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Coste abusivo por cambio de nombre

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: VUELING

22/07/2022

Buenos días en la reserva del vuelo NFSZ2G Madrid Atenas para 9 pasajeros, en uno de ellos no indicamos el primer apellido, aunque el resto de datos estaban bien, incluido el DNI. El día del vuelo, nos dimos cuenta y llamamos a Atención al Cliente donde nos dijeron que Iberia, el operador del vuelo, no nos dejaría embarcar si no estaba bien y nos cobraron 550€ adicionales al precio del vuelo por realizar el cambio. El vuelo, originalmente nos costó 106,02, es decir el sobre coste es 5 veces el precio del vuelo.. lo que me parece abusivo.. contratamos incluso un seguro de cancelación, con el sobre coste que tiene, pero no cubre estas casuísticas. En el aeropuerto, la azafata de Iberia no nos pidió documentación. El nombre de la azafata es Mª del Carmen Glez, a quien también denunciamos la situación. Reclamo una compensación por este abuso y por la falta de coherencia en las tarifas

Mensajes (1)

I. B.

A: VUELING

02/08/2022

Buenas tardes, no he recibido repuesta, salvo error a esta reclamación. Por favor, les ruego contestación antes de entregar la reclamación a un mediador. SaludosIgnacio Bragado Alba


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