Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
VICIOS OCULTOS DE MOTOR AVERIAS
2ª revisión realizada 12/12/23 taller oficial kia con 56.115 km. y reparación de defecto fabrica comunicado por la DGT, entrega taller el día 12-12-2023 para revisión, reparación. Recojo el cochehago una inspección visual del coche, saco la varilla del aceite y detecto que el color del aceite estaba completamente negro y se lo enseñé al responsable, hago fotos y video.Hago un viaje y con apenas 3.000 Km realizados, el Viernes 1/3/2024 se enciende testigo motor, ruido en las ruedas, las ruedas se frenan al taller oficial KIA CERVERA MOTOR (ÁVILA) deben de cambiar el motor completo, luego me dicen que iban a desmontar el motor cambiando sólo lo dañado haciendo fotos y video de las piezas esto era por indicaciones de la marca y el responsable respuestos.Tratándose de una avería estructural, de motor, etc., que comprometa el funcionamiento del vehículo considerándose vicios ocultos y defectuoso de fábrica con apenas 4 años y 59.269 Km.Solicito coche de cortesía no disponen de ello pero me ofrece un coche de sustitución, al precio de unos a 30? diarios. Doy traslado atención cliente KIA Motors Iberia ESPAÑA pongo mis quejas para solicitar vehículo de sustitución durante la reparación y me lo deniegan-Kia que lo pida al taller, nadie se hace responsable, han tardado 1 mes. Me han denegado el servicio de coche de sustitución con los perjuicios que conlleva el no disponer de un coche, en mi trabajo, mi familia etc. Ya no confío en el coche, ni en el servicio que me han prestado tanto la marca, concesionario, taller. Con la inseguridad que esto crea no voy a poner a riesgo mi vida y la de mi familia yendo en ese coche. Si esto llega a pasar en una autovía, y las ruedas le quedan frenadas el desenlace hubiera sido peor.Pienso que es un tema de responsabilidad y compromiso con el cliente..• AL TENER VICIOS OCULTOS DE MOTOR, QUE SE LO QUEDEN ELLOS Y ME ENTREGUEN OTRO COCHE NUEVO SIN VICIOS OCULTOS, NI DEFECTOS DE FÁBRICA.
VICIOS OCULTOS DE MOTOR AVERIAS
2ª revisión realizada 12/12/23 taller oficial kia con 56.115 km. y reparación de defecto fabrica comunicado por la DGT, entrega taller el día 12-12-2023 para revisión, reparación. Recojo el cochehago una inspección visual del coche, saco la varilla del aceite y detecto que el color del aceite estaba completamente negro y se lo enseñé al responsable, hago fotos y video.Hago un viaje y con apenas 3.000 Km realizados, el Viernes 1/3/2024 se enciende testigo motor, ruido en las ruedas, las ruedas se frenan al taller oficial KIA CERVERA MOTOR (ÁVILA) deben de cambiar el motor completo, luego me dicen que iban a desmontar el motor cambiando sólo lo dañado haciendo fotos y video de las piezas esto era por indicaciones de la marca y el responsable respuestos.Tratándose de una avería estructural, de motor, etc., que comprometa el funcionamiento del vehículo considerándose vicios ocultos y defectuoso de fábrica con apenas 4 años y 59.269 Km.Solicito coche de cortesía no disponen de ello pero me ofrece un coche de sustitución, al precio de unos a 30? diarios. Doy traslado atención cliente KIA Motors Iberia ESPAÑA pongo mis quejas para solicitar vehículo de sustitución durante la reparación y me lo deniegan-Kia que lo pida al taller, nadie se hace responsable, han tardado 1 mes. Me han denegado el servicio de coche de sustitución con los perjuicios que conlleva el no disponer de un coche, en mi trabajo, mi familia etc. Ya no confío en el coche, ni en el servicio que me han prestado tanto la marca, concesionario, taller. Con la inseguridad que esto crea no voy a poner a riesgo mi vida y la de mi familia yendo en ese coche. Si esto llega a pasar en una autovía, y las ruedas le quedan frenadas el desenlace hubiera sido peor.Pienso que es un tema de responsabilidad y compromiso con el cliente..• AL TENER VICIOS OCULTOS DE MOTOR, QUE SE LO QUEDEN ELLOS Y ME ENTREGUEN OTRO COCHE NUEVO SIN VICIOS OCULTOS, NI DEFECTOS DE FÁBRICA
Tarifa aparcamiento abusiva
En el aparcamiento hay un cartel que te indica que con cualquier compra puedes aparcar una hora gratis, a partir de una hora la compra mínima son 20€, permanecí en el aparcamiento 68 minutos y mi compra fue de 13,68, por esos 8 minutos de exceso sobre la primera hora me cobraron 4€, al reclamar a su servicio de atención al cliente dijeron que la tarifa es de 0,5€/minuto, eso es abusivo, ni los aparcamientos de la zona centro son tan caros.Estoy de acuerdo en pagar pero no ese importe sino uno similar a cualquier aparcamiento que suele ir de 0,05-0,10 € minuto.
wallapop no me paga mis ventas
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? wallapop me ha bloqueado la cuenta y no tengo adceso a mi monedero para cobrar mis ventas SOLICITO […].? poder entrar a mi monedero para hacer transferencia a mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposición de anuncios en Amazon Prime Video
Adquirí a inicios de año el servicio de Amazon Prime por su cómodo servicio de envíos y devoluciones y también por su servicio de entretenimiento por streaming, sin embargo estos servicios no sólo aumentaron su tarifa desde la suscripción pasada si no que han ido bajando su calidad, no solo hay productos que tardan días en llegar con su servicio Prime si no que ya sus devoluciones ya no se permiten por correo, solo por DHL, y este año la gota que ha colmado el vaso es que han incluido anuncios en el servicio de streaming, sin respetar el contrato del servicio adquirido ya que en su momento ofrecían entretenimiento sin anuncios, y siento que apesar de pagar más por el mismo servicio que llevo adquiriendo desde hace años este ha bajado mucho su calidad sin preaviso de absolutamente nada, por lo que pienso que ya no tiene sentido pagar por el mismo.
Solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril de 2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal el producto 4 x Pack 2 uds Immunovita 60 cápsulas de VitaeHan pasado 10 días y no lo he recibido y no he recibido respuesta a mis emails y mis llamadas. SOLICITO reembolso inmediato y si hubiese algún problema con el reembolso , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Caducidad de puntos
Cambio en el sistema de puntos de la empresa GAME sin previo aviso de la caducidad de los mismos. En total, 22161 puntos (aprox. 50€). Ellos alegan que los puntos caducan el 31 de Diciembre, pero la eliminación de estos ha ocurrido el 1 de Abril de este mismo año.
Problema con la devolución del dinero
Hola el 10 de abril realize un pedido en farmaferoles por importe de 51'83€ el cual me han estafado ya que ni me ha llegado el pedido pero si me han quitado el dinero, no responden a llamadas ni correos.
Cancelación Uber One
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una renovación del servicio de pago Uber Eats One, el cual probé de manera gratuita durante un mes. Este servicio se renovaba MAÑANA y, sin embargo, se me cobró ayer impidiéndome cancelar la renovación 48 horas antes. Quiero dejar claro que: 1. Cuando solicité el servicio gratuito no firmé ningún documento que me obligara a permanecer más tiempo de ese mes gratuito, así como ningún documento en el que consintiera que se me renovara de manera automática y anticipada este servicio. 2. Dudo mucho de la legalidad de no poder cancelar el servicio en el momento en el que el cliente lo considere oportuno, en este caso con una antelación de 48 horas. A la hora de contratar el mes gratuito tampoco se me informó de ninguna manera de esta obligación de cancelar con dos días de antelación. 3. He intentado varias veces cancelar el servicio desde el día de ayer y me es imposible a través de la App que es el medio que ustedes obligan a utilizar para hacer este procedimiento. En caso contrario recomiendan hablar con atención al cliente. Lo he hecho y, además de contestar mis reclamaciones de manera tardía, lo hacen con contestaciones estándar que nada tienen que ver con mi problema.Por supuesto, en esas contestaciones me deniegan el derecho a cancelar mi solicitud de Uber One y a devolverme el cobro de 4,99 € correspondientes al siguiente período, que yo no he autorizado y he intentado cancelar. SOLICITO, por ello, el reembolso inmediato del cobro de dicha mensualidad, así como la cancelación del servicio Uber Eats One. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
El 20/03/24 emití (por teléfono) orden de cancelación de mi pedido (981270008) de un smartphone que habia abonado mediante tarjeta de crédito el día 08/03/24, (el pedido llevaba semanas en preparación sin ser enviado y sin darme fecha de envío, por lo que lo cancelé). • El día 21/03/24 recibí correo conforme se habia cancelado mi pedido. • A pesar de que por teléfono me aseguraron que la petición de cancelación tardaba 48h en tramitarse, no se produjo este hecho hasta que volví a reclamar el 1/4/24 (10 días después!). • El 2/4/24 me informaron ustedes vía mail, de que estaba confirmada la cancelación, y que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido. • Tras varios intercambios de correos y llamadas (imposible contactar con ustedes), asegurando que lo hablarían con el departamento de reembolsos y que se disculpaban por la demora, a dia 17/04/24 (6 semanas desde que me hicieron el cargo en la tarjeta!) sigue sin producirse el reembolso. He visto que es un problema recurrente con otros usuarios, y francamente da una imagen pésima y merma la confianza en la empresa. 25 años comprando por Internet y jamás he tenido una experiencia similar.Por favor, respeten mi derecho de desistimiento y cumplan los compromisos a los que se adhieren en su web. Gracias. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: €563,08.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
