Anterior

Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: Weelop

24/10/2022

HolaRealicé un pedido en la página de Weelop por un total de 109,58€ el 04/09/22 y a fecha de hoy (24/10/22) no lo he recibido.Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Weelop en varias ocasiones y mi percepción es la de que intentan esquivar el hecho de que he pagado por un producto que no tengo.No me han aportado ningún tipo de solución y solamente me indican que ya se pondrán en contacto conmigo cuando ordenen el reembolso.En las bases de la página web de Weelop los plazos indicados para el reembolso de una compra ni se asemejan al tiempo que llevo esperando la devolución de mi pedido.Me niego a esperar durante más tiempo por lo que he decidido poner esta reclamación.Además, me gustaría evitar que otros consumidores caigan en el mismo engaño.

Mensajes (1)

Weelop

A: L. C.

10/11/2022

Adjuntamos el justificante del abono de dicho pedido.Un cordial saludoEl lun, 24 oct 2022 a las 23:41, escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma