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Entradas electrónicas para un concierto no se descargan

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: VIAGOGO

30/03/2022

Buenas, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que es imposible descargar entradas concierto Guns's roses en Sevilla y que en su día, hace dos años las descargué pero no llegué a imprimirlas porque el concierto se aplazó por la pandemia. Ahora entro en mi cuenta Viagogo en la opción mis compras con num pedido 23676665 para volver a descargarlas, ya que no encuentro la descarga entradas en móvil que hice en su día, pero ahora el sistema me dice descarga nula. Necesito ayuda para conseguir las entradas, la fecha concierto se acerca y una de las entradas es un regalo para mi hijo. Por favor son ya muchos mensajes enviados y no recibo respuesta. Realicé varias llamadas teléfonicas y no contesta ningun operador, por favor quiero una solución a mi incidencia con las entradas electrónicas del concierto de gun's roses. Llevo esperando mucho tiempo, concretamente 1 mes y no recibo respuesta ninguna y ya mi paciencia se acaba y al final me veo obligado a interponer reclamación por la incompetencia de página web Viagogo. CONTESTEN y ofrezcan de una vez, una solución satisfactoria a mi incidencia!.


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