Tengo renting con ellos con seguro a todo riesgo. Contacté con ellos para reparar daños en la chapa. Me indicaron el taller al que llevarlo. Lo lleve el dia 27/06, ( previamente tuve que esperar dos semanas a que ellos recibieran las piezas). Me dijeron que la reparación duraria dos semanas. Cuando se acercaban las dos semanas me dijeron que tardarian 3. Cuando se cumplieron las 3 semanas estuve intentando contactar con el taller y nadie me decia nada, durante tres dias. Tuve que presentarme en el taller para que me dijeran algo, y me dijeron que no sabían para guando, pero mas o menos una semana y media. Nos plantamos en un mes y medio esperando a la reparación. Desde arval solo intentaron ponerse en contacto con el taller, tras lo cual me llamaron y me dijeron que no lo consiguieron. No me dieron ninguna solución. He estado un mes y medio pagando un renting por un coche y un servicio que no me han dado. Me dicen que llevar el coche al taller no exhime del pago. Pero si ellos prestan servicios a través de un taller elegido por ellos, la responsabilidad es suya. No me han dado ni una solución, ni un coche de sustitución, ni el reintegro del importe de la mensualidad. Tampoco han solucionado el problema y simplemente, debido a su mal servicio y mala gestión, tengo que continuar pagando una mensualidad, además de pagar por mi cuenta otro coche de alquiler. Vergonzoso. No prestan los servicios que dicen, y tampoco te dan soluciones a los problemas derivados de su mal servicio. Puse reclamaciones. Y simplemente se limitaron a cerrarlas como si estuvieran solucionadas cuando no me dieron ningún tipo de solución.
