Últimas reclamaciones

Denuncio la publicidad engañosa y estafa producida en la venta de entradas empleada por ENTERTICKET SLU y la nula posibilidad de devolución de entradas en el festival Big Sound 2021. El cartel inicial, anunciado en septiembre 2020 y difundido en sus RRSS https://www.instagram.com/p/CFRgR27iY4x/ varía sustancialmente con respecto a las condiciones del definitivo: https://www.instagram.com/p/CPqnQiNiZm3/ Dado que se ha cambiado el grueso del cartel a un mes de su celebración, los días de duración así como el lugar de celebración, es decir, MODIFICACIÓN SUSTANCIAL de las CONDICIONES CONTRATADAS: Se solicita la aplicación del Real Decreto 2816/1982, Art. 62.4 para el REEMBOLSO del importe de las localidades. Las únicas opciones ofrecidas por la empresa son: Mantener abono para 2021, Cambiar abono para 2022 de manera gratuita, Venir los 2 años (2021 + 2022) previo pago de 39€ más. http://www.bigsoundfestival.com/faq.pdf

Buenas tardes, Soy compradora de un bono de Viaje Sorpresa. Compré con 2 personas más un bono sorpresa en noviembre de 2019 por la situación del COVID19 no pudimos disfrutar de nuestro viaje programado para Mayo de 2020. Des de el mes de Abril de 2020 estamos escribiendo correos y reclamando el importe de nuestro viaje no disfrutado. La primera solución es la obligación a aceptar un bono. Un bono equivalente al importe pagado y no al valor del viaje, ya que este se compró con el beneficio de un descuento en Black Friday que deberíamos mantener. El bono nos lo dan a fecha de Enero de 2020. Después de la lucha, y de ver que no podremos disfrutar de nuestro viaje volvemos a reclamar el reembolso, en este caso a fecha 22/3 y en este caso nos aceptan la solicitud del reembolso. Durante este tiempo hemos ido enviando varios correos electrónicos porque después de más de 2 meses no hemos recibido el reembolso, a esto nos responden que hay muchísimas solicitudes por delante de la nuestra. Entiendo que legalmente tienen la obligación de devolver el importe ya que el bono es obligado y podemos pedir la nulidad. Cabe destacar también todo el tiempo que hemos perdido reclamando y reclamando, sin tener ningún tipo de fecha estimada de reembolso. Aprovecho para añadir que la atención recibida es pésima, en redes sociales borran los comentarios de los usuarios que están en la misma situación. Espero que llegado este punto reembolsen los importes a todos los damnificados. S. M.

Buenos días,Pongo esta reclamación para solicitar la devolución de las dos entradas que compré para el Big Sound Festival, que se celebra en Valencia este junio. El motivo de la devolución es que el festival ha cancelado a cuatro artistas que eran cabeza de cartel. Sus actuaciones eran el motivo del elevado precio de las entradas y el motivo por el que me decidí a comprarlas. Las opciones que da la empresa para gestionar las entradas son las siguientes: mantener la entrada para este verano, pese a que el cartel original y el que figuraba en todas sus promociones y en las propias entradas dista de la realidad o guardar la entrada para el año próximo, es decir 2022, sin saber los artistas que asistirán y sin poder confirmar si los que no actuarán este año lo harán el siguiente.No puedo cambiar la entrada a 2022 porque, tal y como se encuentra el panorama actual, es difícil saber si podré asistir. Sospecho que los artistas que afirmaron que asistirían, confirmándolo por redes sociales y en su propia página web, en ningún momento tuvieron conocimiento de la actuación o la rechazaron porque ninguno de los cancelados se pronunció en sus redes sociales y en sus anuncios de gira. Es posible que se trate de una estrategia de marketing que usaron como reclamo para vender entradas. Podría considerarse una estafa por que han promocionado y vendido un festival con artistas grandes e internacionales al precio correspondiente, cosa que dista de la realidad a la que nos enfrentamos los que compramos entradas y confiamos en la promotora.Es destacable que la empresa se ha contradicho. Es decir, aseguran que solo hacen devoluciones si hay cancelaciones o se aplaza el evento. Teniendo esto en cuenta, han aplazado a los artistas más importantes para el año próximo, pero al preguntarles por ello, te responden que no pueden confirmarlo.Solicito una devolución del importe total de las entradas a través de este canal, ya que no he recibido respuesta alguna por correo electrónico, como tampoco he podido contactar con ellos a través de Instagram. En su perfil de esta red social han eliminado y bloqueado los comentarios en las publicaciones para ocultar las numerosas quejas que están recibiendo.La única respuesta que he recibido es que la responsabilidad es de los artistas al cancelar sus giras y que consulte los FAQ de su página web.Gracias por su atención.

Buenos días.El pasado mes de mayo recibí un email de venta_entradas@elcorteingles.es donde se me comunicaba el segundo aplazamiento del concierto de Marc Anthony en Oviedo el 19 de junio de 2021 (aplazado ya en junio del 2020). Esta vez se me ofrecía la posibilidad de solicitar el reembolso de mis entradas (localizador: 8502BH9IIJ) y así lo hice a esa misma dirección de email. Dicho reembolso ascendía a 167e, pero veo en mi cuenta bancaria que solo se me devuelven 152e. Reclamé y El Corte Inglés responde que ellos no se hacen responsables de los gastos de gestión y me remiten a incidencias@sfx-events.com, organizadores del evento.Envié un email a estos últimos exigiendo la devolución de los gastos de gestión que ascienden a 15e puesto que el concierto no se va a celebrar este año y me es imposible planificar el asistir con otro año de antelación más, ya que este concierto iba a tener lugar en 2020 y yo adquirí mis entradas para asistir en 2020 no en el 2022. Sucede además, que por trabajo me traslado a vivir a la Comunidad de Madrid este verano, con lo que asistir a un concierto en Oviedo me parece complicado.Me consta que hay mucha más gente en la misma situación y me parece un abuso que los organizadores se queden con 7,5e por entrada cuando nosotros no tenemos culpa alguna de que el espectáculo se haya suspendido. Considero que tengo derecho a percibir el 100% de lo que pagué por mis entradas puesto que no sé si podré asistir con tantísima antelación.Desde sfx-events no se han pronunciado. He mandado dos emails en el mes de mayo y no me han contestado.Espero que ustedes puedan ayudarme.Un saludo

HOLA, EL AÑO PASADO COMPRAMOS UN VUELO IDA Y VUELTA EN LA PAGINA WEB DE EXPEDIA (VLC-MAD-BOG) POR VALOR DE 1.058,56€. (11 ABRIL AL 23 ABRIL) Código de confirmación de Avianca: UVCGLD.DEBIDO A LA PANDEMIA AVIANCA CANCELO EL VUELO.SE HA GESTIONADO EL REEMBOLSO DEL DINERO DESDE OCTUBRE DEL AÑO PASADO EN 3 OPORTUNIDADES A TRAVES DE EXPEDIA Y NO HEMOS RECIBIDO LA DEVOLUCION DEL DINERO. EXPEDIA SE EXCUSA EN QUE LA AEROLINEA NO APRUEBA EL REEMBOLSO.DADO ESTO, POR ULTIMO DECIDIMOS CAMBIAR EL ITININERARIO, NOS HEMOS PUESTO EN CONTACTO CON EXPEDIA HOY 03 DE JUNIO DEL 2021 Y AHORA NOS DICEN QUE EL BOLETO SOLO PERMITIA CAMBIOS HASTA FINALES DE FEBRERO DEL 2021. CON LO CUAL CONSIDERAMOS UNA ESTAFA TOTAL POR PARTE EXPEDIA PUES NI NOS REEMBOLSAN EL DINERO NI NOS CAMBIAN EL ITINEARIO PARA PODER USAR LOS BOLETOS.DE IGUAL MANERA HEMOS CONTACTADO CON AVIANCA PARA EXPONERLE EL CASO Y NOS DICEN QUE ACTUALEMENTE SI ES POSIBLE REALIZAR CAMBIO DE ITINERARIO O REEMBOLSO DE LOS BOLETOS COMPRADOS, PERO QUE ES EXPEDIA QUIEN DEBE GESTIONAR EL CAMBIO, DADO QUE FUE LA AGENCIA DONDE COMPRAMOS LOS PASAJES.POR OTRA PARTE NOSOTROS EL AÑO PASADO TAMBIEN COMPRAMOS OTROS BOLETOS CON OTRO ITINEARIO DIRECTAMENTE EN LA PAGINA WEB DE AVIANCA Y NOS GESTIONARON UN BONO Y CAMBIO DE ITINEARIO GRATUITO, EL CUAL TENEMOS ACTUALMENTE DISPONIBLE Y PODEMOS USAR SIN PROBLEMAS (El código de tu bono Avianca es: NCFZ9Z y nos han dado una Tarjeta Avianca-UATP ), CON LO CUAL ES FALSO QUE LA AEROLINEA AVIANCA NO ESTE GESTIONANDO CAMBIOS O REEMBOLSOS...QUEREMOS HACER UN DENUNCIA PUBLICA E INTERPONER UNA DEMANDA POR DAÑOS Y PERJUICIOS DADO QUE EXPEDIA SOLO SE EXCUSA EN QUE LA AEROLINEA NO DA RESPUESTA, SIENDO ESTAFADOS POR UN MONTO DE 1.058,56€ (COSTE DE LOS BOLETOS COMPRADOS)

Hola, el día 1 de junio del 2021 a les 14:59 realicé un pedido en la e-commerce padeliberico.com con el CIF B73864589. La compra era una pala de Padel NOX Silhoutte 6 lady que valía 64,95€ mas el envío 5,95€, en total pagué 70,90€.Ayer día 2 de junio del 2021 a las 18:56, el teléfono 634 51 44 57 se puso en contacto conmigo vía WhatsApp, diciéndome que se ponía en contacto conmigo desde Padel Ibérico y dónde se me comunicaba que la pala de Padel que había comprado no estaba disponible y que se me proponía el cambio por una pala Dunlop Boost Control 2.0 que incluía la camiseta + protector + overgrip. Mi respuesta fue que esta no era la pala que yo quería y que quería la devolución de los 70,90€ ya pagados el día 1 de junio del 2021 a las 14:59h.Por sorpresa, esta mañana he podido ver que la página web de padeliberico.com no funciona, haciéndose imposible tramitar una devolución.Añadir que es una práctica muy común, ya que mi compañera de equipo, también compró otra pala diferente a la mía, y le hicieron la misma sucia jugada.Reclamo la devolución del dinero de manera inmediata.

Hola,Hoy he recibido de Metropolitan Isozaki en Bilbao, una notificación cuando menos curiosa, me devuelven el importe de la matrícula ( abonada en 2018) junto con el seguro del año para proceder a mi expulsión.Sorprende, que esta respuesta, venga dada, justo 3 semanas después de haber sufrido, por parte de un trabajador ( entrenador personal) un trato bochornoso y discriminatorio, por el se me pidió disculpas por parte de la gerencia pero al yo pedir una hoja de reclamaciones, que no se me quería dejar llevar a casa para rellenarla ha desencadenado en esta situación.La hoja de reclamaciones, no la rellené, para dar un voto de confianza a la empresa, en cambio la empresa lo ha solucionado tomando las acciones que he descrito.Adjunto carta de Metropolitan hacia mi persona, donde NO se detallan los motivos que han llevado a tomar la decisión, así como la hoja de reclamaciones facilitada por Metropolitan ( es fácilmente comprobable, puesto que las hojas de reclamaciones van numeradas).El señor gerente del gimnasio, se ha visto obligado, no por decisión propia, a pedirme disculpas, por tratos soberbios hacia mi persona concretamente una de ellas fué a raíz de una llamada mía al tfno 91 307 58 04 que corresponde al gimnasio de Madrid Torre de Cristal.Espero que se me dé el motivo y en base a qué norma incumplida por mi parte, se toma esta decisión.Saludos

Hola el día 4 de abril de 2020 se hizo una compra en (viagogo) de cuatro entradas para el concierto de Bisbal de ese mismo año y número de pedido 2440936 de un importe de 190,92 € Y el día 6 de abril de 2020 se hizo otra compra de una entrada de una cantidad 51,44 euros Con número de pedido 24409316 El concierto ha sido cancelado y mandaron Un correo con un código para una próxima compra descontar el importe pero hemos intentado volver a comprarlas para el concierto de ahora y no hay forma de meter El descuento del cupón que nos han enviado para la siguiente compra de las entradas Del concierto de ahora incluso hemos intentado ponernos en contacto en el teléfono y tampoco hay forma salta el contestador continuamente De esta forma envío todos los correos que nos han enviado.viagogo Estimado/a Marcos, ¡Felicidades! proximamente verás David Bisbal en WiZink Center (Palacio de Deportes)¿Cuándo recibiré mis entradas?Estamos preparando tus entradas. Te notificaremos próximamente, cuando puedas descargar tus entradas. Puedes seguir el estado de tu compra en todo momento en Mi cuenta. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Nombre del cliente: MarcosForma de pago: ************2910Número de entradas: 1Importe total: 51,44 € viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Gracias por comprar entradas para David Bisbal en nuestra plataforma.Ya puedes descargar tus entradas. Haz clic aquípara descargar e imprimir tus entradas.IMPORTANTE:Este email NO es una entrada para acceder al evento.El nombre de la entrada puede no corresponder con tu nombre. Para algunos eventos, los organizadores del evento imprimen las entradas con el nombre del comprador original. Tus entradas siguen siendo auténticas y válidas para acceder al evento.Comprueba tus entradas en cuento las descargues. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Forma de pago: VISA: ************6738Número de entradas: 4Precio por entrada: €34.28Coste total de las entradas: €137.12Gastos por reserva: €40.37Gastos de gestión: €4.95IVA: €8.48Ajuste: -€0.00Importe total: €190.92 Disfruta del espectáculo que hayas elegido y, si todavía tienes ganas de más, repasa las últimas ofertas de entradas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Si decides que ya no quieres estas entradas para David Bisbal, puedes revenderlas en viagogo. Solamente tienes que hacer clic aquí para poner a la venta tus entradas. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24409316).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24407487).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Lamentamos informarte que el evento David Bisbal que se llevaría a cabo el 22 Junio 2021 (Pedido: 24409316) ha sido cancelado.Aunque estas cancelaciones están fuera de nuestro control, entendemos que la situación es muy decepcionante. Cuando esta pandemia haya pasado, nos encantaría verte asistir al evento de tu elección, en cualquier parte del mundo.Por lo tanto, nos complace ofrecerte un cupón por un 64,30 € . El cupón se puede canjear por cualquier evento futuro en viagogo y es válido por 18 meses. hay otro correo con 238,65 eur de 4 entradas

hola buenas tardes, hice un pedido a la tienda de modeltronic por web de unas baterias para un coche a rc que anteriormente mantuve una conversacón por whatssapp con el vendedor le dije que tenia el wltoys 144001 le dije que me recomendase una bateria para dicho coche me paso el enlace de las que le compre el coche lo ha utiliza mi hijo de 4 años una vez a la semana. Me pongo en contacto con el vendedor le comunico que las baterias que me vendio no cogen carga y se paran a los 2 minutos de andar mi hijo ,cuando el vendedor me recomendo estas os remito conversaciones y factura

Hola, realicé una reserva pagada con esta empresa para una excursión fuera del país. La noche de antes de dicha excursión me llamaron para cancelarla. Me he quedado en el país sin poder realizar la excursión para la que he viajado. La explicación que me dan es que realizan subcontratas con otros socios y que no es su culpa, que le reclamarán el dinero. No quiero el dinero, quiero realizar la excursión por la que vine y pagué, y si no es así quiero una compensación por no haber podido realizarla por falta de tiempo con ninguna otra empresa. En ningún momento de la reserva indican que la pueden cancelar de un momento a otro, y como viajero que planifica sus días de viaje quiero que se reponsabilicen de alguna forma y se me compense por ello. Además para más inri, utilicé para esta reserva un bono descuento, descuento que por supuesto he perdido y ya no puedo utilizar.