Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la ASQUEROSA compañia de VIDAFONE no para de llamarme dia si y dia tambien SOLICITO que jamas en la vida vuelvan a llamarme Sin otro particular, atentamente.

Realicé una devolución a la tienda gocco con recogida en la tienda pc confianza sito en la avenida de la victoria , pero la recogida iba a mi nombre , no al de la tienda. La tienda no me hace el reembolso porque me comentan que no ha recibido el paquete,pongo la incidencia en gocco y me comentan que la empresa de recogida de la mercancía: SEUR pone que la recogida es nula, porque no estaba dicho paquete. El problema es que no dieron justificante de la retirada de la mercancía en la tienda donde lo dejé y sin eso no me lo abonan. Tengo documento firmado por el dueño de la tienda constantando todo esto que ha ocurrido y además conozco al repartidor de seur que recogio el paquete de gocco en la tienda, de hecho tengo grabacion de camara del repartidor saliendo de mi comercio con el paquete de gocco que previamente habia recogido en la tienda de pc confianza. Pero el me dice que el justificante de recogida me lo tiene que dar el dueño de la tienda y el de la tienda no lo tiene . Por lo que parece ser se recogiíel paquete sin ningún etiquetado y ni el de la tienda de pc confianza ni el repartidor se hacen responsables. No puedo solucionar nada en seur ni telefonicamente ni por escrito en la web porque necesito un numero de seguimiento, el cual no me han proporcionado. Solo tengo la referncia de la recogida que me facilitó gocco junto mi numero de cliente . NUMERO DE REFERNCIA: REC000061779297 REF CLIENTE 60101138232 RECOGIDA 14/05/25 SOBRE LA 13H IMPORTE MERCANCIA: 65.08E

Durante el proceso de contratación con la empresa Jazztel y en mis primeros contactos con los comerciales, Angel Gabriel García Rodríguez y otro, llamado Arturo, hablamos muchas veces y yo les preguntaba otras muchas veces en las conversaciones, que si no se hacían cargo de la penalización que me aplicarían de 453 euros (Vodafone no lo tenía claro, cada vez daba distintas cifra pero siempre sobre esa cantidad) yo no contrataba con Jazztel. En varias conversaciones con los comerciales mencionados, se me indicaba que no había problema, que un departamento, creo me decían el legal, se harían cargo de 100 €, y otro, que no recuerdo cual, del resto de la cantidad. El de 100 € parece solucionado, el resto no. Me dicen ahora que tienen por norma no pagar penalizaciones más allá de los 100 €, con lo que me siento gravemente perjudicado. Todas las conversaciones de contratación se me anunciaron grabadas. Desde este escrito de reclamación solicito que se me faciliten todas las grabaciones referentes al principio de información, preguntas por mi parte y respuestas, especialmente a estos dos comerciales mencionados. En resumen solicito a Jazztel que cumpla con lo prometido a través de sus comerciales y me reintegre de inmediato, la cantidad restante de los 100,00 € mas el IVA correspondiente, por así haberlo prometido. La factura de penalización por mi pagada a Vodafone, ya la tiene Jazztel hace tiempo y sabe documentalmente la cantidad por mi abonada por este concepto de penalización a Vodafone. Espero una pronta devolución y no dilatar evidencias. Adjunto respuesta de Jazztel a la reclamación efectuada telefónicamente al respecto. Aun sin solución positiva

Buenos días: Esta mañana he ido a ver como estaba mi paquete de Zara y me encuentro con la sorpresa que estaba entregado. He llamado a Zara y me han dicho que correo express lo entrego ayer por la tarde en un local de enfrente a un señor que se llamaba Ramiro, sin querer facilitarme el DNI. He ido a todos los locales de enfrente y no conocen al tal Ramiro, ni tienen mi paquete. Estoy muy indignada porque han entregado el paquete a un señor y dirección que no tiene nada que ver conmigo. El paquete lo necesito urgente para esta tarde, y debido a que termino de trabajar a las 14.30H , entiendo que no lo podre tener. Me parece muy mal la forma en que han actuado, entregando mi paquete a una persona totalmente desconocida para mi, y por supuesto sin tener ninguna autorización mía para entregarlo a nadie mas que no se yo. Por otra parte, donde esta la proteccion de datos? Pues le han facilitado mis datos a un tercero. Espero que si no puede ser hoy mismo, mañana por la mañana recuperen mi paquete y me lo entreguen en mi dirección antes de las 14.30h. Mi teléfono es 625127125. Un saludo Lourdes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas que me realizan para el pago de una deuda con el Banco Santander la cual tienen registros de pagos mensuales sin faltar ningún mes son llamadas hostiles y amenazadoras llegando al punto de decirme que pid dinero a personas para liquidar el total SOLICITO […]. A Conectar deje de llamarme o si llaman no se dirijan a mi de forma hostil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 27 de junio estoy a la espera de recibir el envío numero E7M25062700013, remitido por LG Electronics que me confirma que salió de su almacén el mismo viernes 27 de junio. He intentado contactar reiteradas veces para averiguar donde se encuentra mi pedido de 300€ y no obtengo respuesta, llamadas de espera de 10 min para que su servicio de atención al cliente me cuelgue el teléfono. Contacto en la web con un chat que no sirve para nada, vía twitter mensajes que no se me contestan. es un servicio pésimo y lamentable. Me insisten que ustedes no tienen el pedido cuando estaba en transito el día 27, aparece como entregado el lunes 30 y nadie sabe nada al respecto, solo que yo no he recibido mi pedido desde hace una semana ni tengo mi dinero. Puse una reclamación en el servicio web de Seur con el numero 32856664 el lunes 30/06 a la que todavía estoy esperando respuesta. Tengo pruebas de como están disuadiendo la información para no hacer nada por mi pedido. Solo espero que me devuelvan el dinero de mi paquete por que esto esta denunciado por robo también ante las autoridades. El repartidor que se ha quedado mi televisor lo estará disfrutado a mi costa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio recogieron un paquete que tenían que entregar en la empresa PERCENTIL y a día de hoy no consta todavía dicha entrega. SOLICITO información de donde está mi paquete y cuando tienen previsto entregárselo a la empresa PERCENTIL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me quieren entregar un pedido realizado en Temu el día 29 de mayo de 2025 SOLICITO Realice un pedido a través de Temu Número 0079350082809728418681 Haciendo el seguimiento del pedido me aparece que lo tiene Cacesa, me pongo en contacto con ellos y me piden cierta documentación facturas , pantallazos , etc. Lo envío toso y me dan largas para entregar mi paquete indicando que depende de aduanas , contacto con Aduanas y con la agencia tributaria y me comunican que depende de Cacesa la liberación de mi pedido , tengo las conversaciones grabadas y si no liberan mi paquete COMPLETO. Iniciaré acciones legales, por vía JUDICIAL. Es ropa de verano de mis menores hijos y se están portando como empresa como verdaderos IMPRESENTABLES

Me he personado hoy en la oficina de correos de avenida de libia(Cordoba),para entregar un paquete urgente. Cual es mi sorpresa que la encuentro cerrada..cuando en vuestra web..reflejaba que hoy El horario era hasta la 20,30h Esto es una puñetera vergüenza.. no se a quien le corresponde modificar esto..mi indignación es máxima.. y no se porque en este país.. todo funciona igual. No lo entiendo.. QUIERO UNA RESPUESTA,POR FAVOR,pues me urgía el envío hoy del paquete y eso va a tener consecuencias para mi..por vuestra pésima gestión.. ASI LO ESPERO.

Buenas tardes. Realizo una portabilidad a Yoigo 6 líneas, contratacion de fibra + terminal a plazos. Me indican que la instalación de la fibra se va a realizar el 01/06/25 no siendo instalada hasta el día 13/06/25 la cuál también quiero presentar queja por el exceso de confianzas en el domicilio que ha tenido el técnico de la instalación, sumándole tardanzas y también de olvidarse de entregarme las tarjetas. Servicio que presenta diversas caídas en la red y es muy inestable la cobertura. La portabilidad de las líneas tiene efecto el día 17 de junio de 2025, que desde el primer día presento quejas debido también a la mala cobertura, tras haberme verificado la gestora de la contratación que había verificado que la cobertura era buenísima y que iba a tener triple red. A día de hoy tras haber realizado varías comunicaciones del problema de cobertura que es lo primordial de una compañía, habiendo pasado más de 15 días desde la incidencia, nadie me da una solución y me indican que debo esperar, sin ninguna explicación ni alternativa. Asumiendo los inconvenientes que esto requiere a 6 lineas y personas. Presento otro problema el que también reclamo y no obtengo respuesta, que sería que mi número de teléfono a algunos operadores les indica cuando me llaman “el teléfono móvil no existe”, sin embargo yo si puedo llamarles y cuál creo que es probelma de Yoigo y/o de la portabilidad mal realizada. Por otro lado, en la contratación se solicitó dicho terminal móvil (iPhone 16 de 256GB) valorado en 852€ para pagarlo de forma mensual en cuotas. El terminal no ha sido recibido debido a que diversas ocasiones han manifestado direcciones de entrega incorrectas, realizando ellos mismos los cambios sin consentimiento, indicándoles desde un inicio la dirección correcta la cuál deberían haberla enviado, siendo la misma que la del DNI de la titular. Y que finalmente el terminal ha sido devuelto por la misma oficina de correos tras no haberme permitido recogerlo. Por otro lado, la facturación total me ha indicado la gestora comercial vía WhatsApp, vía por la que se realiza contratación, que sería un total de 75,71€ con todos los servicios incluido el terminal. Cuando realizo varias llamadas al 1726 para los inconvenientes ocasionados, me indica que el importe a pagar serán más de 100€. Asimismo, cuando les indico que quiero solicitar la baja de todos los servicios debido a todos los problemas encontrados, me indican que debo de pagar más de 200€ para darle de baja a la fibra, debido a que dispongo de una permanencia de 1 año. Esto ha sido no habiendo excedido el plazo legal de desistimiento por ley de los 14 días, sin embargo me han puesto fecha de alta en el contrato el día 29 de mayo de 2025, a pesar de que no conté con los servicios hasta a partir del 13/06. Por otro lado, observo que me ha llegado la factura contando con un cobro de un periodo del cual tampoco he disfrutado siendo el mismo desde el 01/06 al 30/06, periodo del cual no se corresponden los servicios y considero que el importe tampoco es el correcto. La solución que requiero es dar de baja a todos los servicios relacionados con Yoigo y no disponer de ninguna permanencia para poder desvincularme y sobretodo no tener que pagar por un servicio que no me interesa y no es lo acordado, sumándole todos los inconvenientes que me han ocasionado.