Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y no me llego en la fecha que me dijeron y pagué unos gastos de envío para algo.Después intenté contactar con ellos a través de Instagram y no me contestaban.Cuando recibí el pedido que era una caja sorpresa donde tu pagabas 50E mas gastos de envío y te ponía la dueña de la tienda la ropa que ella quería pero era todo sorpresa, pues bien, esta ropa es de malísima calidad y queda fatal puesta así que he decidido devolverla.Tras poner la solicitud de devolución me indican unos pasos a seguir, y me aparecen una serie de dudas, pues he intentado contactar con ellas por Instagram, a través de dos e-mails y por vía telefónica, y por ningún lado me contestan, no se que hacer ya, estoy muy decepcionada.a demás en la caja sorpresa venía un proyecto nuevo creado por la jefa de esta tienda y te lo regalaba, pero claro si devuelves alguna prenda (pero no todas) tienes que devolver ese proyecto o si no lo tienes que pagar! cuando en teoría es un regalo que te hace, te sacan el dinero por todos lados, ya que también para realizar la devolución no te lo facilitan y también tienes que para tu los gastos de envío.En fin, espero que esto les sirva de algo.

Hola buenos dias instalaron placas fotovoltaicas en Marzo...hable con mi compañía eléctrica para legalizar la instalación y hacer un nuevo contrato de energía excedente...esta compañía lleva dándome largas desde entonces...necesito que registren en industria la instalación para conseguir un boletín o algo para presentar a mi compañía eléctrica...ya les envíe una copia de mis albaranes a la compañía eléctrica y solo me queda que Estudio Solar SLU haga su papel que ya comentaron que se encargaban de ello...he llamado infinidad de veces y no hacen más que apuntar lo sucedido y así nos quedamos...A fecha de hoy 03/11/2020 estoy sin mis papeles para poder sacar beneficio de energía excedente..

Hola, a mediados del mes de septiembre del 2020 realicé un envío de un paquete de Madrid a Barcelona y se me cobró un importe respecto a las medidas y el peso que introduje para el mismo midiendolo CON METRO y pesandolo con UNA BASCULA. Tanto el día que se realizó el envío, como el día que el destinatario lo recibió, no se me indicó que hubiese ningún problema con el envío ni que las medidas del paquete ni el peso estuviesen mal ni absolutamente nada, todo estaba bien.Sin embargo el dia 30 de OCTUBRE, es decir, MAS de 1 MES Y MEDIO DESPUES, me llegó un correo avisandome de que me iban a realizar un cargo de 240.52€ + IVA explicando que el paquete que envie, repito, hace 1 MES Y MEDIO, se pasaba del peso y de las medidas, es decir, MAS DE 10 VECES lo que me costó el envío. Y ni siquiera tiene sentido lo que dicen ya que dicen que yo declaré un peso de 3KG por M3 y en realidad decian que pesa 60KG por M3 cuando el paquete entero no pesaba ni la mitad. No contentos con esto me dicen que si quiero reclamarlo debo enviar una foto del paquete con un metro al lado para demostrar que mide lo que puse, Y ME LO PIDEN 1 MES Y MEDIO DESPUES, cuando no tengo ni la mas remota idea de donde está ese paquete ya que fue un envio que hice de un objeto a un comprador y no he vuelto a saber nada del comprador desde entonces ni se que ha hecho con el objeto.Creo que queda mas que claro, poniendo un peso totalmente absurdo y desproporcionado ya que el paquete no pesaba ni la mitad de lo que ponen ellos y que encima me avisan 1 MES Y MEDIO despues de que haya realizado el envío que se trata de una ESTAFA por parte de esta empresa y pienso llegar hasta donde haga falta para que se me devuelva el dinero.

Hice un pedido online cogiendo varios artículos de linea Heattech, hemos decidido quedar con algunos. Pero cuando iba a hacer devolución, en la web pone no apto devoluciones para venta final en este caso ninguna articulo lleva descuento. después de contactar con Att muchas veces, dice no aceptan devoluciones para linea Heattech que no lo pone en ningún sitio de su pagina web, mientras ATT no para de mandar el link de su política de devoluciones donde no aparece nada de esta No Apto devoluciones para linea HEATECH. Lo gracioso es, cuando compras cosas de HEATTECH, debajo del articulo, todo pone que aceptamos devoluciones dentro de 30 días como lo demás, en ningún momento lo han mencionado de no se puede devolver esas camisetas o leggings. Solo ponía que no apto devoluciones para ropa interior y mascarillas que eso es sentido común esta bien.y no ha dicho nada de Heattech, las camisetas y leggings de heattech se considera como ROPA interior?? quien lo sabrán? si no lo decís? Lo que hacen otras empresas son, poner etiqueta en los artículos que no se puede devolver, recordar en la cesta y hasta el ultimo paso de compra para que los clientes vean esta información fácilmente. y UNIQLO no lo ha puesto en ningún momento en ningún sitio y ahora simplemente te dice un no. NO ha sido sincero con los clientes, están ocultando esa información importante que lo debería poner mucho mas claro para que los clientes están bien enterados así tomaría una decisión diferente. La empresa puede tener sus propias consideraciones o una política diferente. Pero LO MINIMO que tiene que hacer es explicar bien esta información antes. Después de que me haya dicho y mandado el link de su política de devoluciones que ya lo vi atentamente antes, no he encontrado en ningún sitio que ponga que no se puede devolver cosas de Heattech. Que intención tienen de disimular esta información? porque no pueden poner una etiqueta o una frase clara en los artículos - no acepta devolutions y ya esta? así ahorramos tiempo para todos.Me parece una fraude total que el otro pedido que tengo lo voy rechazar directamente que sin saber esta información hemos cogido varios colores demás para variar, pero ahora con este rollo jamas volvemos a comprar.

Realicé un envío por correos express a Noruega, con fecha 23/10/2020 y fecha de entrega 28/10/2020 y aun no llega a su destino. Me cobraron 70€ por envío express y no tengo respuesta alguna.Correos express es una estafa.

Hola, tras un cambio de contrato con vodafone, el 27 de mayo, con una nueva tarifa de 35,98€ al mes con mis servicios contratados, se me viene cobrando mal desde el mes de Mayo, excediéndose, hasta los 73 € en los meses de Junio y Julio, así como también en Agosto.Tras hablar por telefono con vodafone, y darme la razón por su error (Nº incidencia 101423271) se me comunica que como han cometido el error con el cobro mayor de 4 facturas, se me va a hacer un reembolso por el importe cobrado de más.Tras pasar un mes desde la reclamación y ver que no había ningún rembolso, vuelvo a ponerme en contacto con ellos, y me dicen que no me hacen el reembolso, que han decidido alargarme su oferta por más tiempo para compensar sus facturas cobradas de más, solución a la que me niego, porque ellos me tienen que devolver lo que es mío, y no obligarme a pasar más meses para solucionar su error.Tienen un dinero (73€ aproximadamente) que es mío por lo que exijo que se me devuelva por reembolso.a dia 4 octubre se me responde lo siguiente por parte de vodafone:Tras el seguimiento diario realizado sobre su reclamación 103197586 debemos informar que, efectivamente el 27 de mayo 2020 se le realizo oferta que comprendía: Cambia tu One S por Vodafone One Ilimitada Total (ADSL 35.0Mb) El precio final de tus servicios será de 73.99 e con IVA. Sobre este precio te aplicaremos un descuento de 38 e durante 12 m con permanencia. Sin embargo al día de hoy su servicio de internet corresponde a fibra de 100mb superior a lo ofertado, lo que indica que no se podrá igualar dicha promoción, así como tampoco se podrá realizar ajuste solicitado puesto que sus servicios son mayores a los ofertados, su factura mensual desde el 20 de agosto 2020 al 15 de agosto 2021 oscilará en un 39.99E. POR LO TANTO SE RECONOCE QUE LO QUE SE TENIA QUE COBRAR EN SU DIA ERAN 38€ Y DESPUES DE LA NUEVA TARIFA 39,99€, TRAS SU RECONOCIMIENTO AUN MAS SI CABE SE DEMUESTRA QUE SE ME HA COBRADO DE MAS DURANTE LOS MESES QUE ARRIBA EXPLICO, POR LO QUE SOLICITO DE NUEVO LA DEVOLUCIÓN DE LO COBRADO DE MÁS, O TENDREMOS QUE TOMAR MEDIDAS MÁS DRÁSTICAS.

Hola, el numero de envio de mi paquete de Correos sale como entregado el pasado viernes. Pero en casa no llegó nada, ni me llamaron. Me gustaría saber donde se encuentra.

Hola, soy cliente de holaluz y de holaluz cloud (tengo placas de autoconsumo con exportación de excedentes), el 4 de mayo recibo un correo de holaluz donde me informan que que el 1 de abril del 2020 entró en vigor la llamda compensación simplificada por lo que me pagarían por la cantidad excata de energía que me sobra cada mes. No obstante, para ello, es necesario que la compañía distribuidora les envíe las lecturas reales de tu energía excedentaria una vez reflejada la modalidad de autoconsumo en tu contrato de acceso ante la empresa distribuidora. Mientras tanto ellos me seguirían compensando durante 6 meses la misma cueota que me venían pagando hasta ahora 20 Euros. hoy me ha llegado la factura de octubre y no me han pagado ni la cuota de 20 Euros ni la venta exacta de mis excedentes. Por lo que creo que se están vulnerando mis derechos como consumidor que se ha visto obligado a aceptar unas condiciones que las han cambiado, y no se corresponde con el contarto que yo firmé, el cual decía que se me pagaría una cuota de 20 euros hasta que se me pudiese pagar el precio excato de mi venta de excedentes, tal y cómo la ley exige. Me he puesto varias veces en contacto con ellos y ellos sólo me dicen que le llevan pidiendo a la distribuidora de mi zona los datos de lectura de los excedentes y no los han recibido aún. Algo que no enciento cuando mi dispositivo de lectura es un contador de los modernos y tiene lectura telemática.

Yo realicé un pedido con esta empresa desde su página web. Mire la guía de tallas y todo bien para solicitar la talla. Cuando el producto me llegó a casa la guía de tallas era incorrecta aunque de largo el pie me valía pero de ancho era tan estrecho que no me entraba. Si mi talla habitual es la misma en todos los zapatos no entiendo porque no se corresponde y encima tienen incorrecta esa guía de tallas. En el caso de que las medidas varíen deberían especificar en cada modelo. Cuando les comento mi situación me dicen que no pueden hacer nada y tienen la cara de decirme que lo revenda. Mando medidas para comprobar que no les miento y me dicen que la talla es incorrecta y no se corresponde a mi pedido (repito porque tienen mal la guía de tallas). Me ofrecen hacer una devolución por otra talla (abonando la y luego me lo devuelven) y cuando les pregunto para que me aclaren el proceso me dicen que ya no. Que después de darme esa solución, no puedo hacerlo.Por otro lado les pregunto cuanto tardan el contestar y me dicen que de 0 a 72h. Pasan 6 días y si no es por mi no vuelvo a saber nada del pedido. Me parece increíble que no den ninguna facilidad al cliente cuando la descripción del producto es incorrecta y encima se desentienden diciéndome que lo revenda!!! Increíble después de gastarme 80€. Si ese es el protocolo de tu entidad deberían replantearse seguir con ella. Vergonzoso.

Reclamo no solo yo como cliente sino como más de 10 personas del mismo entorno que nos han quitado el adsl por culpa del proyecto faro, pero tampoco nos instalan la fibra óptica, llevamos más de un año esperando por ella. Solicitamos que pongan las cajas de inmediato para poder en el rural tener la fibra por la cual Europa nos ha subvencionado