Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
03/11/2020

Llamada al 902200200

Buenas tardes El pasado mes de octubre mi marido MIGUEL ANGEL SEQUI HINAREJOS con DNI 25423221X y seguro de salud en la compañía ADESLAS por el grupo de funcionariado MUFACE, enfermo por CORONAVIRUS. Por esta razón, fue necesario realizar varias llamadas al teléfono indicado en el adverso de la tarjeta de Adeslas,902 200 200, para la realización y validación de diferente pruebas medicas, no encontrando respuestas y con tiempos muy largos de espera. Por todo lo anteriormente expresado me gustaría solicitar la devolución del coste de las llamadas que asciende a un importe total 49,87+ IVA del 21% ( IMPORTE TOTAL DE 60.34€) en la factura de teléfono Núm 01201D18426728 de Yoigo a nombre de Miguel Ángel Sequí Hinarejos con fecha 04 de Noviembre. En espera de sus noticias les envío un cordial saludo.

Cerrado
E. G.
03/11/2020
Debitum Legal

INTENTO DE ESTAFA

Es una empresa de recobros, que en representación del prestamista Prestamer se pone en contacto conmigo para pagar la deuda que tengo. La persona con la que hablo no me dice su nombre real, pues en cada llamada me dice un nombre distinto y con certeza se que es la misma persona. Me dice que para saldar la deuda por completo tengo que pagarle de inmediato 280€. Mi deuda es muy superior, asi que me pongo en contacto con prestamer quien me dice que mi deuda es mucho mayor y que pagando 280€ no quedaría saldada la deuda. Vuelvo a llamar a Debitum Legal, (quien en el día anterior me insultó y me dijo que soy un moroso, que tengo mucho morro,que pague y no le cuente historias) me dice que si, que pague 280€ y que ellos se lo transfieren a prestamer. Le informo que prestamer me ha dicho que esa información es falsa y que no pienso pagarles. Me manda un mensaje afirmando mi negativa de pago, pero en ningun momento me informan por escrito de la deuda, me remiten siempre a que llame para que no quede constancia de la estafa. (tengo las grabaciones y esta persona estaba informada de ello)

Cerrado
T. G.
03/11/2020

Reclamo mi finiquito

Buenas tardes.El día 20 de Octubre me despidieron de la empresa Securitas direct y aún no he recibido mi finiquito.Ellos me enviaron un email para que firmara dicho finiquito el día 22 de Octubre y me confirmaron por email también que el pago se realizaría el siguiente Miércoles día 28 de Octubre y que tardaría 2 días máximo el Viernes día 30 de Octubre lo recibiría y aún a día 3 de Noviembre no he recibido mi finiquito y les he reclamado el justificante de transferencia pero no me lo facilitan y estoy sin cobrar, reclamo mi dinero ya que tienen 15 días para pagarme y queda 1 día para cumplirse ese plazo

Resuelto
C. M.
03/11/2020

RECLAMACIÓN DE DEUDA IMPROCEDENTE

Desde el pasado mes de junio llevo recibiendo llamadas de una empresa que se identifica como Corporación Legal en la que me reclaman en nombre de ENDESA unas cantidades, que se niegan a especificar, enviar factura o aclarar. Los malos modos se repiten a pesar de que he enviado la notificación por parte de ENDESA de la baja de todos mis contratos con fecha de febrero, así como la resolución por su parte a mi primera reclamación al respecto en la que me dicen que tomaran medidas para no volver a molestarme.Nada de esto se ha producido y la Empresa Corporación Legal me amenaza con un procedimiento judicial. Ante lo expuesto debo manifestar lo siguiente:1.- Con fecha 07 de febrero me confirman que mis contratos han sido cerrados. 2.- Con fecha de hoy he hecho una reclamación vía chat y la persona que me ha atendido repite una y otra vez lo que yo veo en la web sin darme ninguna solución. 3.- Me dicen que tengo un contrato que no se corresponde con mi residencia y me reclaman unas facturas que son de fechas y consumos posteriores a mi baja en Endesa, de la que tengo constancia desde el 7 de febrero.4.- me dicen que hay un cruce de perfiles de cliente sin explicarme en qué consiste ni cómo van a solucionarlo.5.- La empresa 'acosadora' me insiste en que ha de ser ENDESA quien les retire la demanda en mi contra a pesar de que les envío una y otra vez la situación de mis contratos y los comunicados de baja por parte de ENDESA.Por todo lo expuesto les ruego revisen los datos, eliminen dichas facturas de mi perfil de usuario (del que he causado baja por no tener suministro por su parte) y establezcan comunicación con la empresa Corporación Legal para que dejen de forma inmediata de perseguirme como si fuera un delincuente.Por último les recomiendo que revisen su sistema de atención al clientes y sus procedimientos de reclamación de deudas porque si en algún momento hubiera podido existir la posibilidad de volver a contratar cualquier producto o servicio, les digo que se aseguran muy bien de que el cliente no vuelva a tener en consideración esta opciónAtentamente,

Cerrado
A. L.
03/11/2020

NO RECIBO MI PAQUETE Y SEGÚN CORREOS CITYPAQ LO HE RECOGIDO

Hola realicé una compra por Aliexpress y me lo mandaron desde SINOTRANS Madrid a correos de Est.Cártama Málaga 29580, como no estaba en casa le di a recoger en CITYPAQ y después de 4 días me mandaron un mensaje, de que ya estaba allí para recogerlo en: Calle María Zambrano 1 Est.Cártama 29580, en un Carrefour Express con el código de apertura 63284639, eso fue el día 28 de Octubre de 2020 a las 9 de la mañana y cuando me disponía a ir a recogerlo a dicho punto a las 11 de la mañana , dos horas después me comunican que ya ha sido retirado y no hice tal cosa. Aún así fui por si a caso estuve y no estaba. lo raro es que en la web aparece en camino y según mi mensaje de texto y los agentes que me atienden por teléfono, esta entregado. He llamado 3 veces y puse 2 reclamaciones a través de su teléfono 902197197 y me dicen que efectivamente aparece recogido y les dije que mirasen cámaras del sitio porque yo no recogí nada y a día de hoy aun no he obtenido respuesta y me dijeron que en menos de 48 horas lo harían.

Cerrado

entrega fuera de plazo

El pasado 31/07/2020 hize un pedido con número de localizador 20000913 de un pack de mesa comedor con cuatro sillas en la tienda de muebles Boom de la calle Urgell de barcelona. la entrega estaba presista para principios de Octubre pero se retraso hasta el dia 19/10/2020. Todo el pack vino defectuoso, la mesa golpeada en las patas y el sobre, las cuatro sillas cojas y con el tapizado en blanco cuando se pidio en gris. Despues de eso fuimos a la tienda para anular el pedido y el responsable el sr. Ivan nos dijo que no era posible. el viernes pasado dia 30/10/2020 me puse en contacto con la tienda porque no tenia noticias de cuando seria la nueva entrega. Hoy dia 3/11/2020 el sr. Ivan se ha puesto en contacto conmigo y me ha dado fecha de entrega en 20 dias!! que estan fabricando los muebles!!Cuando se retraso por primera vez ya quise tirar el pedido hacia atras, pero en su contrato hay una clausula de que pueden retrasarse 15 dias de cortesia. ahora he comprendido la jugada, nos han enciado un producto sabiendo que esta defectuoso para cubrir cobn el plazo, y ahora nos vamos a un mes largo para la entrega.Tal como le he comentado al sr Ivan, QUEREMOS ANULAR EL PEDIDO AL NO CUMPLIR CON LOS PLAZOS tal como indica el punto 5 de sus condiciones generales del contrato

Cerrado

Reembolso pieza defectuosa pieza defectuosa garantia.

Hola,Comprando una mampara de ducha de 1,20 x 80 (tique importe 356.95€), al desembalarla se ha reventado un cristal fijo de la parte larga, con la consecuencia de tener que comprar otro para terminar de ponerla por 80€ (precio de la pieza defectuosa en garantía, pero que me obligan a pedir y pagar).Me ocasiona la molestia de estar sin ducha mucho tiempo y el gasto adicional que me reportara llevar la otra hasta mi domicilio al tener que alquilar un vehículo además de pagar 80 € por una pieza que está en garantía.Al pedir la pieza que he me han hecho volver a comprar relleno una hoja de reclamación para que en el momento en el que me llegue esa pieza me reembolsen por lo menos esos 80€ que costo la pieza defectuosa.Al recoger la pieza no se me devuelve nada, habiendo pagado una mampara y una pieza de la misma defectuosa que estaba en garantía.Solicito por lo menos la devolucion de los 80€ de la pieza defectuosa en garantia que he tenido que pagar para terminar la instalacion.

Cerrado
J. C.
03/11/2020

Problema con los mapas

Hola, el 06/07/2020 les compré una Conga 4090 (referencia del pedido RFEQFFKPF). En agosto dejaron de reconocerse los mapas que generaba. Llamé en varias ocasiones a los frikis, que me dijeron que efectivamente estaban fallando.En octubre veo en las redes una respuesta suya (de CECOTEC) a otra persona con mi mismo problema al que recomiendan hacer un reseteo a la máquina, cosa que hago. También desinstalo y vuelvo a instalar la aplicación. Resultado: sigue igual, hace los mapas, pero cuando indico que limpie una zona no recuerda y hace la limpieza de la planta al completo generando un nuevo mapa.El 14 de octubre escribo un correo a info@cecotec.es y aún no he recibido respuesta. He estado llamando en varias ocasiones al teléfono 963210728 y tras una espera de 1 hora y 35 minutos (en una de las ocasiones) tengo que darme por rendido.Cuando compré el aparato se anunciaba con esa aplicación, cosa que no se está cumpliendo.Les reclamo:1. Una solución rápida, cuando menos.2.- Una atención a los usuarios, cosa que no se hace en mi caso.3.- En caso de no poder resolverse rápidamente la total funcionalidad de la aplicación, una compensación consistente en la devolución de la diferencia del importe de la adquisición de esta máquina y la de inferior calidad que careciera de la funcionalidad del mapeo.

Resuelto
M. T.
03/11/2020

BAJA SIN PENALIZACION

Faro de Cullera 3 de Noviembre del 2020 Nº de referencia 3437658A nombre de Rosa TarinDNI 52701407NCalle Sicania nº 946408 Faro de Cullera- ValenciaCorreo electrónico: trons1965@hotmail.comTeléfono: 639467175Con fecha 18 de Junio de 2020, después de realizar un estudio de las características de mi vivienda y de las personas y mascotas que convivimos en la misma, me instalan una alarma de la empresa Securitas Direct compuesta por 1 panel de control, 2 fotodetectores, 1 detector shocksensor, 1 lector + 6 llaves inteligentes, 1 sirena alta potencia, app verisure y 1 sentinel.Desde el primer momento empezamos a tener problemas, durante dos semanas, debido a que uno de los módulos instalados no funcionaba correctamente y nos tuvieron que cambiar la centralita.Unos días después nos tuvieron que desactivar por la noche uno de los módulos fotodetectores, porque se ponía la alarma en marcha, por los animales de compañía, con esto ya perdemos calidad y seguridad de la alarma.A pesar de esto, seguimos con la alarma y también empezamos a tener problemas con el otro módulo fotodetector, ya que se pone en marcha durante toda la noche y a diferentes horas, causándonos trastornos en el sueño y un susto alarmante, motivo por el cual se desplazan a nuestro domicilio diferentes técnicos para intentar solucionar esta incidencia, y nos informan que no es posible porque la alarma es incompatible con nuestra vivienda y nuestras mascotas ( poniéndonos en uno de los sensores cinta aislante, tapando parte del sensor y perdiendo calidad de la misma.Motivo por el cual y después de numerosas visitas a mi domicilio por diferentes personas y viendo que no hay ninguna solución coherente por parte de Securitas Direct,( nos han llegado a decir que encerremos a los animales en una habitación, que desconectemos los fotodetectores, que desconectemos la alarma por la noche) y a mitad del mes de octubre desconectamos la alarma por nuestra cuenta y solicitamos la baja inmediata.Solicitamos así mismo, que se desplacen a mi domicilio una persona de la empresa Securitas Direct, para desmontar los equipos instalados, reintegrarnos el importe de instalación de 119,79€ y la baja definitiva sin ningún tipo de penalización, debido a que el problema es que el estudio realizado no fue el correcto, como se puede comprobar con todas las visitas recibidas en nuestro domicilio, así como todos los saltos de alarma que hemos tenido continuamente.Saludos,

Resuelto

Acoso telefónico

Hola buenos días. Escribo porque estoy siendo acosado telefónicamente y por e-mail, recibo cada día decenas de llamadas y envíos masivos de correos electrónicos por parte de esta empresa, invalidando mi teléfono y mi vida tanto familiar como laboral, no pudiendo atender otras llamadas importantes, siendo totalmente acosado y vulnerados mis derechos.

Resuelto

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