Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
01/06/2021

Indemnización

Con motivo de una gotera ocasionada por mi vecino ,Con número de expediente 920320584 quedé mediante correo electrónico enviado a sinautoshogar@libertyseguros.es ,en enviar ,mis datos personales y recibo con mis datos para que hicieran la transferencia de la indemnización a día 25 de Mayo ,la compañía se ha pronunciado hoy a día 31 de Mayo para volver a solicitar lo mismo después de haberles enviado correo para reclamar la indemnización,entonces he llamado esta tarde y una vez recogida la queja y proceder a pasarme con la extensión han colgado el teléfono y ni siquiera me han devuelto la llamada.Solicito reclamación a Liberty y que me indemnicen ya que está todo enviado .Gracias.La oferta de indemnización que hicieron era 177,50 € más IVA

Cerrado
N. L.
01/06/2021
Ayuntamiento S. Sebastián de los Reyes

Resolución denegando bonificación IBI en 2021.

A la Att. del Dpto. de Tributación Inmobiliaria - Bonificación IBI Familia Numerosa del Ayto. de S. Sebastián de los ReyesEstimados Sres.:El 01/abril/21 solicité la bonificación en el IBI de 2021 según escrito al Ayuntamiento con número de registro: 10955, aportando fotocopia de mi DNI, del recibo del IBI de 2020 y del nuevo título renovado de familia numerosa, recibido por correo postal sin certificar a finales de marzo/21, aunque en la tarjeta del título se indica como fecha de renovación la fecha en que solicité dicho título. Según ordenanza municipal, se tendrá que comunicar la renovación del título de familia numerosa para mantener la bonificación en el IBI, antes del 01/marzo del año correspondiente.Este año y el anterior han sido una excepción en cualquier trámite por el tema de la pandemia de la covid19, como se manifiesta en el Real Decreto 956/2020, donde se menciona la prórroga automática del título de familia numerosa hasta la finalización del estado de alarma, que fue el 09/mayo/21. Este R.D. fue publicado el 04.11.2020 en el BOE, con lo que el Ayuntamiento se tendría que haber dado por comunicado.La resolución de denegación de la bonificación en el IBI la recibí creo recordar que a primeros de mayo/21, porque el mensajero de dicho Ayuntamiento no me entregó copia de recepción. Mi reclamación es en primer lugar para conseguir la bonificación por familia numerosa en el IBI de 2021, alegando que la comunicación de renovación del título ya se hizo a través del BOE mediante el R.D. mencionado.Y, en segundo lugar, para conseguir la derogación de esta ordenanza municipal que regula las bonificaciones en el IBI por familia numerosa, permitiendo que dicha bonificación se renueve automáticamente, sin necesidad de informar de renovaciones de títulos de familia numerosa, porque es responsabilidad del ciudadano informar de los cambios de situación de dicho título. Otra opción sería que el Ayuntamiento solicitara mediante correo electrónico el envío de la renovación del título de familia numerosa, como hacen otras compañías.Un saludo,

Cerrado
C. R.
01/06/2021
apis-donau

Problemas con el pedido. Realice un pedido de 70 abejas reinas IBERICAS fecundadas

Hola,realice un pedido de 70 reinas IBERICAS fecundadas , para ser entregadas el día 28 de abril, a día de hoy 1 de junio esta todavía sin completar el envío. De las 35 reinas que me enviaron a las tres semanas , eran de otra raza ( bufkast) y encima me las enviaron sin fecundar. Solicito la devolución total de la factura. Ya que rechazo totalmente nuestro contrato por su falta de compromiso. Todo ello a afectado a mi salud mental y económicamente han causado un daño irreparable

Cerrado
A. L.
01/06/2021

Parece que me roban en la caja

Hola. Cada vez cuando voy a Mercadona en la dirección Mauricio Legendre en Madrid capital y hago alguna compra de varios artículos siempre después me faltan 1-2 cosas que aparecen en el ticket pero nunca los tengo. El día de ayer paso lo mismo y por primera vez me he ido reclamar. He venido por la tarde ayer y la encargada ha dicho venir hoy por la mañana. Les he reclamado lo que no me han puesto y me han dicho que no pueden ayudar. Les he pedido mirar las cámaras y encargado de hoy lo ha negado. Encargada de ayer me ha dicho que si se puede pero hoy lo ha negado. Eso pasa solo en este único supermercado y ya estoy harta que este robo

Resuelto
S. S.
01/06/2021

Fallo Motor Urea anticontaminacion

Hace tres años adquirí un 5008 Diesel, en Hermanos Viñaras Mostoles. El sábado con 68.900km y 3 años se nos encendió una luz de fallo anticontaminación acude al Servicio técnico. Paramos el coche avisamos a la grúa que lo acerco hasta el concesionario donde lo compramos.Hoy Martes nos avisan que Peugeot oficial se hace cargo de la pieza que es el deposito anticontaminación, Adblue. Por lo que hemos podido leer de otros usuarios a los que algunos asumieron el pago de ella, es un fallo común en los coches de esta marca en los vendidos entre 2015 y 2017.La solución que me ofrecen es cambiarme gratuitamente el deposito defectuoso, pero ni ellos ni el taller se hacen cargo de los 170€ de la mano de obra. Busco una solución a un problema que considero desconocía cuando adquirí este vehículo y que obviamente si hay tal error con algo tan importante como son las emisiones y los problemas que de ello puedan derivar. Siento que no se me ha dado una solución y que yo no debo asumir el fallo, no quedando conforme con la solución ofrecida, ya que aparte del trastorno que esto me esta generando este problema defecto de Peugeot y la desconfianza hacia un futuro con este deposito y este fallo.

Cerrado
A. S.
01/06/2021

Facturación errónea todo el contrato / penalización abusiva al darme de baja

Buenas tardes,En Agosto19 realicé una portabilidad con Vodafone, me enviaron la oferta comercial y la acepté mediante grabación de voz. Era una oferta con un pago mensual de 40 € IVA incluido durante 24 meses aplicando una serie de descuentos en TV del 100% en Cinefans (12 €mes de descuento IVA incluido, 0 €/mes de pago) y 100% en Serie Lovers (16 €mes de descuento IVA incluido, 0 €/mes de pago)Dispongo del documento de oferta comercial.La primera factura ya es incorrecta y me cargan un coste del 50% en Cinefans (5 € + IVA) y hago la primera reclamación nº 88xxx716 me emplazan a escuchar la grabación del contrato y una vez la escuchan, me dan la razón realizándome un abono.Las facturas posteriores siguen saliendo incorrectas aludiendo a que el sistema no les deja hacerme el descuento del 100% y que en la siguiente factura me lo abonarán, pero ya nunca me lo abonan y me cierran las reclamaciones sin arreglarlo, cuando verbalmente me dicen siempre que en la siguiente factura ya estará correcto. Así, año y medio con reclamaciones mensuales y faltas de respeto al cliente significativas, como promesas de que al día siguiente a una hora x me llamarán con la solución definitiva y nunca llaman, no poder hablar con el último gestor que has estado 1 hora contándole el problema, etc.En Marzo21, no sólo no me lo arreglan sino que me comienzan a cobrar el 100% del coste de 12 €/mes IVA incluido y la respuesta del gestor con el que contacto, es que el que me atendió se fue de Vodafone y dejó la gestión a la mitad.Más reclamaciones y después de casi 2 años con el asunto, el gestor de turno me dice que lo ha elevado a sus superiores y que en 24 horas - máximo 48 horas me darían la solución definitiva para bien o para mal. Una semana después nadie contactó conmigo y el nuevo gestor que hablé dejó nota al que se comprometió conmigo para que me llamase al día siguiente. Tres días después sin respuesta, decidí hacer la portabilidad a otra compañía. La oferta comercial era de 24 meses, pero no compré ningún terminal ni me informaron, ni la oferta ni en la grabación del contrato de ninguna penalización, lógico porque las penalizaciones por no cumplir permanencia se corresponden con el valor pendiente de pago en el caso de adquirir un terminal u otro dispositivo.Mi sorpresa es que cuando me llega la factura, como siempre incorrecta correspondiente al periodo 14 de Abril - 14 de Mayo, me cobran una penalización de 98 € + IVA y veo otra factura en Mi Vodafone desde 14 Mayo a 17 Mayo (fecha de mi portabilidad definitiva a la otra compañía)de 363 € + IVA. Cuando llamo para ver a que corresponde esta penalización, si no compré terminales y me quedaban 3 meses según la oferta comercial, me dicen que es por el descuento de TV que me estaban haciendo (y me estaban cobrando). Aunque no tenga ningún sentido esa penalización, por un descuento que nunca me aplicaron correctamente de 12 € en Cinefans y 16 € en Serielovers me querían cobrar casi 500 € + IVA.Como no estaban dispuestos a regularizar la situación, decidí devolver la factura de Mayo (incluye penalización de 98 € + IVA) y la del mes anterior de Abril, para después de este abuso, regularizar por mi parte todo lo que me adeudaban.Como hablé con la consultora Konecta, estoy dispuesto a regularizar toda la situación desde Agosto 2019 hasta ahora, pagando la factura mensual, recibiendo el abono de las cantidades cobradas erróneas y si hay una penalización de mercado por irme 3 meses antes (dudo mucho que este tipo de permanencias sean legales) también lo regularizaría (si mi contrato es de 40 €/mes y quedan 3 meses para que venza, estoy dispuesto a denunciar esa penalización que me quieren imponer).He devuelto los equipos (tengo los resguardos), copia de las facturas de los últimos 12 meses, de la oferta comercial aplicada y la seguridad de la razón al comprobar la grabación de voz del contrato por el que me reconocieron la razón y abonaron el primer mes (no recuerdo si fue el primer mes o los dos primeros, en las BBDD de Vodafone figura y mi extracto bancario), números de reclamación, mensajes sin respuesta a los gestores, etc.También hay una reclamación adicional porque estando en Tarifa (Cádiz) saltó el roaming de Marruecos, y me cobraron 30 € adicionales, pero se negaron a abonármelos porque si estando en Cádiz me aplica el roaming de Marruecos, es mi culpa.Lo dicho, prefiero llegar a una solución justa y amistosa, regularizar los pagos, sin abusos y buena predisposición, pero si no es así, estoy dispuesto a seguir adelante el procedimiento que sea necesario.

Resuelto
M. B.
01/06/2021

entradas conciertos

Hola el día 4 de abril de 2020 se hizo una compra en (viagogo) de cuatro entradas para el concierto de Bisbal de ese mismo año y número de pedido 2440936 de un importe de 190,92 € Y el día 6 de abril de 2020 se hizo otra compra de una entrada de una cantidad 51,44 euros Con número de pedido 24409316 El concierto ha sido cancelado y mandaron Un correo con un código para una próxima compra descontar el importe pero hemos intentado volver a comprarlas para el concierto de ahora y no hay forma de meter El descuento del cupón que nos han enviado para la siguiente compra de las entradas Del concierto de ahora incluso hemos intentado ponernos en contacto en el teléfono y tampoco hay forma salta el contestador continuamente De esta forma envío todos los correos que nos han enviado.viagogo Estimado/a Marcos, ¡Felicidades! proximamente verás David Bisbal en WiZink Center (Palacio de Deportes)¿Cuándo recibiré mis entradas?Estamos preparando tus entradas. Te notificaremos próximamente, cuando puedas descargar tus entradas. Puedes seguir el estado de tu compra en todo momento en Mi cuenta. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Nombre del cliente: MarcosForma de pago: ************2910Número de entradas: 1Importe total: 51,44 € viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Gracias por comprar entradas para David Bisbal en nuestra plataforma.Ya puedes descargar tus entradas. Haz clic aquípara descargar e imprimir tus entradas.IMPORTANTE:Este email NO es una entrada para acceder al evento.El nombre de la entrada puede no corresponder con tu nombre. Para algunos eventos, los organizadores del evento imprimen las entradas con el nombre del comprador original. Tus entradas siguen siendo auténticas y válidas para acceder al evento.Comprueba tus entradas en cuento las descargues. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Forma de pago: VISA: ************6738Número de entradas: 4Precio por entrada: €34.28Coste total de las entradas: €137.12Gastos por reserva: €40.37Gastos de gestión: €4.95IVA: €8.48Ajuste: -€0.00Importe total: €190.92 Disfruta del espectáculo que hayas elegido y, si todavía tienes ganas de más, repasa las últimas ofertas de entradas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Si decides que ya no quieres estas entradas para David Bisbal, puedes revenderlas en viagogo. Solamente tienes que hacer clic aquí para poner a la venta tus entradas. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24409316).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24407487).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Lamentamos informarte que el evento David Bisbal que se llevaría a cabo el 22 Junio 2021 (Pedido: 24409316) ha sido cancelado.Aunque estas cancelaciones están fuera de nuestro control, entendemos que la situación es muy decepcionante. Cuando esta pandemia haya pasado, nos encantaría verte asistir al evento de tu elección, en cualquier parte del mundo.Por lo tanto, nos complace ofrecerte un cupón por un 64,30 € . El cupón se puede canjear por cualquier evento futuro en viagogo y es válido por 18 meses. hay otro correo con 238,65 eur de 4 entradas

Cerrado
B. G.
01/06/2021

Acusación de plagio en proyecto final de grado

Hola.Acabo de recibir la nota del proyecto de final de grado. Dicho proyecto lo realice con bastante esfuerzo, no solo económico, ya que conllevó gasto al igual que todo el grado superior lógicamente al ser el tipo de centro que es, sino también físico, debido al poco tiempo que poseo fuera del horario laboral.Y para mi sorpresa recibo que la nota de dicho proyecto es 0, acusandome de haber realizado un plagio en dicho proyecto. He pedido a la tutora que me demuestre dicho plagio pero se ha negado.Esto me ha ocasionado, no solo no poder terminar el grado superior, sino además el no poder presentarme a las pruebas de selectividad, para las cuales llevo tiempo preparándome. Esto supone una pérdida de tiempo y dinero, además de una falta de respeto a mí persona debido a dicha acusación, realizada sin pruebas ni demostrada.Quisiera poder solucionar este problema lo más pronto posible, ya que las pruebas para selectividad son en días, y por este hecho, como ya he indicado, me voy a ver afectada gravemente.Un saludo y gracias por su atención.

Cerrado
J. D.
01/06/2021

Pedido cobrado no registrado

Totalmente defraudado con Cecotec, servicio nulo.1-Realicé el pedido de 975€ el día 9 de Mayo desde mi cuenta utilizando la dirección de envío guardada.2-Pagando los gastos de envío para recibirlo en 2-3 días laborables.3-Tenía que haberlo recibido entre el 11 y 12 de Mayo.4-El pedido aparece reflejado en mi cuenta bancaria por lo que se ha pagado.5-El día 10 consulto el estado del pedido en la web y no aparece en mi cuenta.6-Contacto con Cecotec y me dicen que aunque se me ha cobrado no se ha registrado por lo que tengo que enviarles toda la documentación que me pidan para enviarlo al departamento correspondiente.7-El mismo día 10 envío toda la documentación (pantallazos, link de confirmación, número de pedido, artículos comprados y resguardo bancario), y solicito que si faltase algo me llamen por teléfono para agilizarlo porque ya debería haberse enviado.8-Día 11: contacto por teléfono porque sigo sin verlo reflejado en mi cuenta y me solicitan más información del pedido, también me escriben un correo solicitándolo.9-Día 11: Envío la documentación que falta y me confirman por teléfono que ya está todo, que se ha enviado al departamento correspondiente y que se enviará en las próximas horas.10-Día 14 (retraso de 2-3 días): Recibo un correo de confirmación: su registro ha sido tramitado pero sigo sin verlo reflejado en mi cuenta.11:Día 14 (retraso de 2-3 días): llamo por teléfono para solicitar el desestimiento de mi pedido puesto que no han cumplido con los plazos de entrega del pedido ni de lo acordado tras enviar la documentación, me responden que no me pueden devolver el dinero hasta que se haya registrado el pedido y el departamento correspondiente tiene 14 días más de plazo para hacerlo.12:Días 15-19 (retraso de 7-8 días): llamada diaria para confirmar el estado del pedido o de mi dinero y recibo malas atenciones, puestas en espera de 10-15 minutos hasta que se cortan las llamadas, etc.13:Día 19 (retraso de 7-8 días): Envío otro correo comentando la situación y solicitando información de mi pedido/dinero, sin respuesta.14:Día 20 (retraso de 8-9 días): Recibo otro correo de confirmación su registro ha sido tramitado. Por lo que llamo al momento y me informan que acaban de registrarlo y el departamento correspondiente tiene 14 días más para solucionar la incidencia.15:Día 21 (retraso de 9-10 días): Envío un email volviendo a solicitar información de mi pedido/dinero, SIN RESPUESTA.16:Días 21-26: Llamada diaria.17:Día 26 (retraso de 14-15 días): En una de mis llamadas me informan que van a priorizarlo poniéndose en contacto con el departamento correspondiente y a los pocos minutos me confirman que lo han registrado.18:Día 28 (retraso de 16-17 días): Recibo mi pedido incompleto a última hora.19:Día 31 (retraso de 19-20 días): Vuelvo a contactar con cecotec para comunicarlo y me indican que me enviarán el repuesto en 10 días o que les devuelva el artículo y cuando lo hayan recibido me envían uno completo.Tras tantas molestias, mal servicio y mala atención por un pedido que 23 días tras la compra sigo esperando completo no he recibido ni una disculpa ni compensación.Durante años he comprado varios artículos de Cecotec y tras este pedido pensaba hacer otro mayor pero viendo cómo ha empeorado el servicio voy a buscar una alternativa para todos los artículos.

Cerrado
Y. Z.
01/06/2021
Clínicas Esquivel

INCONFORMIDAD RESULTADOS

Buenos días. Me realicé una intervención quirúrgica en Febrero de 2020 confiando en el criterio médico y afirmación de la obtención de resultados concretos y favorables deseados por mi parte con LIPO VASER, la eliminación de la acumulación de grasa debajo de los pechos (problema que fue el motivo inicial de mi consulta), abdomen, flancos, brazos y marcación abdominal. La acumulación de dicha grasa debajo de los pechos no fue eliminada y la marcación es imperceptible. El Doctor que me operó carece de titulación en cirugía plástica, estética y reparadora. ( a mí se me afirmó que sí disponía de dicha titulación y tengo pruebas de ello) Los consentimientos tanto de cirugía como anestesia no fueron firmados por ningún médico responsable y no fui informada verbalmente de los riesgos. Las consecuencias de esta intervención han sido: La aparición de hundimiento en abdomen, dolor (quemazón, ardor) en flanco izquierdo y espalda alta, irregularidades en brazos y además, daños psicológicos por los que he tenido que ser tratada por un especialista en psicología (estoy a la espera de informe)He intentado de varias formas que se me escuche y se me dé una solución reparadora u económica. He acudido al centro, he realizado reclamación por vía whatsApp, enviando numerosas fotos. He solicitado numerosas veces una cita con el responsable del centro y con el Doctor que me operó y lo único que he obtenido ha sido una valoración con una Doctora nueva de vuestro centro, la cual me ofreció una nueva operación para reparar los daños a cambio de tener que volver a pagar. No me habéis dado cita ni con el responsable de esta clínica ni con el Doctor que realizó la intervención para que se valoren mis daños y las soluciones posibles.Por favor, solicito solución a todas estas irregularidades o una compensación económica.Gracias

Cerrado

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