Últimas reclamaciones

Hola, solicité una portabilidad a SIMYO, me llama ORANGE para ofrecerme una contraoferta que acepté. Pues bien, me han cobrado 200 euros de penalización por haberme cambiado de compañía siguiendo en ORANGE. Me prometieron devolvérmelos y lo único que me ofrecen es que no pague las siguientes facturas, teniendo este mes que pagar una factura total de 276 euros con los problemas económicos que esto me ha supuesto, como no llegar a fin de mes.Para colmo con la contraoferta me prometen eliminar la permanencia que tengo, ok, me eliminan la permanencia de la línea móvil pero me dan 1 años más de permanencia en la línea fija. 1 año entero más en este infierno llamado ORANGE.Para colmo este mes, aparte de la factura de 275 y pico euros, me han cargado 9,95 euros más que no aparecen en ninguna factura, por si les parece poco.Esto está siendo un calvario. Muchas gracias por atenderme.

Buenos días.Me reclaman la factura por la baja del servicio de telefonía con ustedes. Rogaría me hagan llegar la factura para corroborarla y pagarla.

Hola, enviamos un paquete hace casi 2 meses y nunca lo entregaron, por lo que se dio por perdido pese a ser una carta certificada y con seguimiento... Quedamos a la espera de la indemnización por pérdida tras poner la reclamación, pero además de no dar solución, la cerraron en varias ocasiones. Nos pidieron datos de factura y se los enviamos en plazo, tampoco contestaron, a día de hoy seguimos esperando el giro, llamamos casi todos los días ya y sólo nos dicen que añaden líneas a la reclamación. Esperamos una solución pronto.

Hola, me están reclamando un importe muy alto de dinero el cual no me niego a pagar pero necesito que me lo pongan a plazos porque no puedo pagarlo del tirón puesto que igualmente e sido yo la afectada por una estafeta de la doble llamada el cual considero injusto cuando la compañía orange no me aviso de que sus clientes estaban sufriendo este tipo de llamadas donde a mi me confirman mis datos y el paquete que tenia contratado y me dicen que sufriría un incremento en mi factura de 120 euros aquí es donde me ofrecen dispositivos para que yo acepte le digo que y pues me dicen que con mi consentimiento rellenarían un formulario y me derivarían a la OCU para que yo recibiera tres ofertas de compañías competencia la cual acepte la ultima oferta la cual a sido Vodafon donde me dicen que si tengo permanencia o dispositivos con Orange le e dicho que si y me dicen pues cogedlos de regalos ya que a sido un incumplimiento por parte de la compañía luego recibí la llamada del departamento de retenciones de Oranges el cual pueden buscar la llamada esta chica me pregunta porque te cambias dé compañía y le explico toda la situación y esta en ningún momento me dijo que era una estafa pudiendo decírmelo y muy al contrario me ofreció hasta 4 móviles y me dijo que aceptando los móviles estaría aceptando el incremento en la factura donde me queda la duda si realmente ha sido una estafa o que a pasado porque la chicha de retención podía decir esa llamada no fue de nuestra parte a sido una estafa y ay mismo yo hubiera dicho pues parar la portabilidad porque tan conforme y a gusto que estaba en la compañía tanto así que me cambie por el supuesto incremento en la factura porque ya pagaba bastante mas no me cambie por voluntad propia o por gusto yo no llame a nadie a mi me llamaron y la única afectada ahora mismo soy yo ya que e dicho incluso si puedo volver a la compañía Orange y seguir pagando mis cuotas normales y me la han querido poner muy difícil tanto así que hubo una persona de las tantas que llame a Orange que me dijo que mis datos lo podía ver cualquier donde me pregunto yo donde esta la ley de protección de datos si esto es cierto y sin mas que decir vuelvo y digo no me opongo a pagar pero necesito plazos porque del tirón o incluso dos o tres plazos sigue siendo demasiado para lo que gano y pudiera pagar. Gracias

Buenos días, ayer día 16/01/2024 recibí un cobro de 76,57€, lo unico que pone en el documento es NOTPROVIDED, logicamente he devuelto el recibo porque yo no tengo nada que ver con VODAFONE, soy de LOWI y pago mi factura todos los meses, ruego me expliquen por qué motivo se ha hecho este cobro y me aseguren que no se va a volver a repetir, no tengo por qué estar pendiente de cada uno de los movimientos de mi cuenta bancaria.Al igual que VODAFONE cobra intereses si te retrasas en los pagos, exijo una indemnización por cobrarme sin siquiera tener un contrato con ellos.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuicios

Hola, en el mes de marzo 2023 llamo a vodafone para decirles que las facturas me parecian excesivas, y que estaban cobrando algun servicio extra.Me quedo pendiente en mayo 2023 la factura de 133 eur. Estuve 4 meses fuera, desde julio Y a la vuelta, en octubre, les llamo y les pago los 133 euros pendientes. Una vez pagados me dicen que no sirve de nada, porque vodafone ya ha dado de baja mi servicio desde el 14 de septiembre. Que ya he perdido mi numero de telefono y es imposible recuperarlo. Que no hay manera de reactivar ni recuperar mi numero de telefono de siempre ( 14 años).Que ese telefono ya, no les pertence y que no podre recuperar mi numero nunca mas.Y esta es la,respuesta cada una de las veces que llamo.He llamado y he puesto mas de 20 reclamaciones, y todas me las han anulado, y las han cancelado.Asi me han dicho todos los teleoperadores, cada vez que he llamado, que son muchas.Debo recuperar mi numero pues en mi watsup con ese numero tengo toda mi vida laboral, conversaciones, documentos e imagenes con los diferentes contactos.Y ellos cada vez que les llamo, se niegan a darme una respuesta concreta. Siempre la misma respuesta esto ya no se puede.Y yo necesito como sea recuperar mi numero pues tengo un gravisimo perjuicio en mi vida laboral al haber perdido este número de Telef y toda la informacion contenida por watsup.

Hola. Hace poco tiempo he echo un cv online en la página onlinecv.es por el que he pagado aproximadamente 1€. En ningún momento autorice ningún tipo de suscripción mensual ,ya que en la web viene en un apartado separadoHoy me encuentro con la sorpresa de que me han pasado un cargo a la tarjeta de 29,95€Solicito reembolso de dicha cantidad y cancelación de la suscripción fraudulenta

Buenas noches, en septiembre de 2023 contrate un paquete de fibra con 2 lineas de móvil y Netflix incluido, para activar Netflix Yoigo me tiene que enviar un enlace y posteriormente un código, recibi dicho código pero me daba error asi que me puse en contacto con atención al cliente me abrieron varias reclamaciones y día 16 de enero de 2024 sigo esperando una solucion para poder usar Netflix, cada vez que llamo a atención al cliente me dicen que tengo que esperar que está escalado, he enviado capturas d pantalla con el error de activación, con la app de mi yoigo que no funciona bien el día 3 de enero y aun sigo esperando una respuesta.Exigo me solucionen el problema de activación y me sea reembolsada la cuota de 7.99€ que pago a Netflix desde octubre directamente con ellos para poder ver la plataforma.

Buenas:Realicé la contratación de Wi-Fi, fijo y TV con Vodafone para que la instalaran el pasado 11 de enero de 2024. La línea nunca funcionó y el sábado, tras tres técnicos que pasaron por casa, nos comunicaron que como pronto lo solucionarían el miércoles o jueves de esta semana. Nosotros teletrabajamos, por lo que les pedimos que lo agilizaran pero ha sido imposible. Por ello, hemos decidido cambiarnos con otra compañía y agarrarnos al derecho de desistimiento por incumplimiento de contrato.Ante ello, nos dicen que nos cobrarán 150€ por gastos de gestión del técnico y 120€ por contrato de permanencia, lo cual me parece vergonzoso siendo que nunca he tenido línea ni servicio.Exijo la cancelación de las cuotas.

Movistar se niega a dar de baja varios contratos cuya finalización vengo reclamando desde diciembre de 2023:1. Movistar satélite 100 y línea fija asociada terminada en …71. Este servicio nunca llegó a estar operativo por problemas de la compañía, a pesar de que se instalaron la antena, el descodificador y el router. Lo di de baja la última semana de diciembre (línea fija e internet) y devolví el router y el descodificador a telefónica a través de dos de sus tiendas devolución que les consta a pesar de ello y de que la petición de baja ha sido reiterada en varias ocasiones desde el 22 de diciembre, en el 1004, por el momento no ha sido atendida y este contrato sigue figurando en la compañía como en situación de alta.2. El 12 de diciembre de 2023 di de baja un pedido de internet radio con una línea fija asociada servicios, los dos, que la compañía decidió adjudicarme sin que yo los hubiera solicitado y pedido que me factura a pesar de que vengo reclamando desde entonces esa irregularidad y que la compañía ha admitido su error a día de hoy sigue cobrándome por él.3. La madrugada del 2 al 3 de enero de 2024 realicé la portabilidad de mis cuatro líneas de móvil a otro operador a pesar de ello, Movistar continúa teniendo en su sistema una de ellas que, sin embargo, está operativa con la otra compañía.Ha sido infructuosos todos los intentos de resolver estos contratos desde el teléfono de atención al cliente 1004