Tras salir mi esposa del hospital (beneficiaria de mi póliza) la han pautado OXIGENOTERAPIA EN DOMICILIO. Tras indicar numero de volante he pedido este servicio en Valencia y me han dado una empresa (LINDE) en Madrid que se niega a darme el servicio tras indicar el problema me dan (GASMENDI) que también se niega pues dice que eso se lo deben pedir desde Valencia tras indicar el problema me cambian el numero de autorización y se equivocan dándome solo un día mientras que son 70 los solicitados indico el problema y, en esta ocasión, el gestor de Adeslas me indica que no lo puede hacer, que esta autorización solo es viable por la web. Trato de obtenerlo vía web y me resulta imposible otro gestor me ayuda y llega al mismo resultado por lo que me indica un correo (autorizacion@adeslas.es) por el que finalmente pido la autorización (tres horas intentándolo)No es de recibo que tengamos que gestionar unos servicios y pelearnos con unos suministradores que tienen protocolos y areas de actuación que desconocemos. entiendo que esta gestión es tarea de AdeslasMi esposa no PUEDE DISPONER DELSERVICIO QUE TENGO CONTRATADO POR INCAPACIDAD DE LOS GESTORES DE ADESLAS Y ESTAMOS CORRIENDO UN RESGO QUE SOLO ADESLAS DEBERA RESPONDER SI LLEGA ELCASO
