El pasado 30/08/2022 me puse en contacto con la distribuidora de luz y gas que tenía contratada para la casa en alquiler en la que estaba viviendo, la empresa PODO, para solicitar la baja de ambos servicios puesto que tenía previsto dejar de vivir en esa casa el 31/08/2022.Les escribí un mensaje en el área de atención al cliente solicitándoles la baja de ambos servicios indicando la referencia que tengo en el contrato.Me dieron acuse de recibo a dicho correo con la referencia 01899045. Esta solicitud, a fecha de hoy, sigue EN ESTUDIO.El día 01/09/2022 recibo un correo de PODO confirmándome la baja del producto FLEXI UNO (electricidad).El 16/09/2022 recibo otro correo de PODO pasándome una factura del contrato FLEXI UNO me imagino que relacionado con el consumo habido desde la solicitud de baja hasta la baja del servicio de electricidad, 9,49€, por lo que no pongo ninguna objeción al respecto.Sin embargo, el 22/09/2022 me envían un correo con la última factura del contrato FLEXI GAS, lo cual me sorprende porque había solicitado la baja el día 30/09/2022.Me pongo en contacto con PODO por teléfono el mismo día 22/09/2022 preguntando acerca de lo que pasa con la baja del gas a lo cual me contestan que la distribuidora no les deja cortar el suministro (desconozco la razón) y que le van a poner una reclamación.Así que pasa el tiempo y a primeros de octubre, el día 05/10/2022 me pasan un cargo a mi cuenta por el importe de la factura del gas, unos 33€.Visto el cargo, procedo a su anulación.El día 07/10/2022 PODO me envía un mensaje diciéndome que tengo una factura pendiente de pago.Ante el mensaje, llamo a PODO al teléfono que se me indica en el SMS y la persona que me atiende me confirma que la distribuidora no ha tramitado todavía la baja y que ellos pusieron una reclamación el pasado 22/09/2022.Evidentemente, esa respuesta no es satisfactoria, y así se lo transmito a mi interlocutora, haciéndole saber que yo he solicitado la baja de un servicio a la comercializadora y que el problema lo tiene PODO con la distribuidora, no yo, ya que yo he contratado a PODO y no a la distribuidora.Tratando de hacer entender a mi interlocutora mi punto de vista, le pido que me de un plazo, ya que según lo que me dice, debería estar pagando de forma indefinida el gas que están consumiendo otros.Mi interlocutora al no poder rebatir mis razonamientos, opta por el camino de en medio, colgándome el teléfono.Como consecuencia de este hecho, decido poner una nueva reclamación, con referencia 01943123 explicándoles lo mismo que le había dicho a la persona que me atendió por teléfono.Como pueden comprender, necesito que me den de baja del contrato inmediatamente, ya que el piso está habitado y no tengo que pagar el consumo de gas de nadie.Gracias
