Últimas reclamaciones

Compré estos 2 productos (Drone DJI Mavic Mini 2 y la Tarjeta SD) el de 10/12/20 el día de descuento directo. Al superar los 500€, me rebajaban 100€ y en total me costó 400€.Tras esperar los 4 días laborables de envío, no recibo el producto. Llamo a Mediamarkt para comunicarselo, ellos se ponen en contacto con MRW y me dicen que el producto está en el lugar de origen a punto de salir, que hay un retraso por las fechas, pero que en un plazo de 72h lo recibiré. Teniendo la confimarción de Mediamarkt de que recibiré el producto, me compré accesorios por otro lado. (PEDIDO nº 81356731)A los 2 días después de la llamada, recibo sin previo aviso, una devolución en mi cuenta bancaria del importe de la compra y un email de mediamarkt conforme se ha echo la devolución del producto. Llamo a Mediamarkt y me explican que esto ha sucedido por falta de stock... Me dejan sin ninguna solución ante la falta de este producto que iba a ser un regalo de navidad. Me dijeron que cuando volviera a salir en stock, que lo comprase, que enviase por atencionalcliente@mediamarkt.es la factura de la primera compra con el precio rebajado, y que Mediamarkt me igualaría el precio devolviéndome ese importe de 100€. Lo consulté también con ustedes a través de atencionalcliente@mediamarkt.es (Incidente: 201220-021407) para que confirmarais que me lo volveríais a dejar por ese precio, y me dijisteis que si. Os dejo la captura del chat con vosotros para que veáis la confirmación.Cuando lo vuelvo a comprar una vez esta en stock, esta vez por 509,99€ (la tarjeta SD ha subido de precio) entonces envío la primera factura con el descuento de 100€ con el importe de 401€ y la nueva factura con el importe de 509,99€, para que me devuelvan 108€, que fue el precio original de compra.Entonces me contestáis a traves de atencionalcliente@mediamarkt.es diciendo que no, que me enviáis una tarjeta regalo de 100€ para gastar en mediamarkt como compensación, cosa de la que no se me había comentado anteriormente, porque si llego a saber eso no compro vuestro productoEsto es un error de información, de los trabajadores de mediamarkt, tanto como de logística, atención al cliente por telefono y por email, y ninguno sabe solucionarme el problema ni dar la cara por el error, que quieren que lo acabe pagando el cliente, gastándose 108€ en mediamarkt forzosamente cuando lo que quiero es que me devolváis ese importe por ser el precio original de mi compra.Quiero poner una hoja de reclamaciones por los errores cometidos y la estafa, teniendo la conversación capturada en una imagen que adjunto, donde confirmáis que me igualáis el precio, y no lo hacéis. Me queréis dar una tarjeta regalo.Exijo que mediamarkt me devuelva mis 108€ por esta compra, o llegaré tan lejos como haga falta. Adjunto si lo desean la captura del chat, la factura de la primera compra, y la segunda.Gracias.

Buenas noches, llevamos desde ayer día 8 a las 13.30 sin luz. Tenemos dos niñas menores con el frío y hemos tenido que tirar todo lo del congelador y sin respuesta alguna por parte de endesa. Después de no se las reclamaciones que llevo hechas desde ayer al medio día.Por favor a ver que podemos hacer es totalmente injusto lo que estamos pasando y vamos por la segunda noche....

Hola: Mis hijos me regalaron en Reyes un móvil Xiaomi comprado el 5 de Enero, sabían que me interesaba un modelo de esa marca recomendado por la OCU.El modelo era de una gama inferior al que yo quería y acudí a cambiarlo el día 9.Lo único que hice fué abrir la caja como muestra de agradecimiento hacia mis hijos (no esperaba tan buen regalo de ellos), pero ni siquiera saqué el móvil de la caja (no ví ni de que color era), ya intuía que lo cambiaría. Y eso fué lo que alegaron en la tienda para no aceptar el cambio (rompí el plástico que la envolvía).He cubierto la hoja de reclamación consumo, que pretendo entregar en la Xunta de Galicia.Solicito que me permitan cambiar de modelo de móvil.

Hola,tengo una reclamación en curso a Vodafone España desde principios de diciembre la cual no se soluciona. ¿Hay alguna otra forma de agilizar el proceso o realizar la denuncia por otra vía más efectiva o que les afecte de algún otro modo?

hola,hablo en nombre de un grupo de 15 personas que decidimos coger un pack de despedida de soltero que consistía en un viaje a Ámsterdam y una serie de actividades por la ciudad.En enero del 2020 los 15 realizamos los correspondientes pagos que ascendían a un total de 4860.0€ para realizar el viaje en Marzo del 2020.Dada la situación excepcional que vivimos por la pandemia no se pudo viajar el 21 de Marzo de 2020 y la empresa Crazy-Despedidas nos ofreció aplazar la despedida de soltero al fin de semana del 14-15 de Noviembre de 2020.La situación no mejoró y de nuevo no se pudo realizar el viaje y la correspondiente despedida, por lo tanto, la empresa en cuestión nos dio un vale con valor de 356.15 € a cada uno de los integrantes del grupo a gastar en los siguientes 18 meses con una caducidad del 03/10/2021.Nosotros, solicitamos la devolución integra del importe ya que dada la situación actual no vamos a poder realizar el viaje o en el caso de que se pueda volar, realizar en las mismas condiciones en las que se contrato inicialmente.Hemos intentado hablar con la empresa y solicitar el reembolso vía chat pero la respuesta ha sido lo expuesto anteriormente donde daban un vale con el importe.Muchas gracias.

Hola, la app de Glovo me ha pasado un cobro de Glovo Prime sin haberme suscrito a dicho servicio. Llevo sin utilizar la app desde mayo de 2020 y me dicen que me he dado de alta en diciembre de 2020, no son capaces de demostrar el alta, simplemente dicen que se hace de forma manual y que ellos no me pueden suscribir a prime sin mi autorización. Yo no he utilizado la app y es imposible que me haya suscrito a dicho servicio. Les he requerido que me devuelvan el importe y se niegan a devolvermelo ni a darme ninguna solución.

Hola, mi suegra me envió desde Barcelona un paquete que contenía una piscina de bolas de juguete y una jaula de pájaros de decoración, el paquete me tenía que llegar el 5/1, ya que se entrega en 24h, y me llegó el día 7/1 con el envoltorio roto y sin la jaula. Por teléfono no me dan una solución, solamente le han devuelto el dinero del envío a la remitente por no llegar a tiempo pero en referencia a lo que falta no me dan solución. No quiero compensación, quiero la jaula hecha por mi suegro. Adjunto una foto del estado en que me llegó el paquete y otra foto de una jaula similar a la que no me ha llegado

Hola, esta semana me entregaron mi lavadora y era una experiencia horribly completamente inaceptable. No sólo negaron a subir la máquina porque no querían romper sus espaldas, cuando por fin lo hicieron -después de mucha pelea- me insultaron todo el tiempo y hicieron comentarios racistas. Además uno entró en mi casa sin mascarilla, inaceptable hoy en día. Miró eliminó mis comentarios en Facebook sobre la incidencia pues que tengáis muy claro que ahora saldrán denuncias, habéis cometido varias infracciones de ley y voy a asegurarme que el mundo sabe cómo sois de verdad. Era una experiencia horrible, y lo peor de todo es que Miró intenta esconderlo. Este ya no se acabó...

Hola, realicé un pedido el día 30 de diciembre en la página de Wondertoys la cual presume de su eficiencia en envíos de 2-3 días. En mi pedido comenté que me lo entregaran antes del 5 y me ha llegado el día 7/01. El mismo día 5 llamé a Envialia y contacte por correo con Wondertoys como ven en mis documentos adjuntos, aún sigo esperando que me contacten. Por otro lado Envialia me informó que el día 5 todavía el producto todavía no había salido de los almacenes centrales, algo curioso cuando en su página al introducir el número de seguimiento mencionan que el 5 lo recibiría (ver adjuntos) Quiero reclamar el reembolso total por no cumplir con el servicio que ofrecen. Adjunto todos los documentos precisos. Estoy muy enojada con el servicio que prometen hacer y el que finalmente ha sido, un engaño absoluto.Quedo a la espera de sus comentarios en la mayor brevedad posible.Saludos,

Hola llevo un año en Asisa y pedí el día 15 de diciembre una autorización para una operación una hernia estamos a día 8 de enero y no la tengo aún y me opero el 18 de enero lo único que han hecho es el día 7 de enero pedirme un informe de una operación que me hice hace dos años con otra aseguradora como para ponerme pegas y decirme que es una secuela ...Yo declare esa operación el día que hice el seguro y me lo aceptaron sin ningún problema ni carencia ni exclusión en mi póliza así que no entiendo el problema ya no sé qué más hacer ya que El Corte Inglés me hizo el seguro y también me lo está tramitando sin éxito así que me veo en la obligación de tomar acciones legales ya que esto me está causando más problemas y una agravación en mi enfermedad