La empresa Viagogo, de venta de entradas, no permite la anulación de un pedido ni siquiera inmediatamente después a la compra. Cometí un error al realizar la compra e intenté anularla inmediatamente, viendo que no daba ninguna opción, consulté sus condiciones y vi que efectivamente no permiten devoluciones.Me puse en contacto con ellos para expresarles mi disconformidad con la inexistente posibilidad de anular unas entradas adquiridas en su página. Tras comprobar que según la OCU en cualquier tipo de comercio electrónico hay 14 días para devolución y según la ley de defensa del consumidor se disponen de 10 días para devolver el artículo.Pero me han contestado con lo siguiente:Una vez tu pedido se haya confirmado en viagogo, no se puede modificar la cantidad, el tipo o la ubicación de las entradas que hayas comprado.Por favor ten en cuenta también que viagogo no puede cancelar los pedidos. Todos los pedidos son definitivos y no se pueden cambiar. Esto es en base a nuestros Términos y Condiciones, que se conforman a la legislación y la normativa de los países en los que viagogo opera.Quedo atenta a su respuesta.Muchas gracias!
