[TBStart][DAZN Logo][MBStart]Hola, Pedro.Le doy la bienvenida al servicio de atención al cliente de DAZN España.Mi nombre es Careth y es un placer ponerme en contacto usted.Entiendo que solicita poder ver DAZN desde más de dos puntos de red distintos, tras los cambios realizados en nuestras condiciones de uso del servicio.Los cambios realizados, principalmente, son de reformulación y simplificación de algunos apartados para facilitar su lectura y comprensión.A partir del 1 de agosto de 2022, pusimos en marcha nuevas medidas para proteger las cuentas de nuestros clientes y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones del servicio DAZN, que no permite a los usuarios compartir los datos de su cuenta con terceros.'¯Esto ayuda a preservar el valor de nuestros derechos y la sostenibilidad de nuestro negocio, al tiempo que protege a nuestros clientes de las malas prácticas que pueden poner en riesgo sus datos personales y el acceso no autorizado por parte de terceros al Servicio.Desde el 1 de agosto, se limita la emisión simultánea de los contenidos a dos dispositivos conectados al mismo punto de acceso de red, y se puede registrar hasta un máximo de tres dispositivos por cuenta.Es decir, mantenemos la opción de ver dos competiciones de manera simultánea porque sabemos que hay usuarios que quieren ver dos eventos que se disputan al mismo tiempo, por ejemplo MotoGP en la tablet y F1 en la Smart TV. Pero, exigiendo la conexión de ambos dispositivos a través del mismo punto de acceso de red, evitamos que se puedan compartir los datos de la cuenta con terceras personas.Esta medida no es nueva y la misma formaba parte de nuestros Términos y Condiciones desde el lanzamiento del servicio en España: el servicio que ofrecemos es para uso individual, pudiéndose disfrutar únicamente de forma simultánea a través de dos dispositivos conectados al mismo punto de acceso de red.Con relación al incidente presentado con los dispositivos conectados, le informo que tras verificar los datos de acceso de la cuenta, puedo confirmarle que después de su contacto ha conseguido acceder a la plataforma y disfrutar de nuestros contenidos.Si el incidente vuelve a presentarse, para solucionarlo, debe cerrar sesión en todos los dispositivos registrados y cambiar la contraseña de acceso, pinche en este enlace para rescer la contraseña de acceso a su cuenta y obtener todas las indicaciones al respecto.Para cerrar sesión en sus dispositivos, siga las instrucciones a continuación:- Inicie sesión en DAZN.- Pinche sobre la opción "Menú".- Presione en "Mi Cuenta".- Diríjase a la sección "Dispositivos" y luego gestione todos los dispositivos en "Cerrar sesión en todos los dispositivos" o, cada uno de forma individual.Recuerde que puede iniciar sesión en hasta tres dispositivos diferentes y ver el contenido simultáneamente en dos de ellos, siempre que estos dos dispositivos estén conectados al mismo punto de acceso a la red, como se confirma en el siguiente enlace.Si tiene alguna otra consulta no dude en contactarnos.Que tenga una buena tarde.Careth,Team DAZN[MBEnd]Case Thread ID: ref:_00D244fPPr._5005IUDaQa:refTu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IUDaQa:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookies CONDICIONES DE USO[TBEnd]- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -[s:dazn.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fPPrandesid=0185I00000HHoNSandfrom=ext]ref:_00D24fPPr._5005IUDaQa,_00D244fPPr._5005IUDaQa:ref
