Últimas reclamaciones

El 2 de diciembre de 2020 realicé una operación de pago de Bizum por 40€. Bizum cargó dos operaciones a mi banco 202012020111304 y 202012020111791 y sin embargo solo abono una vez a la beneficiaria.

Compra por internet Número de pedido:19959996, realizado el:19-11-2020, recibido el 30-11-2020 y reclamación al vendedor el 30-11-2020. Articulo 11350825 Icebreaker Oasis 200 Redwood L por valor de 63.99 euros defectuoso y el vendedor no acepta devolución del articulo sin usar en su embalaje original y las etiquetas.

Hola, en septiembre de 2020 hice una portabilidad a su compañía de telefonía, a los pocos días me fui a Francia, activé el roaming y he tenido problemas desde el principio, se corta la comunicación, me dice que el teléfono está ocupado, no puedo llamar, se corta cuando llamo o me llaman, me sale una locución de otras compañías diciendo que no está operativo el otro terminal y previamente había llamado desde mi fijo de Francia, un sin fin de problemas que me impiden hablar con mi familia de España, autoricé a una amiga para que me resolviera el problema porque también se corta la comunicación cuando llamo al teléfono que me dieron para llamar desde Francia, ha llamado un sin fin de veces y no le dan solución, puse una reclamación por correo electrónico y no me hicieron caso, mi amiga reclamó por teléfono y recibí un SMS diciendo que el problema ya estaba resuelto y nada mas lejos de la realidad. Sigo en Francia por motivos médicos y la solución que me dan es que vuelva a España.Espero que me resuelvan el problema a la mayor brevedad posible. gracias

Hola, realicé un pedido a la empresa Ddiscount desde la plataforma PCComponentes y el paquete me tendría que haber llegado hace un par de semanas. El número de envío es HT125377086JF y se envió desde Francia a través de Chronopost International (empresa donde está agregada SEUR) y, según parece, el paquete está en el almacén en Ribarroja (con el número 1395317) pero llevan mareándome sin dejarme ir a recogerlo. Se confundieron con el teléfono, les pedí que lo rectificasen en repetidas ocasiones, personándome en el almacén de SEUR, pero siguen igual.

Hola, el 16/12/2020, intente buscar el número de atención al cliente en Google, en la llamada me derivaron al 11827 y después de estar esperando más de 5 minutos, me colgaron, sin informarme de nada. La cuestión, es que este numero de teléfono no sé a qué empresa pertenece para poder reclamar esa tarifa tan abusiva, más de 3 euros el minuto ( qué por cierto no se refleja en la factura). Me he puesto en contacto con LOWI y me dicen que no saben qué empresa es, que no saben a quien reclamar. Estos números de teléfonos son una estafa y la compañía telefónica debe saber quién hace esos cobros.GraciasUn saludo

Hola.En verano de 2020 me pasé a Movistar y cuando recibia llamadas en la línea fija no podía ver el número que me estaba llamando. Supuse que era un fallo en la línea y me puse en contacto con Movistar y di de alta el identificador de llamadas y nadie me avisó de que este servicio tenía un coste. Tarde unos meses en darme cuenta de que me estaban cobrando por este servicio y me pareció inadmisible porque hoy en día nadie absolutamente ninguna compañía de teléfonos te cobra por el identificador de llamada en la línea fija. Lo que peor me pareció fue que no me avisaran de que tenía un coste. Quiero que me dejen de cobrar por este servicio y por supuesto que dejen de cobrar a todo el mundo por algo que viene dado por el propio aparatos de teléfono

Hola, he realizado una compra en el supermercado situado en Colmenar Viejo. Entre los productos que he adquirido se encuentran unas cervezas, al pasar por caja el chico que me ha cobrado ha redondeado 1céntimo. He aquí los tres problemas con los que me encuentro:1. Me redondea el precio porque según él es un pack indivisible (dato que no aparece por ningún lado de la caja donde vienen y tampoco dice hasta que se le pregunta. Además el precio que pone en el linial es unitario)2. En el ticket aparece como Artículo con 21% de IVA (no hace referencia a que artículo es)3. El chico comenta que es una práctica habitual y que a veces redondean hasta 30 céntimos

Hola, realice en el comercio Ikea el día 4 de Diciembre (vía online) dos pedidos. Uno de los dos, fue cancelado, el mismo día. Lo pagué con la tarjeta Ikea Visa, que la financiera es CaixaBank Consumer, y realizas una compra y pagas a 10 meses sin intereses. En día 24 de Diciembre veo en la aplicación de Ikea, que van a cargarme el 30 de Diciembre, un recibo que no corresponde a la cuota que me correspondería pagar por la única compra realizada. Sino que la cuota es por el pedido que cancelé el mismo día. A partir de ese momento, intento mover con Ikea que me expliquen lo que sucede, pero pasan los días y el cargo llega a mi banco. Las explicaciones que me dan es que es un tema de la financiera , que fuera de plazo no han recibido la devolución. La financiera me dice que lo solucione en la tienda física que a ellos les aparece como que he realizado la compra, y mientras tanto, paso recibo de las dos compras y aquí paz y después gloria. Lógicamente , se lavan las manos, se pasan la pelota , pero no solucionan el problema, y decido devolver el recibo , por el motivo de importe mal indicado. Lo siguiente que sucede , es llamada inmediata de la financiera amenazando que van a cobrarme intereses sin escuchar las razones por las que devuelvo el recibo, y vuelven a pasar la pelota al comercio de Ikea. Que a ellos no les consta que haya devuelto la compra. Una compra realizada el 4 de Diciembre, hace más de un mes, y no le ha llegado la cancelación. A todo esto, les envío todas las facturas de cancelación de la compra, y conversaciones con Ikea, y siguen en sus trece que a ellos no les consta para así poder cobrar sus intereses, que es lo que a ellos les conviene e interesa. Eso sí, en su web modifican la cantidad que realmente tengo que abonar, no la que decían ellos al comienzo, pero no cambian la cuota, y por supuesto quieren cobrar los intereses del recibo devuelto, que si me callo y no digo nada, cuando vería mi devolución, NUNCA. Por eso decidí devolver el recibo, porque si pago demás, nunca me hubieran hecho la rectificación, y si la hubiesen hecho , sería a su modo y antojo, más tarde que temprano, y aquí todos callados. Se valen de pisar a los clientes, que les hacen frente. Pues aquí me tienen, que soy dura de pisar, avisado queda.

Buenas tardes: El 24 de agosto de 2020 adquirimos 4 entradas (2 adultos y 2 niños) para visitar la Alhambra y el Generalife el día 2 de enero de 2021 por importe de 29,70€. Debido al Estado de Alarma adoptado por el Gobierno con motivo de la pandemia Covid19 y a las medidas restrictivas de movilidad establecidas por las C.C.A.A. no pudimos desplazarnos en la fecha reservada para visitar la Alhambra y el Generalife. Por ello, el 18 de diciembre solicitamos la devolución del importe abonado por las entradas al Patronato de la Alhambra y Generalife. Su respuesta fue que la devolución de las entradas no procedía según la normativa vigente por no concurrir causa imputable al Patronato. Por todo ello solicitamos la devolución del importe de las entradas en virtud de nuestras alegaciones presentadas en la reclamación interpuesta el 28 de diciembre de 2.020 en la Junta de Andalucía. Gracias.

Hola, tenía pendiente un envío con SEUR, de entrega en un punto pack de recogida SEUR. Me llega un email diciendo: “no se ha podido entregar el paquete por estar ausente”. En dicho mail hay un link para gestionar la nueva entrega, al cual si pinchas “no existe ningún paquete con ese número”. Por lo que me toca llamar al servicio de atención al cliente de SEUR, un teléfono 902 de pago. Tras varios minutos de espera y músicas varias, hablo con un agente y gestionó la entrega para recoger personalmente en SEUR. Me da la dirección ( a 20 km fuera de valencia) y me asegura que el paquete estará allí. Me presento allí, y allí no tienen constancia del paquete. Se ponen en contacto con el repartidor y me indican que él reparación no llevaba el paquete encima, y que al indicar la incidencia, puso por error “ausente en entrega”. Con lo cual, me dicen que para gestionar la nueva entrega debo volver a llamar al 902, cosa que lógicamente me niego.Consecuencias: llamada de 12 minutos al 902 de pago, desplazamiento de 20 km para nada, y para volver a gestionar otra entrega tener que volver que llamar a 902. Reclamo al menos la devolución del importe de la llamada de 902.