Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MASMOVIL: Por la presente, presento una reclamación en relación con unos cargos indebidos que se me han aplicado recientemente. En concreto, en la factura de fecha 22/08/2025 se me ha efectuado un cargo de 3,99 €, y en la de fecha 30/09/2025, un cargo de 19,97 €, ambos a nombre del proveedor de servicios “Superchef HTPDNS B67694091”. Deseo dejar constancia de que no he contratado ni autorizado ninguna suscripción o servicio con dicho proveedor, por lo que considero estos cargos indebidos. Por todo ello, solicito expresamente: 1. Que se bloquee inmediatamente cualquier suscripción o cargo futuro proveniente de este proveedor o de terceros similares. 2. Que se proceda al reembolso íntegro de los importes cargados (3,99 € + 19,97 € = 23,96 €), ya que no he autorizado dichos pagos. 3. Que se investigue el origen del alta de esta suscripción y se tomen las medidas oportunas para evitar nuevas incidencias de este tipo. Considero que MASMOVIL debe garantizar la seguridad y control de las suscripciones vinculadas a las líneas de sus clientes, evitando el acceso o cobro no autorizado por parte de terceros. Quedo a la espera de una respuesta y resolución por escrito a la presente reclamación.

Vodafone me ha estado llamando desde su numero oficial durante días en horario laboral, cuando me tomo una pausa para contestar al teléfono me tienen un rato en llamada para decirme que me vienen a hacer descuentos que al final no me pueden hacer, cuando le digo que me parece una perdida de tiempo me corta, no me deja hablar y me empieza a gritar el comercial y se le ha colado algún insulto. Vuelvo a llamar para poner reclamación y por supuesto se hacen los locos haciéndome pasar por mil aros, que si tengo que ir a solicitar un documento y entregarlo a otro sitio. Vodafone es una compañía que se basa sistemáticamente en abusar de los clientes ya que prácticamente tienen el monopolio de líneas para los que vivimos en zonas de poca cobertura, y se aprovechan de eso. Considerando dar de baja las 4 líneas que tengo después de tantos problemas que he tenido en el pasado con facturaciones abusivas, mentiras sobre cuantos plazos quedan, y cobros por servicios que no se me están proveyendo.

Hola, realicé el pedido el 9 de julio. Todavía no tengo noticias ni nada de donde está mi pedido, era un regalo. El número del caso asignado es : 33550926

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra por internet el paquete nunca fue recibido. Tras varias reclamaciones a la agencia de Torelló vía teléfono sin respuesta, me presencié el pasado día 3 de octubre en la agencia donde se me dieren instrucciones de enviar por correo electrónico la factura del producto extraviado para el abono del mismo. También se han realizado 2 reclamaciones a través de la web de MRW sin respuesta. SOLICITO se me realice el abono por el valor del importe que figura en la factura que se les envió. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de septiembre tengo 2 paquetes con las numeraciones 3230002241560503 y 3230002241563559 en un punto de recogida donde me solicitan un pin para poder retirarlos, el cual nunca me llegó. Les llevo llamando desde hace casi un mes para poder solucionar la incidencia pero o solo me atiende una máquina o cuando consigo hablar con un operador me dicen que no me pueden ayudar o directamente me cuelgan. SOLICITO que se me entreguen los números pin para retirar los paquetes o que en su defecto se entreguen a la dirección donde originalmente debían entregarse. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 27 de Septiembre a las tienda Xiaomi de 769,98€ con tan mala suerte que lo mandaron a través de SEUR. A día de hoy 9 de Octubre. Mi paquete está paralizado sin poderse entregar porque supuestamente hay falta de personal. No hay forma de que yo vaya directamente a recoger el paquete donde está en este momento. Y tampoco hay movimiento o intento de entregarlo. Directamente abandonan el paquete a su suerte. Mi hermano lleva más de un mes con el mismo problema, lo mejor es que al el encima le han puesto que su paquete ha sido entregado siendo mentira. El identificador de envío este 525092748256087201

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a los cobros excesivos que he experimentado en mi última factura debido a los cargos por roaming. Considero que la información proporcionada sobre estos costes es insuficiente y confusa, lo cual ha llevado a una situación inesperada y desagradable. En primer lugar, quiero expresar mi descontento por la falta de claridad en la información que se me proporcionó en relación con los costes del roaming. En ningún lugar de su documentación, ya sea en la web o en las comunicaciones que he recibido, se explica detalladamente el impacto que estos cargos pueden tener en mi factura. Esto contraviene las normativas de transparencia y protección al consumidor. Adicionalmente, me he encontrado con que varios empleados de su servicio de atención al cliente me han proporcionado información contradictoria. En una ocasión, uno de sus representantes me aseguró que se reajustaría el gasto de roaming en mi cuenta, pero posteriormente me informaron que esto no sería posible. Esta falta de consistencia en la información es inaceptable y genera una gran frustración como cliente. Por todo lo expuesto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso, así como una rectificación en los cargos aplicados a mi factura de roaming. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo razonable, ya que considero que es un asunto que debe ser tratado con la seriedad que merece. Agradezco de antemano su atención a esta cuestión y espero una pronta resolución. Atentamente, Martín Rodríguez

Tendrán mi numeración móvil debido alguna filtración/robo de datos que haya llegado a su poder, porque no recuerdo ni tener constancia de dicha empresa. Tendrán un robot puesto, porque recibo una media de 10 llamadas al día. Todas las numeraciones, un siendo de diferentes ubicaciones a nivel nacional, son todas de ellos, las tengo verificadas. Aparte decir que mi numeración móvil esta adherida a la lista robinson, con lo que creo que están cometiendo un acto denunciable.

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete. La expedición consta de 2 bultos: 32300022813613301084400 32300022813613302084409 El repartidor entregó el bulto 32300022813613302084409 en fecha 1/10/2025 y me informó que faltaba un bulto. Al día siguiente, vino otro repartidor ya que el que venía siempre causó baja de la empresa y no traía ningún bulto. El día 3 de octubre tampoco lo traía y aparecía en el seguimiento que se habían entregado los 2 bultos el día 2/10/2025, pero el bulto sigue sin aparecer. La expedición realizada a través de Packlink es ES2025PRO0002447765 El bulto faltante es: 32300022813613301084400. Adjunto imágenes del bulto entregado, el que falta tiene que ser de las mismas características que el entregado.

Hice un pedido en Naturitas el dia 2 de octubre, el día 4 de octubre la empresa SEUR depositó el paquete en el punto de recogida pero no me dieron ningún código para que lo pueda recoger, envié un e-mail el cual no han contestado, llamé por teléfono 3 veces, me han hecho 3 reclamaciones pero sin respuesta por su parte, estamos a día 9. El pedido al final se devolverá al remitente porque no puedo recogerlo con mi DNI, ya me que piden el código que me tiene que proporcionar SEUR. Es vergonzoso todo esto