Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como ya he comunicado y reclamado vía telefónica y WhatsApp, y tal y como les consta en las imágenes que les he enviado, la cubierta transitable de acero inoxidable que me instalaron en Noviembre, está completamente oxidada tras apenas 5 meses de uso, ocasionando además graves manchas y desperfectos tanto en el vaso de la piscina como en el porcelánico que la rodea.El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía, y el uso que se ha hecho de la misma ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y pese a ello, tras numerosos intentos de contacto ustedes siguen sin ofrecer respuesta ni solución al problema y denegando dicha garantía.Solicito que?procedan a la reparación o sustitución de la cubierta a la mayor brevedad, ya que sigue ocasionando más desperfectos y manchando el porcelánico de la piscina.Sin otro particular, atentamente, espero su respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 28-04-2024 hice un pedido de infusiones Pukka.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ETEPNRISZ, ni respuesta al mail de reclamación de entrega del pasado 08-05-2024.Solicito que procedan a la devolución del importe de 46,20 euros. Sin otro particular, atentamente.SV

Estimados/as señores/as:En fecha 10 DE ABRIL DE 2024 hice un pedido por internet de UN smartphone SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA a la tienda EBOUTIQUE a través de la página FNAC.ES, el cual sería enviado desde Hong Kong y entregado en un plazo de entre 10 y 15 días a la dirección señalada en los detalles del pedido. El día 22 DE ABRIL DE 2024 aún no se había enviado mi pedido y me puse en contacto con el vendedor, este me indicó que lo enviarían lo antes posible. El día 6 DE MAYO, al no haber recibido aún el pedido, puse una reclamación al vendedor a través de la página web, a lo cual me contestaron el día 8 DE MAYO indicándome que el pedido fue entregado el 2 DE MAYO (lo cual no es verdad ya que, entre otras razones, ese día es festivo en toda la Comunidad de Madrid y la dirección de entrega ese día no abre). Ese mismo día 8 DE MAYO les solicito que me envíen el albarán de entrega donde aparezcan los datos de recepción y la respuesta del vendedor fue: Hola, Fue recibido por PEDRO. No obstante, aún a conciencia de que NO he recibido el producto, la propia tienda Fnac ha marcado automáticamente el pedido como recibido y ha procedido a pagar al vendedor la cuantía fijada por el mismo sin esperar a que sea yo (el cliente final) quien confirmase la recepción del envío.Hoy, día 10 DE MAYO DE 2024 (un mes después de haber realizado el pedido) no he recibido nada, ni el vendedor me ha portado el albarán de entrega ni dado una solución alternativa.ADJUNTO:Copia de las conversaciones mantenidas con el vendedor.SOLICITO:Reembolso: € 939Al no haber recibido el producto, solicito se me reembolse toda la cantidad que pagué: 939 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido para la toma de medidas para instalar una valla de piscina el pasado 07/05 en el Leroy Merlin de Figueres, después de esperar más de 45 minutos y teniendo que ir preguntando a diferentes trabajadores. Pagué en ese momento el servicio y se me ofreció el 10/05 para que vinieran a tomar medidas, aceptando ese día y por tanto organizando ese día en función de esto.He estado todo el día pendiente, nadie se ha comunicado conmigo ni he recibido ningún tipo de información.A las 18h he llamado para obtener alguna respuesta diciéndome que en breve me llamarían para darme algún tipo de información. A las 19:30h he vuelto a llamar y me han dicho que han pasado la incidencia y que ya contactarín conmigo, pero que hoy no.Si hoy no podía ser no entiendo porqué nadie me ha dicho nada, ya que con sólo un poco de información estoy conforme. Creo que no es correcto tratar así a la gente.

Hola, realicé una compra a través de Wallapop. El 25 de abril me llegó un mensaje a través de su aplicación de que el paquete ya estaba listo para retirar en el punto de recogida. Cuando fui a retirarlo, me dijeron que no llegó nada. Me puse en contacto con la empresa de reparto (GSL) y me dicen que el paquete no lo pueden sacar a reparto porque ha llegado a la agencia en estado de entregado. Necesito contactar con Wallapop para que solucione el problema y desbloquee esta situación. Llevo dos semanas esperando el paquete y encima me ha costado 42€ extra en mi factura de teléfono, porque la empresa GSL da un número para gestionar incidencias de cobro. Una vergüenza. Quiero que Wallapop solucione la entrega y me devuelvan el dinero que me costó el envío (incluido el coste de llamada telefónica incluida) por los inconvenientes.

Hola,A principios de mayo me entregaron un coche, el día que lo recogí no pude repostar el glp por falta de la pieza pero resulta que la pieza llega y cuando voy a repostar al 3er día el gas se sale por todas partes. Lo llevo al taller donde lo compre y explico la situación, el mecánico me acompaña a repostar, el consigue meter algo de gas pero le costo mucho. A los 3 días vuelvo a ir a repostar y mi sorpresa es que no se puede cargar glp porque lo pierde todo, vuelvo a llamar al taller de collado y me indica que lo lleve a Getafe puesto que es el taller mas cercano a mi domicilio. Dejo el coche para su reparación en getafe el día 06/05/2024 y ayer cuando lo recojo me comunican que ya esta reparado y que lo puedo pasar a recoger. Cuando llevo el coche a repostar recién salido del taller, el glp se vuelve a salir por todas partes, se supone que habían cambiado la boquilla de repostaje y otras piezas. Este ha sido mi calvario a una semana de tener el coche. solicito que se me devuelva el dinero puesto que aún me encuentro en el periodo de prueba y el coche presenta averías que no estoy dispuesta a tolerar. Soy cliente con garantía premium y al parecer tampoco me sirve mucho para agilizar la devolución solicito la devolución integra de mi dinero 19750€

Hola, hice un pedido a Herbolario Medicinal, pedí unas pastillas no corresponden con la foto que tienen el la web, han cambiado el laboratorio y ya no comparte los mismos ingredientes,les mandé un correo directamente desde su página web para ponernos en contacto para la devolución del producto ya que dicen que su página que para el reembolso hay que ponerse en contacto con ellos antes de las 48 horas de haber recibido el producto. Pero no se ponen en contacto conmigo, ya que por teléfono no lo cogen nunca….. Más de 200 llamadas realizadas en un periodo de dos días. Y quiero devolverles el producto

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de marzo hice un pedido de generador eólico entre otras cosasMe pongo en contacto con ustedes porque tras recibirlo mas de una semana después, compruebo que no genera ni un 10% de la potencia que indican en sus características.Me han pedido que les envíe video de las pruebas y tras una semana de enviarlo y reclamar me siguen diciendo lo mismo que al principio, que 1 a 3 me contestan, es como una burla.SOLICITO que recojan el producto y me devuelvan 141.99€Sin otro particular, atentamente.

Hola, me regalaron un anillo comprado en la tienda de c/Madre Vedruna 4 de Zaragoza y me dieron un ticket de garantía de tres años. Ha pasado un año y tengo la gema rajada, fui a la tienda y dicen que pueden pulir el anillo pero la gema la tengo que pagar (12€). Puse una reseña negativa en Google y el SAC de Tous respondió públicamente diciendo que les encantaría enmendar la situación. Por privado me pidieron foto del anillo, el ticket y dirección de la tienda. Me acabaron diciendo que la garantía solo cubre defectos de fabricación y por dos años (por la gema debería pagar 17€), no parece una forma de querer enmendar la situación, en lugar de eso subieron el precio indicado por la tienda.Les pedí que me aclararán las coberturas de la garantía indicada en el ticket de compra por tres años. No me han vuelto a contestar, parece que solo se muestra la cara amable en público, pero en privado el trato al cliente deja mucho que desear.En el ticket no hace ninguna referencia a que solo cubran una parte del anillo, y lógicamente el anillo estaba entero al comprarlo sino no se hubiera aceptado la compra. La raja se ha hecho con un uso normal, no ha llevado golpes, lo llevo puesto como el resto de mis anillos y ninguno está rayado ni se ha roto la gema en un año. Por lo que solicito la reparación completa del anillo para dar cumplimiento a lo establecido en el ticket de garantia

Hola hice un pedido en abril ponía que había stock de una cafetera 330€ y cuando la pagué a los 5 días me puse en contacto que no tenían stock, le pedí devolución del dinero ya que era para un regalo, y me dijeron que estaba el trámite el dinero, a pasado un mes y aún no lo tengo , todo son escusas y disculpas que está en lista de espera el reembolso.