Últimas reclamaciones

hola, tengo bloqueado el pago a terceros desde la app mi vodafone, pero mes tras mes se me cobran 4.5€ semanales de subscripcion a twistbox, que no se que es, cada mes llamo a vodafone para reclamar que se bloquee el pago y subscripcion y la devolucion de las cantidades cobradas, ya que yo lo tengo bloqueado en la app el pago a terceros. cada mes se me dice que ya esta, que no llegaran mas cargos, que me llegara un abono, pero al mes siguiente otra vez vuelta a empezar. no entiendo que si tengo bloqueado en todas las lineas el pago a terceros, vodafone me siga cobrando en factura cada mes. este mes, se me dice que me ponga en contacto con twistbox y les reclame a ellos, a mi la factura me la cobra vodafone, en su app tengo bloqueado y no autorizo que se pague nada a terceros, por lo que entiendo que la responsabilidad es de vodafone.por lo que reclamo que de una vez el pago a terceros se cancele, que se me devuelvan las cuotas cobradas a twistbox, que no se ni lo que es desde el mes de Julio 13,5€, agosto 22,5€, septiembre 18€, octubre 18€ y noviembre 22,5€, en total 94.5€ si yo cada mes llamo para reclamar y se me confirma que esto ya no pasara, la responsabilidad es de vodafone, que es quien me pasa la factura, estoy contento en general, pero esto va a hacer que busque otra compañia.ademas entro en la app semanalmente para ver que no se carga nada, y asi es, no hay cargos semanales de twistbox, pero al fin de mes cuando llega la factura si que estan los cobros semanales, asi que hasta que no pasa el mes, no puedo saber si se cobrara o no, y volver a reclamar, tampoco veo claro esto., gracias.

Hola, realice un pedido con esta empresa, me envían un producto roto, otro me lo envían en el color que les da la gana no el que elegí y en otro mandan otro diseño no el que pedí, vamos de un pedido de 9 cosas me llegaron 4 mal. Solicito el cambio de los productos dado que me hacen falta para unos aceites que ya he tenido que tirar por qué se han estropeado esperando a que me sirvan mis productos. los he comprado llegando al pedido mínimo para que no me cobren gastos de envío, la empresa pretende cancelarme el cambio que yo solicite y hacerme un reembolso, yo no acepto tal cosa dado que si los compro por separado tendría que pagar los gastos de envío además de que me han hecho perder mucho dinero, he comprado los artículos juntando el pedido mínimo y son ellos los que han enviado mal, deben enviar los productos correctos, ya han recogido los que estaban mal y llevo 10 días esperando por mis productos ya pagados.Tardan mucho en responder, aveces te contestan justo antes de cerrar la tienda alas 8 de la tarde, van 5 pedidos en la tienda y tuve problemas en 2. Se ve que solo se mueven para los pedidos nuevos, las reclamaciones de pedidos van lentas y son tediosas, los empleados no se enteran de nada, hablando del pedido que les había devuelto les digo que si ya les ha llegado el reemplazo y me dicen que no que las empresas están colapsadas en bf, Un comentario muy genérico, he comprado en 30 tiendas en bf y todas me han servido en 1 día o 2 máximo. Un escusa barata y además es mentira por qué esto fue un miércoles y el lunes pasado lo habian recibido, pero claro era una devolución no una venta así que 3 días después aún no tenían constancia de que los tenían en su poder.Desde que les advertí que iría a OCU por incumplimiento del contrato han dejado de contestarme.

Hola, he decidido cambiar de operador de movil hace una semana, y al recibir el pedido de portabilidad Vodafone no para de llamarme. Hoy en un solo día he recibido 8 llamadas del servicio de portabilidad para ofrecerme mejores condiciones. Conteste a la primera persona explicando porque estaba cambiando, rechazando sus ofertas. A partir de la segunda persona contesté solo para pedir que dejasen de llamarme, pero sigo recibiendo llamadas. Ademas siempre con números que cambian (963 118 XXX), así que no puedo bloquearlos todos.No me queda otra solución que poner una reclamación hasta que dejen de llamarme. También estoy en la lista Robinson.

Hola, el día 22/11/2020 realice una compra en web de MadiaMarkt Canarias de una lavadora con número de pedido 50048452 en el cual se indicaba clamentete tanto en el momento de la compra como en la confirmación del pedido que el plazo de entrega era de 2 a 5 días laborables.Hoy, día 08/12/2020 y tras dos o tres reclamaciones al servicio de atención al cliente de MadiaMarkt aún no he recibido la lavadora y nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una explicación al respecto ni se han dignado a darme respuesta a ninguna de las dos reclamaciones que he puesto aún cuando aseguran que en un plazo de 48 dan respuesta a las reclamaciones.Me veo impotente al ver que imcumplen con los plazos establecidos y no puedo hacer nada al respecto mas que patalerar porque no me hacen ningún caso ni se ponen en contacto conmigo para darle una explicación.Lo peor de todo esto es que enciman me han cobrado casi 35€ por el transporte que evidentemente me ha dicho que no me van a devolver a pesar de haber incumplido las condiciones de entrega y esta situación me está suponiendo un coste económico al tener que acudir a una lavandería para poder lavar la ropa porque no tengo la lavadora que supuestamente me tenía que haber entregado hace ya mas de una semana.Espero que esta reclamación sirva algo mas que las que he puesto a traves de su servicio de atención al cliente.Saludos.

HolaA mediados de este año me cambié de compañía de Gas y Luz, por lo que solicité darme de baja del servicio de mantenimiento de gas mediante la web de Endesa varias veces, sin llegarlo a conseguir nunca, aunque me ponía que la baja estaba en trámite.A 31 de agosto me puse en contacto con ustedes porque me habían pasado una factura en verano que no me aparecía en la web (donde dice que no tengo servicios contratados ni facturas) y me indicaron que el servicio de mantenimiento lo seguía teniendo activo. Llamé por teléfono para darlo de baja y se cursó la misma notificándomelo y pasándome el último recibo desde l 19/07 al 31/08.Ahora en noviembre me han vuelto a pasar el cobro del recibo desde el 01/09 hasta el 30/10, cuando ya no tengo dado de alta el servicio, por lo que he procedido a devolver el recibo. En la web sigue sin aparecer que tenga contratos activos.

Increible que no me permitan devolver un mueble, una cajonera, por el motivo de estar montada cuando la venden para montar. Increible que no me permitan ejercer mi derecho a devolver un producto si no me satisface, tras solo un par de dias desde la compra. Les he pedido opciones, les he comentado que no quiero el reembolso, me conformaría con un bono para comprar otros artículos.En ningún momento me informaron de que ocurriría esto, su información de devoluciones no es clara y ni siquiera este modelo tenia uno montado en sus instalaciones para valorarlo antes de comprar.

Hola¡ Realice un pedido y no es lo que yo esperaba ruego devolución.Gracias

El pasado 19 de noviembre compramos en la web de cecotec la mambo 10070. Llego el 27 de noviembre. Hemos cocinado dos veces:- lentejas- lubina con verdurasLa primera vez con la receta desde la aplicación, con los ajustes predeterminados con la aplicación. Todo fue bien.La segunda manualmente y todo fue muy bien.El día 1 de diciembre la intentamos utilizar pero ya no calienta. Hemos comprobado todo y parece todo bien. La hemos dejado secar mucho tiempo por si estuviera mojada. También la probamos solo con un poco de agua y tampoco funciona.No me parece normal que siguiendo los pasos que dais, con solo dos usos ya no funcione. Esta unidad es defectuosaSolicito el cambio por una nueva o devolución del dinero.Muchas gracias y un saludo,ManelP.D. Hemos intentado contactar por teléfono: imposible, incluso aguantando 2h al teléfono. Por el formulario: recibimos un email automático con el número de caso, pero nada más. También por las redes sociales y Cecotec no responde en ningún caso

Hola, quería hacer una compra de navidad para los niños por Amazon y te dan la opción de pagar 4 plazos yo puse esa opción di mis datos bancarios y los de cofidis que son los que me pidieron los datos retiran la primera cuota de mi tarjeta 73€ luego me envían un mensaje diciendo que no puedo hacer el pedido y que los de cofidis no pueden hacer la financiación pero me retienen mi dinero hasta 12 días laborales y yo soy madre soltera con dos hijos y una situación que encima que no he podido comprar los regalos a los niños me quedo si dinero hasta dentro de 12 días. Me parece un delito porque no entiendo porque me retiran el dinero si no me van a dar la financiación y encima se quedan con ese dinero 12 días dejándome a mi y a mis hijos con necesidades

Hace más de tres meses, en agosto, solicité un seguro médico de estudiantes por internet. Firmé el contrato con certificado digital, me dieron de alta a los pocos días y todo parecía divino. El 1 de septiembre me cobraron el primer mes (44.64 euros) y todo fluía como lo acordado. Pero para mi sorpresa, el día 24 de septiembre ví un cargo en mi banco también de sanitas de 44.64 euros, y justo coincidía cuando entré en la aplicación para pedir una cita de revisión. Pensé que era un error y devolví este último recibo. El 1 de octubre volvieron a cargarme 2 recibos de 43.85euros cada uno. Precisamente ese día cuando me dí cuenta me llegó un correo diciendome que tengo que pagar el mes de septiembre. Entonces llamé a atención de clientes para comentar el problema y de que se me esta cobrando dos veces y que el de septiembre extra lo devolví. Me respondieron en su momento que septiembre aparece pagado y que sin problema devuelve los recibos extras porque se ve que esta todo pagado. Asi que procedí a devolver el recibo extra también de octubre y estuve algo descontenta porque no me solucinaron el hecho de que se me esté cobrando dos veces y que tenga que devolver recibos. A mediados/finales de octubre me empezaron a llegar mensajes amenzantes de que pague el mes de octubre, a parte me impidieron usar la aplicación. El mes de noviembre fue un calvario para ser atendida por teléfono o por correo para solucionar este problema: mensajes sin responderoficinas cerradas llamadas largas, agotadoras, en la que se me insinuaba sin escucharme bien que mientoo decirme ya te llamo y no lo hacen ..) Así hasta que al final me llegaron a dar un correo habilitado en el que pude mandar todos los recibos, y todo lo que me pedían pero de repente dejaron de atenderme sin solución alguna. Obviamente llegado un momento empecé a solicitar darme de baja y devolución del dinero que estuve pagando sin tener habilitada la aplicación (siempre aparecían pendientes recibos y no podía usarla). Luego empecé a indagar, cosa que deberían haber hecho ellos, ví que me habían dado dos números de póliza (uno en el contrato, y otro en la aplicación), y claramente los recibos vienen para cada uno de los numeros . Se lo comenté por correo/teléfono y hasta el momento no quieren reconocerlo y me dicen que tengo solo uno (apunto, el que no aparece en el contrato) y que ya se le dió de baja el 1 de diciembre. Perosi fuera cierto no tendría un cobro este mes de diciembre con el otro número de póliza, aún habiendo solicitado la baja del mismo. Por tanto dado que la comunicación es nula y no me quieren solucionar esto, aún teniendo toda la razón del mundo, solicito por aquí mis 87,70 euros de octubre y noviembre que he pagado y no me han dejado usar la aplicación y la baja ya mismo. A parte quiero una indemnización por todas las molestias originadas durante todo este tiempo, que incluye gastos por atención sanitaria en otros centros, los largos ratos en las llamadas, los enfados por su atención que me ha llegado a afectar en mi trabajo al insinuarme indirectamente que soy mentirosa, o no querer escucharme bien, a parte por todo el tiempo gastado en correos/ llamadas sin respuesta/solución.