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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. B.

A: Instal Gama

07/10/2022

Hola, cómo ya saben he realizado a través de Netgia la solicitud de instalación de Gas Natural la cual me ha dirigido a ustedes y me han otorgado un descuento de 200€ en la instalación. Dicho descuento debería haberse aplicado en la factura de instalación pero no ha sido así, o mejor dicho, si aparece reflejado en la factura pero me han exigido el pago total sin el descuento. En resumen deberían haberme cobrado 749€ y por lo contrario me han cobrado 949€ por lo tanto por la presente exijo la devolución inmediata de los 200€ cobrados indebidamente. Gracias

Mensajes (2)

Instal Gama

A: J. B.

07/10/2022

Buenos Dias.Referente a esta reclamación.Hoy mismo acabo de hablar con el Sr. JERÓNIMO BOETTO.Indicando que la semana que viene, tendrá su reclamación resuelta.Entendiendo su enfado y molestia.Atentamente.El vie, 7 oct 2022 a las 13:24, escribió:--InstalGamaSandra Álvarez RuizTlf: + 34 699 87 68 91

Instal Gama

A: J. B.

13/10/2022

Buenas Tardes.Atendiendo la reclamación del Sr. Jeróimo Boetto.Indicarles que ya ha sido atendida dicha reclamación, haciendo el ingreso el día 12/10/2022 mediante Transferencia Bancaria al N° de Cuenta que el Sr. Jerónimo nos facilitó, por un importe de 200 Eur que reclamaba en concepto de Campaña instalación.Espero tenga a bien que sea comunicada esta reclamación al Sr. Jeronimo Boetto, dando por finalizada y pagada dicha reclamación.Atentamente.INSTAL/GAMAEl vie, 7 oct 2022 a las 13:44, Sandra Álvarez () escribió:Buenos Dias.Referente a esta reclamación.Hoy mismo acabo de hablar con el Sr. JERÓNIMO BOETTO.Indicando que la semana que viene, tendrá su reclamación resuelta.Entendiendo su enfado y molestia.Atentamente.El vie, 7 oct 2022 a las 13:24, escribió:--InstalGamaSandra Álvarez RuizTlf: + 34 699 87 68 91--InstalGamaSandra Álvarez RuizTlf: + 34 699 87 68 91


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