Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en las últimas cuatro facturas (agosto a noviembre) de mi compañía de teléfono su empresa me ha cobrado un total de 67,83€ en suscripciones no contratadas a las empresas SuperChef y Funzzone (15.96€ en agosto, septiembre y octubre, y 19,95€ en noviembre). Este servicio no lo he contratado voluntariamente y me gustaría que me devolvieran la totalidad del importe. En la aplicación de Orange ya me dí de baja de los servicios de Orangepay, pero Orange no gestiona estos pagos sino que debe ser la propia empresa. Muchas gracias.

El día 10 de noviembre de madrugada solicité un servicio de grúa a Qualitas Auto, con quien tenemos el seguro de nuestro automóvil, pues nuestro coche había caído a una zanja. La mañana del día siguiente se presentó una grúa tipo pluma que al extraer el coche y, especialmente, al depositarlo en el suelo realizó grandes destrozos en el coche, no producidos por la caída en la zanja. El conductor de la grúa no nos dio copia del albarán que había firmado mi mujer, y nos envió una foto por whatsapp a posteriori. Él había añadido posteriormente que le eximíamos de los daños, cosa que nunca hicimos y menos viendo los destrozos que realizó por su impericia. Contacté con Qualitas y parece que el empleado de la grúa niega los hechos. Ahora me dicen que, al ser la grúa una empresa externa, están valorando ir a juicio contra la empresa de la grúa.Consideramos que los problemas entre Qualitas y la empresa de la grúa no nos atañen, pues nosotros tenemos contratado el servicio con Qualitas. Por tanto, es Qualitas quien nos tiene que indemnizar, y luego ellos determinar si deben reclamar a la empresa de grúas. Además, reclamamos una indemnización pues estamos sin vehículo desde hace casi un mes, más lo que pueda tardar en resolverse este asunto.

Buenas tardes, el 22 de noviembre realicé una compra con la opción de recogida en tienda mediante la información de que había llegado por SMS. Una semana después al no tener noticias acudo a la tienda física donde ya me informan que no había stock del producto que quería pero que si me han confirmado el pedido llegará. Días más tarde me pongo en contacto con la empresa vía email sin ningún tipo de respuesta y vía chat donde te meten en una cola virtual y casualmente cuando llegas aprox. Al quinto puesto se refresca el chat y vuelves al puesto 30. Para más sorpresa, la tienda física ha cerrado por lo tanto ya hasta desconozco donde me va a llegar el pedido, por supuesto que el cobro del pedido se hizo el primer día. Exijo una explicación de lo ocurrido y recibir mi pedido o el importe del producto Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo

El pasado mes de agosto me cargaron una factura de 210euros ya que las facturas anteriores habían sido hechas con lecturas estimadas. Tras hacer reclamación he recibido un reembolso de tan solo 49€ por lo que solicito que se compare con facturas anteriores y se me devuelva almenos 150 euros puesto que mis facutras nunca han sido más de 60 euros por trimestre. La diferencia entre el reembolso y la factura es de 160 euros aprox por lo que el importe que he pagado sigue siendo excesivo.Por favor vuelvan a revisar el importe reembolsado y exijo que la devolución sea justa! De lo contrario, voy a recurrir dicho reembolso.Saludos,

Hola, hice un pedido como otras veces, pero esta vez el cargo me llegó duplicado.Globo me hizo un cargo duplicado (2 x 32,79 €). Os lo he reclamado muchas veces con la consiguiente pérdida de tiempo, siempre sosteníais que eran los propietarios de la tarjeta y que a fin de mes me lo devolverían. Como podéis ver, han pasado más de tres meses y no me lo han devuelto, ya que no es error suyo, es un cargo duplicado vuestro.He hablado varias veces con los emisores de la tarjeta (es una tarjeta prepago) y me han confirmado que ellos pueden ver que el dinero duplicado lo tiene Globo. Adjunto el detalle de los dos cargos que me han enviado los emisores de la tarjeta.Al ser una tarjeta prepago, contiene un saldo, pues bien el saldo de la tarjeta se decrementó en (32,79 € x 2) 65,58 € cuando hice UN SOLO pedido el 1/9/2020 y desde entonces no ha llegado ninguna devolución como mantenéis.Os lo he reclamado muchas veces por el chat y con innumerables correos, he contactado varias veces con los emisores de la tarjeta para asegurarme y nada, cada correo con vosotros hay que volver a explicar todo otra vez desde el principio. Me habéis pedido lo mismo varias veces y todo para nada por 32?€, es desesperante. El tiempo que hemos perdido los dos supera el importe reclamado.Un saludo.

Hola, El 7 de diciembre de 2020 alquilé un coche en Firefly a través de Rentalcars.com. Fue un coche pequeño. Recoger por la mañana y devolver por la tarde. El precio eran 15€ y me pareció razonable. Al llegar a la oficina de Firefly, la persona que me atendió me dijo que, a pesar de llevarme el coche con el depósito lleno y tener que devolverlo también con el depósito lleno, me tendrían que cobrar una 'tasa de repostaje' de 24€ más IVA. No consiguió explicarme de manera coherente a qué era debida esa tasa, si yo recojo un coche con el depósito lleno (supuestamente repostado por el cliente anterior) y lo devuelvo lleno ¿Qué motivo habría para cobrar una 'tasa de repostaje' si el repostaje lo estoy haciendo yo?Cuando pregunté dónde figuraba eso, me dijeron que en el mail. Tuve que hacer 3 clics en diferentes letras pequeñas hasta llegar a esta info (que lógicamente no aparecía en ningún momento mientras realicé la reserva en Rentalcars.com) Suelo alquilar con otras compañías y nunca me había topado con una injusticia semejante. Pagar 15€ de alquiler + 32,32€ de repostaje + 21€ de gasolina (en total 68,32€) por 7 horas de alquiler de un Fiat 500, siendo el coche más barato, y sin ningún tipo de seguro con cobertura adicional me parece DESPROPORCIONADO. La atención por parte del personal fue buena, pero por lo demás, una experiencia nefasta. Además, me solicitaron el ticket de repostaje de una gasolinera que estuviera en un radio de 10 kms del aeropuerto, algo incoherente si el vehículo se entrega de todos modos con marcador del depósito completo.Suelo alquilar este tipo de coche con otras compañías, y jamás me había encontrado con nada así. Solicito que se me devuelva esa tasa injustificada 'de repostaje', al no estar reflejada de manera visible en los pasos de la gestión de la reserva. Gracias de antemano.

Tenían que entregarme el pedido de Aliexpress GVALEMAD000000349618. De repente, sin recibir ningún aviso, llamada, email o sms, me aparece el día 6 de diciembre en el tracking como que han entregado el pedido a las 8h. También había en el tracking un falso intento de entrega marcado el día 5 de diciembre a las 7.45h. Esos dos días a esa hora yo estaba en casa y nadie llamó (amén de que no son horas un día de fiesta para ir a casa de nadie sin avisar antes). Yo no he recibido nada y nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada. Estoy intentando hablar con Glovo para aclarar el tema y es imposible. Llamé y me han dicho que lo haga a través de su app, cosa que es también falsa porque desde la app sólo puedes gestionar pedidos que hayas hecho tú mismo. Quiero que hablen con su repartidor y encuentren y me entreguen mi paquete.

Hola, El pasado 1/1/2018 adquirimos un robot monsieur cuisine. Hace 2 dias que el baso no calienta, sólo tritura. El fabricante dice que la garantia es de 3 años.

Hola, hace ya varios años que soy mutualista, tengo el seguro en dos vehículos, durante estos años todo ha funcionado bien.Uno de los vehículos cumplía el seguro el 11/10/2020, desde hacía 2 meses en la aplicacion de la Mutua venía el nuevo precio para este año y además ( enviaré foto) ponía en la misma pagina donde venia el precio del seguro, digo textualmente:Recuerda que renovando tu seguro con la Mutua recibirás un código cheque regalo por valor de 120 euros en Amazon.Visto el precio y este regalo me pareció bien por lo que decidi renovar la póliza. A los 15 días de renovar la póliza desaparecio de mi pagina lo del cheque regalo, por lo que me puse en contacto con la Mutua y me dijeron que había sido un error informático, a lo que le contesté que yo tenía culpa de eso, y que de no existir el cheque regalo habría cambiado de compañia de seguros ya que tenía mejores precios. Les he escrito dos correos reclamando mi cheque regalo y hacen caso omiso, ni se molestan en contestar.

Hola buenos días realice unas transferencias bancarias de mi cuenta BBVA a otra cuenta BBVA y resulta ser una estafa tengo denuncia interpuesta