Últimas reclamaciones

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEBANCO SANTANDERNombre OLGA MARÍA REBECA GÓMEZ DOMÍNGUEZDNI 33275055NDirección C/ JUSTICIA, 3-5º DCHA – 15002 – A CORUÑATeléfono de contacto 629 171 526Entidad financiera BANCO PASTOR, S.A. – BANCO SANTANDER (actualidad)Nº de préstamo hipotecario 0049 7769 103 0000014Fecha escritura hipoteca(anterior al 10-11-2018) 21/02/2008El 23 de diciembre de 2015, el Tribunal Supremo dictó sentencia 705/2015 en la que se consideran abusivas las cláusulas que atribuyen al consumidor los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios. Respecto a dichos gastos también se pronunció el Tribunal de Justicia de la Unión Europea el 16 de julio de 2020.Teniendo en cuenta lo anterior, y como quiera que yo tengo un préstamo garantizado con un contrato de hipoteca con la entidad indicada más arriba, y se me atribuyeron a mi gastos de formalización del citado contrato de préstamo hipotecario, que según la anterior jurisprudencia corresponden a la entidad bancaria, es por lo que procede que se me reintegren todas aquellas cantidades indebidamente cobradas de acuerdo con la indicada jurisprudencia.En el supuesto de no acceder a lo anterior, se solicita se me indiquen, de forma debidamente motivada y razonada, todas las causas por las que no se accede al reintegro indicado anteriormente y que justifican tal decisión, en especial respecto a la comisión apertura y el cumplimiento de los requisitos establecidos por el tribunal europeo.En este último caso entenderé que son estos los únicos motivos de denegación, con el fin de adoptar las acciones oportunas para garantizar mis derechos.En A CORUÑA, a 27 de DICIEMBRE de 2020Fdo. OLGA GÓMEZ DOMÍNGUEZ

Hola, soy cliente habitual de Worten/Las Palmas(tengo varios pisos y suelo comprar los electrodomesticos en el Muelle) Hace 2 años comprè un lavadora Kunft, y extendì la garantia por tres años mas. La lavadora ha dejado de funcionar, El tecnico que vino, me indicó que esa averia no estaba cubierta por la garantia y que la reparaciòn seria de unos 150,-Euros- Tendrè que comprar una lavadora nueva. Le pregunto a Worten, para que insisten tanto en extender la garantia, y cuando se necesita,. ya vemos el resultado.

Buenas, Por error, adquiero dos entradas de cine para hoy lunes. En cuanto me percato del error, intento buscar la opción de anulación y, para mi sorpresa, no existe.Inmediatamente me pongo en contacto con el teléfono de atención al cliente de Yelmo y responde una gravación en ka que se indica que por Covid no se están gestionando llamadas telefónicas. (Lamentable)Realizo la compra correcta para mañana y envío email con los dos comprobantes para que me faciliten una solución.Me responden por correo que no es posible la anulación de la compra ni la devolución del dinero ni tan solo la modificación de las entradas.Siempre, debe existir una alternativa al consumidor.

Hola, realicé una reserva de vuelo con VUELING para el día 20 de diciembre del 2020 desde el aeropuerto de Bilbao hasta Palma de Mallorca. La reserva era de un billete de ida y vuelta. La vuelta era el día 26 de diciembre del 2020.Una semana antes del día 20, cancelé la reserva, por lo que me tendrían que haber ingresado el importe del vuelo en un crédito de vuelo para poder gastarlo en los siguientes 18 meses, tal y como indican en la APP.Desde el día de la cancelación, en todo momento me pusieron que estaba en trámites de ingresarme el crédito de vuelo, hasta el día 26 de diciembre. A partir del día 26 de diciembre he intentado ver mi crédito de vuelo con la APP y me dice que el crédito de ese código de reserva está agotado, cosa que es imposible ya que no lo he visto en ningún momento.Me he intentado poner en contacto con Vueling en todo momento, desde el día de la cancelación, siendo imposible hablar con alguien.1. El número de información que aparece en la red es un 902, teléfono al que me niego a llamar porque me parece un abuso.2. En el otro teléfono que conseguí, he llamado unas cuantas veces, y siempre me dicen que espere a la operadora y se corta.Es una vergüenza que se intente contactar con una empresa y que sea imposible.Simplemente quiero reclamar mi crédito de vuelo para poder viajar con ellos cuando mi calendario me lo permita dentro de las condiciones que ellos pongan.Muchas gracias.

Buenas tardes, realicé un pedido a Zara que debía ser entregado por Correos Express. Estuvo en reparto todo el día 23 de diciembre y no me lo entregaron. El 24 de diciembre ocurrió lo mismo e igualmente el 28 de diciembre.Cada día, supuestamente, por una incidencia distinta.El 28 de diciembre me indican que no se ha podido entregar por estar la dirección incompleta, lo cual no puede ser cierto, ya que zara me ha enviado más pedidos con los mismos datos y siempre han llegado.He solicitado a zara que cancelen mi pedido, ya que era para un regalo que he tenido que volver a comprar.Creo que mi pedido nunca ha estado en reparto y que la gestión de correos express es una estafa.

Buenas tardes,El 20 de septiembre cambie mi tarifa happy a one luz. A finales de octubre recibo una factura que corresponde al tiempo transcurrido entre tarifas, unos cuatro días hasta el 24 de septiembre. A partir de entonces, ya no recibo ninguna factura más, he reclamado por todos los medios posibles, teléfono, WhatsApp, chat, etc e incluso puse una reclamación en la web de Endesa. A día de hoy la única información que tengo es que ese trata de una incidència del departamento de facturación y que se resolverá pronto. También se me comunico que esta incidencia no tardaría más de 3 meses en solucionarse y este tiempo ya ha pasado y sigo sin recibir respuesta. Como a muchos la solución será poder aplazar los pagos de estas facturas, sin embargo, esto es un agravante para mi como cliente de Endesa dado que yo no he sido quien no ha querido pagar sino que por su error yo tendré un problema económico el día que decidan enviarme 3 o 4 facturas de golpe. Por favor, solicito que se solucione ya.

Realice una compra a una tienda en instagram, Labaronesashop la cual está a nombre de Fernández Lagares Andrea Stephanie y la cual recibió el monto total de mi pedido via bizum, la señorita en cuestión cuando le pedí información sobre mi pedido ya que no Había llegado me dijo que se retrasó quizás por el puente de diciembre, y me dijo que había solicitó la información de mi envío a otro departamento y que desde que tuviera dicha información me la facilitaba, tras días esperando le vuelvo a hablar y me dice que mandé un correo electrónico q una dirección ya que son departamentos diferentes, desde que todo esto le reclame la devolución

Hola,en su dia hice una compra d eun plato de ducha que fue instalado y maipulado, por el instalador de la obra, dicho plato tenia dos caidas por lo que se veia que venia con un defecto de fabrica.la compra se hizo a través de una pagina de internet que me dice que en el momento de ser manipulado e instalado se pierde toda la garantia, conseguí ponerme en contacto con el fabricante y la respuesta es la misma.necesitaria la devolución de dicho importe o el cambio del producto.saludos.

Hola buenas tardes, El 11 de septiembre firmé contrato de alquiler con un inmueble de Testa. Me comentaron que harian que hacer el alta del gas y la puesta en marcha de la caldera en los siguientes días a la firma. El alta del gas tarda dos semanas y la puesta en marcha de la caldera una más. Todo ello documentando en incidencias y con la consecuencia de no tener calefacción y agua caliente desde el inicio hasta esa fecha. Cuando la caldera empieza a funcionar (final de septiembre) abro una incidencia en el Portal del inquilino explicando que al encender la calefacción la caldera se despresuriza 100% una vez ha sido apagada. Tardan más de tres semanas en dar respuesta y empiezan a llamarme subcontratas de Testa para venir a ver la incidencia (en total me llaman tres empresas distintas y acuden 5 técnicos diferentes en diferentes momentos del tiempo a revisar). Este periodo se extiende otras tres/cuatro semanas según se documenta en las peticiones del portal del inquilino y en los emails varios enviados a las personas con las que firmé el contrato. Una de las empresas certifica que el vaso de expansión está roto y hay que cambiarlo y después del seguimiento vienen a hacer el cambio a los 10 días. Después de ese cambio la caldera se sigue despresurizando y vuelvo a comunicarlo al portal del inquilino. Viene otra empresa (nueva) que certifica que hay una fuga de agua en el circuito de la caldera y que necesita ser reemplazada. Desde ese día hasta hoy han pasado otros 10. Llevo tres meses en la vivienda sin agua caliente ni calefacción en plenos meses de invierno. Solicito: cambio de la caldera urgente, suspensión del pago del alquiler por tres meses puesto que han sido los que he estado en una casa que no cumplía los niveles mínimos de habitabilidad, indemnización por daños y perjuicios por todo lo ocurrido, las llamadas realizadas a su centro de incidencias, las visitas de todas las empresas, la falta de agua caliente y calefacción, la compra de radiadores de aceite para tener la casa calefactada....

Hola, Vodafone me ha dado de baja sin mi permiso (sólo pedí información sobre las bajas). No hice la grabación de la baja ni introduje el código de baja que me habían dado.Esto me ha hecho perder mi número de teléfono y quedarme sin internet ni línea durante días (aunque me han cobrado ya la factura del mes que viene, o sea que está más que pagado). Cuando llamo a atención al cliente para recuperar mi teléfono, me dijeron que era posible mediante un alta nueva que en dos horas realizaríamos por grabación. En dos horas nadie me llamó, y cuando llamé yo me dijeron que no hacía falta la grabación, que me llegaría la sim en unos días (hoy).Pasados estos días, no sólo no ha llegado la SIM, sino que en atención al cliente me dicen que la petición de número no les consta.Solicito a Vodafone que solucione este lío en el que me han metido sin mi permiso y que encima sigo pagando!