Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
07/04/2022

PAGO POR ENCIMA DEL VALOR NOMINAS

Hola,Realicé mi pedido de compra de entradas de Juan Luis Guerra para el único concierto en Murcia que había para el 5 de julio de 2022 a las 21:30. Para ver si estaban ya a la venta me metí en la web y vi que en esta web estaban a la venta y fui a comprarlas ya que según la web de VIAGOGO solo quedan 5 entradas para el evento, por lo que hice la compra sin comparar y me costaron dos entradas 268,22€. Ayer recibí un email de VIAGOGO que ya estaban disponibles para descargar las entradas y mi sorpresa fue que el valor nominal de las entradas es de 51,70 por entrada, es decir, por las dos entradas hubiera pagado 103,40€, por lo que pagué en exceso 164,82€. He visto que la pagina permite revender pero no me parece ético ponerla a la venta para que otro sea estafado. Solicito que ya que he pagado por encima se me devuelva o se me compense de alguna manera.

Cerrado
L. C.
05/04/2022

Uniplaces cobra comision sin cumplir el contrato

Hola, alquile mi piso atreves de la empresa UNIPLACES. La reserva era de 5 meses, UNIPLACES me cobro la comision de 400 euros como el porcentaje de la estadia de 5 meses de inquilino. El inquilino se fue despues de 2,5 meses y el resto de los meses reservados me quede sin ingreso acordado. UNIPLACES no me devuelve la comision pagada como porcentaje de 5 meses aunque no los cumplieron. Me ofrecieron encontrar otro inquilino, cobrando OTRA COMISION, pero tampoco lo cumplieron y no han encontrado a nadie. Solicito la devolucion de la mitad de la comision ya que el total de la estadia fueron 2 meses y medio y no 5 como hemos acordado.

Resuelto
Y. A.
05/04/2022
Paston.es

NO ME DEJAN RETIRAR MI DINERO

Hola, me abrí una cuenta en PASTON e ingrese dinero para realizar una apuesta deportiva. Verifique mi cuenta (enviando fotos de mi tarjeta, dni, cuenta del banco y verificando mi correo)y pude ingresar el dinero y realizar la apuesta, hasta ahí todo bien. El problema llega cuando esa apuesta la gano y solicito retirar mi dinero. Me bloquean la retirada y me solicitan una foto selfie con mi dni para volver a verificar que soy yo. Me hago la foto y la adjunto en el apartado indicado. Me confirma que todo está en orden y que me van a habilitar el botón de la retirada para poder retirar mi dinero. JAMÁS me han habilitado nada, no puedo retirar ni mis ganancias ni mi dinero ingresado. Llamo todos los días, encontrándome con respuestas bordes y sin ninguna solución. Lo único que me dicen es que ya me habilitarán el botón y nunca me lo habilitan y ha pasado casi un mes desde que hice la apuesta. Nunca me ha pasado esto en ninguna casa de apuestas.

Resuelto
A. P.
05/04/2022

Problemas al descargar las entradas

Buenos días, escribo la siguiente reclamación debido a los motivos presentados a continuación: 1) A fecha 2 de febrero de 2020 realicé un compra a través de Viagogo para el concierto de Maluma que tenía fecha el 28 de marzo en el Palau Sant Jordi de Barcelona. 2) A fecha 13 de marzo de 2020 se me comunicó que el concierto se aplazaba con motivo del COVID. 3) A fecha 29 de abril de 2020 se me comunicó la nueva fecha del concierto: 20 de septiembre del 2020. 4) A fecha 12 de junio de 2020 se me comunica una nueva fecha para el concierto: 3 de julio de 2021 debido a que la anterior (20 de septiembre de 2020) quedaba anulada. 5) A fecha 6 de mayo de 2021 se me vuelve a comunicar otra nueva fecha para el concierto: 31 de marzo del 2022 debido a que la anterior (3 de julio de 2021) quedaba anulada. 6) A fecha 21 de febrero de 2022 se me envía un email con opción para descargar las entradas (pagadas en febrero de 2020)7) A fecha 29 de marzo de 2022 intento ponerme en contacto con Viagogo para comunicarles que no es posible descargar las entradas. A dicho email me comunican que intentarán ponerse en contacto conmigo lo antes posible. 8) A fecha 30 de marzo de 2022 se me envía un email para corroborar que he descargado las entradas. Después de intentarlo varias veces me es imposible descargar las entradas. 9) A fecha 31 de marzo de 2022 (fecha del concierto) me comunican que han trasladado mi caso al departamento correspondiente y me comunican que han intentado ponerse en contacto conmigo (con un número extranjero)10) A fecha 31 de marzo de 2022 a las 16:53h (horas antes del concierto) me comunican que mi comprador no podrá proveerme las entradas compradas originalmente. Debido a todos los problemas ocasionados y a la mala gestión por parte de la empresa, exijo la devolución del importe íntegro que a fecha de 2 de febrero de 2020 pagué por las entradas 128.74€.

Cerrado
M. H.
04/04/2022

no me hacen factura del hotel

Buenas , llevo más de 5 dias llamando para solicitar la factura de un hotel que reservé a través de edream, según expedia la factura le corresponde hacerla a edream pero e dream insiste en que no, ya que expedia es el proveedor y deben hacer la factura ellos. En expedia me dicen que ellos no hacen factura que no tienen domicilio fiscal y que no pueden hacer nada. He solicitado en varias llamadas que me pasen con un supervisor y no ha habido forma, además me dicen que me van a enviar un enlace par hacer una reclamación y no me han mandado nada ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Si esto es asi deberian avisar de que no pueden hacer factura ya que entonces yo no habría cogido el viaje con ellos ya que tengo que presentar factura.

Resuelto
L. P.
04/04/2022
Bambuclic

El pedido no llega

Hola, realicé un pedido a esta tienda el día 11 de marzo, al ver que no me lo mandaban, contacte con ellos y me dijeron que por la huelga de transportes, MRW no funcionaba allí, aún así, prometieron mantenerme informada ya que era un pedido que era un regalo para mi hijo y lo necesitaba. No sólo no me mantuvieron informada, si no que no me volvieron a contestar nunca más. He intentado llamar, escribir email, WhatsApp.... Y no hay contestación. Hace 3 semanas que realicé el pedido, y no recibo ni el pedido ni el dinero ( Ya que no es mi culpa tampoco que se haya sucedido una huelga) Me gustaría primero que me contesten,y segundo, si no es posible que reciba nuestro pedido, que nos devuelvan el importe de 69,99 euros, ya que mi hijo lleva esperando 3 semanas su regalo.

Resuelto
A. G.
04/04/2022

Entradas cobradas y no enviadas

Hola, anoche compré dos entradas por la web de Yelmo con sistema de pago Bizum. Me las cobraron enseguida pero las entradas siguen sin llegar. Para colmo me vuelvo a meter en la web y los asientos que reservé, no los están.Exijo mis entradas o la devolución del dinero.Pedido 291412 por un valor de 12,40€.

Cerrado
J. M.
01/04/2022

estafa de wonderbox

buenas tardes! despues de contactar 11 veces con wonderbox con diferentes operadores y muchos mensajes de mail, telefono ... siguen sin darnos ninguna solución, tenemos una caja regalo de 100 euros con todos los hoteles, en todos los que hemos llamado o hemos querido reservar, que son más de 10 nos dicen que no trabajan con wonderbox, ningun opcion que ofrece la compañia nos deja reservar ya que no operan con ningun hotel. los mismos de wonderbox dicen que ellos hacen la reserva del hotel que queramos y despues de dias sin contestarnos que aun no lo han hecho volvemos a llamar y no dicen que no saben nada, es una verguenza, querenos que nos devuelvan el dinero ya que llevamos mas de dos semanas reservando y no hay ningun hotel que trabaje con ellos ni nos ofrecen ninguna solucion solo nos evitan, gracias

Cerrado
P. N.
31/03/2022

Cobro de servicios no disfrutados

Hola, realicé un viaje a Nueva York el 28 de diciembre de 2021.Nos encontramos con que al llegar al hotel, nos piden una tarjeta de credito para bloquear un dinero en concepto de supuestos gastos por desperfectos (como en cualquier hotel), hasta ahí todo perfecto.Me encuentro con que al volver del viaje, pasa un mes, y en los cargos de la visa me descuentan lo que tenia bloqueado, que son 202,52 por cada habitación, que en este caso eran 2 habitaciones, haciendo un total de 405,04.Me pongo en contacto con la agencia de viajes y me dicen que ese cargo corresponde a las tasas de pago directo por habitación, les digo que yo no tenia constancia de nada de esto y me responden que aparece en el contrato que habíamos firmado. Busco tal información, aparece en inglés y lo único que dice es que este dinero se cobra si hay algún accidente, que por supuesto no hubo.Vuelvo a hablar con la agencia, me dicen entonces que no, que esto es por unos servicios que nos ofreció el hotel, de los cuales nadie nos había dicho nada y por lo tanto no hemos disfrutado.

Resuelto
J. A.
30/03/2022

Entradas electrónicas para un concierto no se descargan

Buenas, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que es imposible descargar entradas concierto Guns's roses en Sevilla y que en su día, hace dos años las descargué pero no llegué a imprimirlas porque el concierto se aplazó por la pandemia. Ahora entro en mi cuenta Viagogo en la opción mis compras con num pedido 23676665 para volver a descargarlas, ya que no encuentro la descarga entradas en móvil que hice en su día, pero ahora el sistema me dice descarga nula. Necesito ayuda para conseguir las entradas, la fecha concierto se acerca y una de las entradas es un regalo para mi hijo. Por favor son ya muchos mensajes enviados y no recibo respuesta. Realicé varias llamadas teléfonicas y no contesta ningun operador, por favor quiero una solución a mi incidencia con las entradas electrónicas del concierto de gun's roses. Llevo esperando mucho tiempo, concretamente 1 mes y no recibo respuesta ninguna y ya mi paciencia se acaba y al final me veo obligado a interponer reclamación por la incompetencia de página web Viagogo. CONTESTEN y ofrezcan de una vez, una solución satisfactoria a mi incidencia!.

Cerrado

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