Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la grave falta de atención, empatía y comunicación que he experimentado en el Hospital Sanitas CIMA. Fui diagnosticada recientemente con cáncer de mama, y lo supe únicamente al recibir los resultados por correo electrónico, sin que nadie del centro me llamara para explicármelos o acompañarme en un momento tan delicado. Posteriormente, me contactó una ginecóloga que ni siquiera conocía mi caso, ya que me hablaba de los resultados de la mamografía cuando en realidad yo ya tenía una biopsia confirmada. Tuve que ser yo quien le explicara lo que estaba ocurriendo. Desde entonces, nadie más me ha llamado ni se ha puesto en contacto para ofrecerme apoyo o información sobre los pasos a seguir. Fui convocada para una resonancia magnética con contraste, pero no se me informó que debía acudir en ayunas, lo que demuestra nuevamente una preocupante falta de coordinación y cuidado hacia el paciente. Además, tuve una cita con un ginecólogo que ni me miró a la cara, hablaba en voz muy baja y mostraba una falta total de comprensión y empatía. En un momento de enorme vulnerabilidad, el trato recibido fue frío, deshumanizado y puramente burocrático. Esta experiencia ha sido profundamente dolorosa. No solo tuve que enfrentar una noticia devastadora completamente sola, sino también la falta de humanidad por parte del personal médico y administrativo. La sensación que me deja este proceso es que lo único que importa es el beneficio económico derivado de las pruebas, y no la salud ni el bienestar emocional de las personas que están siendo tratadas. Solicito una revisión inmediata del protocolo de comunicación con pacientes oncológicos y una respuesta formal por parte del centro, así como las disculpas correspondientes por la situación vivida.

Buenas tardes ,me opere en dorsia valle de la ballestero em Valencia un aumento de pecho y han desaparecido ,por un problema en el pecho derecho me tenían que cambiar la protesis y implantar otra mas pequeña mi cirujano bohnanna y ahora han versado y el se ha abierto una consulta privada el 17 de octubre hara una año de mi operación, la operación esta financiada con ellos y nadie se hace cargo yo sigo pagando y con dolor del pecho izquierdo .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque el 6 de septiembre del 2025 hice un pedido por valor de 30.51€ en pharmaxtra y nunca lo recibí. Los teléfonos de contacto no existen , son falsos. Y el email te responden con largas., Mi número de pedido es 73465 SOLICITO […].  Mi reembolso, de 30,51€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me di de alta de prueba 1 mes en Ketogoapp y siguen cobrándome el plan( 22€) y otro a mayores(30.95€), imposible darse de baja en la app, solo dan opción a ampliar plan.. he bloqueado tarjeta en PayPal y siguen. Por favor, necesito su ayuda. Gracias

Quiero darme de baja del plan que ma propone Ketogo.app y no hay forma

Hola tenía cita a las 12:55 me dijeron que me fuese 1 hora antes y me han hecho esperar hasta las 14:00 de la tarde creo que con la intención de aburrirme y enfadarme ,y lo pienso porque ya me dieron un alta prematura que gané en el INSS y me están pagando ellos yo ya estoy harto de peleas con ellos y lo único que pido es un trato correcto y que me quiten el dolor que tengo en el brazo

Estimados señores: En respuesta a su última comunicación relativa a la reclamación con número de expediente 142634, les informo de que, dado que dicha reclamación se inició hace ya varios meses y no se obtuvo respuesta en un plazo razonable, me vi en la obligación de realizar el tratamiento en la Clínica Tejerina. Por este motivo, lo que estoy reclamando es el abono de la cantidad del tratamiento del que os adjunte por petición vuestra hace ya unos meses. Les agradecería que me respondieran en un plazo máximo de 10 días hábiles, a contar desde la recepción de este escrito. En caso de no obtener respuesta en ese tiempo, me veré en la obligación de acudir a las instancias de reclamación correspondientes. Muchas gracias. ________________________________________ De: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es] Enviado: miércoles, 1 de octubre de 2025 17:10 Para: Asunto: Re: [EXT] - Re: Comunicación recibida   Estimado Sr. ,   Nos dirigimos nuevamente a usted, en contestación a su escrito, en el que nos detallaba los hechos ocurridos en las Clínica dental Milenium de Gijón.   En primer lugar, lamentamos cualquier malestar o inconveniente que haya podido experimentar, por ello hemos dado traslado de lo sucedido a nuestro departamento de Calidad Clínica, para su revisión.   Tras revisar las nuevas pruebas que nos ha facilitado,  le informamos que su confianza es fundamental, y desde Sanitas trabajamos, cada día para ofrecerle el mejor servicio posible, con el compromiso de cuidar de su salud bucodental, para poder seguir haciendo esto posible, desde el centro se pondrán en contacto con usted con el fin de que nuestros profesionales puedan llevar a cabo la rehabilitación de la zona, sin que ello suponga ningún coste adicional para usted.   Desde nuestro departamento, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido, y aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo     Atentamente,   P.O.G Exp. 150723 / 142634

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis hecho un cobro sin autorización, este tipo de cobro rozan el delito ya que no se puede cobrar un servicio no autorizado y no deseado de forma unilateral por vuestra parte. SOLICITO el reembolso inmediato de los 49.95 euros y cancelar cualquier tipo de servicio por vuestra parte Sin otro particular, atentamente. Lorena Saavedra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/07/2025 acudí a mi revisión de rutina en la cual me volvieron hacer todo el proceso desde el inicio (scanner 3d) para volver a realizar el segundo kit ya que con el primero no lograron darme los resultados que indicaron en el primer lote de retenedores y está es la fecha en la que no he recibido mi kit, haciéndome perder el tiempo y dinero ya que es algo que está pagado en su totalidad y no cumplen con su compromiso como empresa. He intentado hablar con ustedes pero es imposible cada vez que llamo o escribo en el chat lo que hacen es jugar conmigo diciendo que mi kit está en producción y pronto será enviado. En una oportunidad un teleoperador hasta me faltó el respeto indicando que yo no tenía que estar llamando cada semana de retraso que tenía que esperar y punto. He intentado por todos los medios que me den una solución y no ha sido posible cuando desde un inicio me indicaron que solo eran entre 6 a 8 semanas de espera y actualmente ya llevo 11 semanas de espera y se por experiencia que se demoraran más y estoy seguro que no me darán mi kit y perderé mi dinero el cual no estoy dispuesto a perder por una falta grave de compromiso de ustedes como empresa. SOLICITO la entrega inmediata de mi kit en un plazo máximo de 2 semanas a partir de hoy 04/10/2025 que sería como fecha máxima para el 18/10/2025, sino requiero la devolución de mi dinero por incumplimiento Añadiré evidencia que he preguntado varias veces por mi kit y la respuesta siempre es la misma sin darme una solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…