que el socio, y no McFIT, suspenda el contrato, debiendo el socio cumplir una serie de exigencias (preaviso, estar al corriente de las obligaciones de pago, etc.). No se contempla que McFIT pueda suspender el contrato sin más, ni menos aún modificar abusivamente los términos contemplados en cada contrato al decidir que una suspensión decidida por la empresa supone extender la duración de la prórroga en curso.Según las citadas condiciones (punto 7.2), las modificaciones no podrán tener efectos retroactivos y «serán efectivas cuando McFIT avise de los cambios realizados pudiendo los socios tomarlos en consideración y siempre y cuando no se opongan formalmente dentro de las dos semanas siguientes a su conocimiento».Al anunciar la suspensión de las cuotas, McFIT nunca hizo referencia a que se ampliaría la vigencia de los contratos por el tiempo de cierre, ya que en tal caso hubieran tenido que comunicarlo expresamente y los usuarios hubieran contado con la facultad de oponerse, de acuerdo con el citado punto 7.2 de las condiciones generales de la contratación.Los anteriores extremos fueron comunicados a McFIT mediante correo electrónico que dirigí con fecha 8 de octubre de 2020, tras haber reclamado infructuosamente al servicio de atención al cliente.El día 15 de octubre de 2020 recibí un correo con idéntico contenido al del día 8 de octubre, por lo que reiteré mis protestas al servicio de atención al cliente. El argumento al que se ciñó la persona que me atendió fue el de que, durante la última prórroga, hubo tres cuotas, correspondientes al periodo de suspensión, que no habían sido abonadas, por lo que quedaban pendientes, ya que las prórrogas comprenden 6 cuotas. El error es manifiesto, ya que en mi contrato se contempla expresamente que las prórrogas son por 6 meses, no cuotas. La interpretación de McFIT es abusiva y contraria al sentido de sus propias condiciones generales de la contratación y a las condiciones particulares de mi contrato, de las que se deriva claramente que éste debía haberse dado por resuelto al comenzar el mes de octubre.En la actualidad, me enfrento a la posibilidad de que McFIT me reclame las cuotas que injustamente considera pendientes y a que pueda tener que afrontar gastos adicionales en caso de continuar devolviendo recibos. No existe ningún servicio de reclamaciones al que dirigir mis quejas y al que solicitar una solución. Todo ello no quita que se trate de una situación manifiestamente injusta por parte de McFIT y que ya ha derivado en protestas de otros usuarios ante lo que constituye un abuso y un engaño por parte de dicha empresa.

La empresa Twistbox (la cual desconozco) me está realizando pagos a través de vodafone por estar suscrito supuestamente.No tengo ningun mensaje y es imposible contactar con esa empresa para anular la supuesta suscripción.Vodafone tampoco hace nada para evitar que esto esté pasando, te dan un email para que escribas a la empresa pero nadie contesta. Es una verguenza que vodafone acepte esto.

Hola.El pasado 22/11/2020, al empezar a tener balance positivo tras ganar algunas apuestas, recibo un correo por parte del servicio de Atención al Cliente de Bet365 (HILLSIDE SPAIN NEW MEDIA PLC) indicando que en 14 días se procederá al cierre de mi cuenta:De conformidad con lo establecido en la cláusula 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.https://help.bet365.es/es/terms-and-conditionsRespecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a)En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta. b)El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y elcumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación pública tras agotar la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 que no se cierre mi cuenta de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante.

Me di de alta en el servicio de la plataforma atresmediaplayer premium en octubre de 2019, y hasta febrero tuve suscripción mensual de 2,99. el problema vino al cancelar la suscripción , me enviaron correctamente el correo acreditando la baja de mi suscripción y al cabo de 2 meses nuevamente me envian el cargo y dicen que me he suscrito yo, les indiqué que no era así pero ellos siempre dicen que he sido yo que he activado , me volví a dar de baja y en junio 2020 nuevamente me vuelven a mandar correo diciendome que me he dado de alta en suscripción mensual , vuelvo a llamarles indicándoles que yo la titular de la cuenta no me he dado de alta, que ha debido haber un error, ya que yo no había tocado la app para nada . Me volví a dar de baja , me mandan el correo con mi baja y al cabo de 4 meses , el sabado 21 de noviembre mientras yo dormia , al despertar me encuentro un correo diciendo que YO he activado una suscripción , esta vez anual de 29,95, a lo que yo no daba crédito . LLamé intentando contactar, imposible en fin de semana, intenté contactar a paypal para devolver el pago, y ela dirección de correo que suministran desde paypal , y mandé 4 correos , todos me los devuelven o sea que me dicen esa dirección no es revisada o algo así . Lunes hablo personalmente y les explico que debe haber algún error pues yo no he dado ese alta que por favor me devuelvan el pago y cancelen cuenta , me dicen que lo pasarán a administración ,pero nada, vuelvo a llamar otra vez , me dicen que creen que no habrá problema, o sea muy simpáticos y atentos pero ni caso, para nada me devuelven el importe, y los correos que me mandan también contestando a mi problema que escribí desde la plataforma , me dicen que no me procede la devolución pues yo me di de alta de usuario en 2019. Me desespero pues les indico que yo me he dado de baja 2 veces anteriormente y, que yo no me he dado de alta que será algun error informatico , que por favor me devuelvan el importe pues no he consumido lo contratado , y nada ... me dan de baja ellos y desde entonces ya no puedo comunicarme con ellos por la plataforma y no me responden al correo de la empresa ni llaman . Ojalá puedan ayudarme , no es por los 30 euros , es por la injusticia de no asumir el posible error en la app o no se porqué razón se manipula mi cuenta pero no me defienden como usuaria ni me ofrecen solución tras activarse reiteradamente las suscripciones sin mi intervención . gracias de antemano por su ayuda.

Buenos días, les escribo porque el mes pasado compre un vuelo y me dieron una prueba gratuita de edreams prime automaticamente que yo cancelé para que no me cobraran al terminar, y eliminé mi tarjeta de pago para que no me cobrararan. Al revisar las operaciones del banco he visto que me han cobrado la suscripción prime, y yo sin saberlo, tranquilamente pensando que se habia cancelado. He entrado en la app para cancelar la suscripción y no me deja por ningún lado, al ir a quitar la tarjeta para que no me cobren más me pone que no tengo tarjetas guardadas, pero en el apartado de edreams prime hay registrada mi tarjeta que yo no he autorizado para que se guarden los datos, Y NO ME LA DEJA ELIMINAR POR NINGÚN LADO. He tenido que entrar por el navegador para cancelar la suscripción, y me he dirigido a borrar mi cuenta la cuál no puedo eliminar ya que tengo que cancelar mi suscripcion a prime primero... Me gustaría si es posible es reembolso de la suscripción ya que no me llego ni un aviso diciendo que me iban a renovar la suscripción y no me dejáis eliminar la tarjeta de pago. Y luego la eliminación completa de mi cuenta con sus respectivos datos personales.

Buenas tardes, solicito la cancelación de mi suscripción Premium de forma inmediata ya que la aplicación no cumple con mis expectativas y el cobro realizado fue superior al informado al momento de realizar la compra.Por otro lado he enviado multiples correos a ayuda@solterosconnivel.com.co y fax a 0016028658191, +34911817409, +16028658191 y a la fecha no obtengo respuesta.

Hola, realicé mi pedido hace más de un mes, pedí dos pares de zapatillas y solo me ha llegado uno, unas zapatillas de malísima calidad, tienen defectos por todos los sitios, la tela es fina de mala calidad que te las pones dos veces y se rompe y no se parece nada a lo que pedí, vamos una réplica carísima y malísima, vienen sucias y arrugadas, les hablo por todos los sitios y no recibo ninguna respuesta, exijo la devolución de mi pedido tanto de estas zapatillas malísima como las que no me han llegado, no compreis por aquí, malísima comunicación, malisimos productos y una GRAN ESTAFA.

13/12/2019 : Compramos las entradas para el Concierto de Sting para el 2 de Agosto 2020 en Mérida. 08/06/2020 : Recibimos un correo electrónico de Viagogo donde nos informan de la posibilidad de reembolso del coste de las entradas o cambio por un Voucher.14/06/2020: Gestionamos reembolso siguiendo las instrucciones de Viagogo y recibimos correo electrónico de Viagogo confirmando la elección del reembolso.Desde entonces hemos intentado ponernos en contacto con Viagogo al teléfono 901667704 donde una grabación automática nos remite a la website www.viagogo.comHemos seguido el protocolo para reclamaciones desde la web, pero no hemos recibido noticia alguna.

Buenos dias, he dado de baja el servicio de rakuten tv meses atrás ,he visto que me siguen llegando recibos, y por si fuera poco este mes me han cobrado dos veces, he contactado con ellos y me piden dni ,correo, fecha de caducidad de tarjeta, titular de la tarjeta, los tres últimos números de tarjetas, los 6 primeros numero de tarjeta, fecha de caducidad, captura de recibo ,he mandado todo menos los 6 primeros números de tarjeta, creó que con los 4 finales tendrían ,me dicen que no que quieren los 6 primeros números también si no , no se puede dar de baja, encima me manda una cuenta que dicen que tienen vinculada a la tarjeta y no tiene nada que ver con nosotros. Dándome asi la razón de que en su momento me di de baja y han vinculado otra cuenta a mi tarjeta. Por favor quiero que me den de baja y que me devuelvan todo lo cobrado de mas. Muchas gracias.

Me gustaría reclamar el dinero que nos costó el coche de alquiler que finalmente LASTMINUTE canceló. Unos días antes, la empresa nos comunicó que cambiaron el vuelo de día, y que ellos se harían cargo tanto del hotel como del coche de alquiler. La questión es que lastminute canceló el coche y nos dijeron que nos reembolsaría la cantidad. Unos días antes del vuelo, me encuentro sin coche y sin dinero.A día de hoy y después de realizar más de 20 llamadas al servicio de atención al cliente, me comunican lo mismo Que no saben cuando nos harán el reembolso.Des de el 16 de julio que espero mi dinero. Además de dejarme absolutamente tirado en la Isla sin coche y sin dinero para alquilar otro.