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NO ME DEJAN RETIRAR MI DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. A.

A: Paston.es

05/04/2022

Hola, me abrí una cuenta en PASTON e ingrese dinero para realizar una apuesta deportiva. Verifique mi cuenta (enviando fotos de mi tarjeta, dni, cuenta del banco y verificando mi correo)y pude ingresar el dinero y realizar la apuesta, hasta ahí todo bien. El problema llega cuando esa apuesta la gano y solicito retirar mi dinero. Me bloquean la retirada y me solicitan una foto selfie con mi dni para volver a verificar que soy yo. Me hago la foto y la adjunto en el apartado indicado. Me confirma que todo está en orden y que me van a habilitar el botón de la retirada para poder retirar mi dinero. JAMÁS me han habilitado nada, no puedo retirar ni mis ganancias ni mi dinero ingresado. Llamo todos los días, encontrándome con respuestas bordes y sin ninguna solución. Lo único que me dicen es que ya me habilitarán el botón y nunca me lo habilitan y ha pasado casi un mes desde que hice la apuesta. Nunca me ha pasado esto en ninguna casa de apuestas.

Mensajes (3)

Paston.es

A: Y. A.

22/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

Y. A.

A: Paston.es

03/05/2022

Nos hemos puesto en contacto con la empresa como se ha solicitado. Nos han vuelto a decir que ya nos llamarán. No nos han llamado, no nos han solucionado nada. Y seguimos ya por el tercer mes sin nuestro dinero. Exigimos por favor que esto se solucione ya.

Paston.es

A: Y. A.

03/05/2022

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