Últimas reclamaciones

El 9 de febrero de 2020 compre 4 billetes Madrid-Tenerife Norte vuelo UX-9118 con fecha de salida 28 de Marzo de 2020 y vuelta 1 de Abril 2020. Debido a la pandemia mundial originada por el COVID-19 dichos vuelos fueron cancelados por Air Europa. Solicitamos el reembolso a la compañía en multitud de ocasiones, con la dificultad añadida de contactar con ellos. Tuvimos que aceptar un vale pues era la única alternativa que la compañía nos ofreció para no perder los billetes. Ha pasado un año desde la compra de dichos billetes, hemos vuelto a reclamar el reembolso del vale dado que ese viaje ya no se va a realizar (además de que volvemos a estar con las mismas restricciones de movilidad que hace un año). Nos contestaron repetidas veces este mensaje Hola Beatriz. Al disponer de VALES, en caso de no usarlos, puedes solicitar el reembolso a partir de que falte una semana para que caduquen y hasta dos meses después de que haya caducado. Un saludo, Pau. Pero casualmente, antes de que haya llegado la fecha final de caducidad del vale, nos notifican por correo lo siguiente: feb. 01, 2021 Nos ponemos en contacto con usted para informarle que su Vale está a punto de caducar, concretamente el próximo 24-04-2021. Conscientes de la situación actual, en Air Europa no queremos que nadie se quede sin viajar. Por este motivo, queremos informarle que ampliamos 12 meses la caducidad de su Vale. Sin coste para usted, sin que tenga que hacer ninguna gestión, sin condiciones añadidas. Simplemente y desde ya, dispone hasta el 07-04-2022 para seguir canjeando su Vale, para que usted y los suyos puedan viajar. Es decir, nunca vamos a poder recibir un reembolso, si Air Europa se dedica a seguir ampliando los plazos de caducidad del vale para no efectuar el pago a sus clientes nunca, sin ni si quiera consultar con el cliente si desea aumentar la caducidad del vale, lo hacen ellos de forma automática. Conclusión: Air Europa lleva un año con 560 euros que me pertenecen, y sin ninguna intención real de hacer un reembolso. Solicito el reembolso del vale por los billetes abonados hace un año.

Buenas, mi nombre es Ariadna García, el 7 de enero y el 10 de enero tenía dos vuelos (Madrid/lanzarote - Lanzarote/Madrid) debido a dar positivo en COVID19 no pude volar. Solicité la cancelación por escrito tanto a ALLIANZ como a IBERIA solicitando esa cancelación y el reembolso del billete. Después de mas de 4 semanas, me dicen que no me hacen reembolso por no haber cancelado.Solicito revisión y reclamar el dinero que me corresponde por la cancelación de esto vuelos.*Tengo pruebas de los correos y el informe de los laboratorios de PCR y antígenos con covid positivo.*tengo también las pruebas de los correos enviados.Número de expediente de allianz: EXPEDIENTE: #28#1000036#780#Número de billete de IBERIA: PUB5WI/P2CCXAdemás, el billete del 10 de enero encima se había cancelado por que había nieve en Madrid y no había vuelo, ya que la compañía lo había cancelado.Muchas gracias,AriadnaMóvil: 691 756 629

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE KUTXABANKMuy Sres. Míos:Por medio del presente escrito vengo a realizar reclamación en solicitud de devolución de las cantidades abonadas en aplicación de la cláusula abusiva que obra en mi escritura de préstamo hipotecario (y novaciones, subsanaciones, en su caso), contratado con esa entidad, por la que se me atribuyen todos los gastos, tributos y comisiones derivados de la concertación y desarrollo del contrato de hipoteca.A continuación se indican los antecedentes y fundamentación que sostienen dicha reclamación:1. En fecha 30 de Noviembre del 2010, formalicé con esa entidad, préstamo con garantía hipotecaria número mil trescientos cincuenta ocho (1358), mediante escritura pública otorgada ante el Notario de Cartagena y del Ilustre Colegio de Murcia, Dª M Notario de Cartagena y del Ilustre Colegio de Murcia, Dª Maria Victoria Martin del Olmo Mengual.2. En dicha escritura, concretamente en la cláusula Quinta – Gastos a cargo de la parte prestataria, se refleja: “ Son de cuenta de la parte prestaría los gastos notariales de estudio, otorgamiento y de obtención por Kutxa de una primera copia autorizada y con carácter ejecutivo de la presente escritura, los de Registro de la Propiedad, tributos, contribuciones, impuestos, arbitrios y exacciones de todo orden que procedieren por razón de la constitución, modificación, distribución o cancelación de la hipoteca, los del seguro de la finca, y en general, cuantos se derivaren del presente contrato o son mencionados en él, viniendo a pagar intereses de demora al tipo indicado precedentemente, sobre el importe de los expresados gastos e impuestos, desde el día en que la institución acreedora los hubiere suplido. Kutxa se reserva la facultad de suplir otros gastos además de los mencionados, si así conviniere a sus intereses.”3. Dicha cláusula no fue negociada individualmente, resultando ser, por tanto, una condición general de la contratación, que no permite distribuir entre las partes los gastos producidos, habiéndoseme atribuido, de manera genérica, la totalidad de los mismos, los que satisfice en su momento.solicito las devolucion de los gastos de formalizacion de la hipoteca que me corresponden.Un saludo

Como titular de una vivienda en la Comunidad de Propietarios C/ Rio Adra nº 5, ante su negativa al contestarme por e-mail que no procede. Le reitero y comunico lo siguiente:1.- De acuerdo al art. 20.1.e de la LPH, le requiero poner a mi disposición toda la documentación de la Comunidad, al objeto de revisar las facturas de gastos por reparaciones y siniestros de los últimos cinco años. Comuníqueme día y hora para llevarla a efecto. 2.- Le recuerdo que el art. 19.4 le obliga a custodiar los libros de actas de la Junta de propietarios. Asimismo deberá conservar, durante el plazo de cinco años, las convocatorias, comunicaciones, apoderamientos y demás documentos relevantes de las reuniones. 3.- También le requiero el contrato de la Comunidad de propietarios con usted como administrador de fincas.

Me han bloqueado mis cuentas hasta que cumplimente el formulario para el blanqueo de capitales, el tema es que dicho formulario lo cumplimente a través de la WEB y en llamadas EN DOS ocasiones, he subido la documentación requerida por mi sesión a través de la WEB y también por mail (en varias ocasiones también), el tema es que mis cuentas siguen bloqueadas, no puedo pagar la cuota de la tarjeta de crédito ya que me las tienen bloqueadas, me están cobrando intereses por ello sin que me ayuden con el desbloqueo, llamada tras llamada diaria y son incapaces de ayudarme, me dicen que esta todo correcto, que la documentación esta completa y el formulario cumplimentado, y que no saben porque esta bloqueada la cuenta, ya estoy un poco desesperado, no se que hacer ya necesito pagar la tarjeta de crédito, me están cobrando intereses por ello y no recibo ayuda de parte del banco. Pido que la cuenta este operativa para poder pagar la tarjeta de crédito y así cancelar todas mis cuentas y tarjeta de crédito de dicha entidad.

Buenos dias,presente una petición de garantia a MEDIA MARKT el dia 02-01-2021 sobre unos AIRPODS de APPLE adquiridos el 27-12-2019 por un problema de mal funcionamiento del microfono.Antes de acuidr a MEDIA MARK, acudimos directamente a APPLE para verificar el problema de funcionamiento. APPLE confirmo que habia un problema con el microfono, requiriendo una substituciñon del producto y no aplico la substitución total del aparato por haber rebasado el primer año de garantia, derivandome al distribuidor responsable de responder sobre la garantia en el segundo año.Una vez solicitada la garantia en MEDIA MARKT me respondieron el dia 14-01-2021 enviandome un pressupouesto de reparación por valor de 82,55€.El mismo dia respondi al servicio tecnico de MEDIA MARKT adjuntado la resolución sobre el producto directamente de APPLE que no me dejaron adjuntar el primer dia en el servicio tecnico y solicitando el cambio del producto, del cual tengo correo confirmando la recepción de mi mail por su parte el mismo 14-01-2021.El dia 01-02-2021 me han vuelto ha enviar el mismo presupuesto haciendo caso omiso a mi reclamación y sin dar respuesta.Solicito el cambio per producto por uno totalmente nuevo como además indica el fabricante.

Buenos días, en noviembre de 2020 me mudé de piso por lo que tuve que realizar un cambio titular del contrato de luz (la inmobiliaria se encargó del trámite con mi autorización). Pasados dos meses, en la factura de la luz veo que se me ha dado de alta en un servicio de mantenimiento de luz (OK Luz Assist número de contrato 12301351118), servicio que yo no he contratado ni la inmobiliaria estaba autorizada para hacerlo, ya que solo se firmó autorización para el cambio de titular de luz). El día 3 de febrero de 2021 llamo para cancelarlo y me informan que ha pasado el plazo de días para desistir. Si yo no contraté este servicio de mantenimiento contratado, como lo tenía que cancelar? Además me comunican que tendré que pagar todas las mensualidades restantes hasta hacer el año de permanencia que viene por contrato. Solicito que me envíen los contratos, para ver quién firmó y me dicen que lo tengo que tener en el mail. Sin embargo, en el único correo recibido por parte de Endesa no figura la contratación del servicio de mantenimiento OKLuz Assist. La operadora me abre una reclamación (número de reclamación 07273779) a la espera de respuesta para dar de baja el contrato, actualmente a la espera de respuesta. En resumen, para cancelar ese servicio me piden pagar por adelantado el año entero del contrato de mantenimiento de la luz. Servicio que yo no contraté y aún así no me remitieron ni contrato, ni ningún documento que así lo especificará hasta que 2 meses después que me cobraran la factura correspondiente.

Hola, realicé un pedido el 11-10-20. En seguida, por error de talla hice una devolución del paquete. He contactado la empresa varias veces para saber si el paquete hubiera llegado pero me contestaron varias veces que no, no habían recibido ningún paquete. Antes de ayer Correos me devuelve el paquete porque efectivamente nadie lo retiró, despues de que Correos le haya dejado un aviso. Así que estoy muy decepcionada con el servicio de atención al cliente y pido que la empresa mande a recoger el paquete a mi casa y pague esta vez por el envío.

estoy a la espera de recibir en mi domicilio el envio num 3230003910861112 previsto y anunciado para el dia 01/02/21ese dia y a la hora que me indicaron vi llegar la furgoneta de correos express a la puerta de mi domicilio. nadie bajo del vehiculo. 1 minuto despues (12:42 h. recibi email de correos express anunciandome ENTREGA INCORRECTA. y a continuacion la furgoneta se marcho. no bajaron ni intentaron llamar al timbre ni llamarme por telefono. acudi a la oficina de correos proxima por si habian dejado el paquete alli. despues de esperar mas de una hora me dicen que no y que no tienen obligacion de hacerlo porque son empresas diferentes. hago seguimiento en la web y me indican que el paquete ha vuelto al almacen de getafe. al dia siguiente 02/02 me indica que esta de nuevo en reparto. no consigo hablar con nadie. todo es automatico. la web no tiene espacio para reclamacion. solo para actividad comercial. a la misma hora del dia anterior se repite el mensaje de seguimiento no ha podido ser entregado, direccion incorrecta. reviso direccion facilitada al emisor y es correcta tambien lo es la direccion e los avisos previos a l a entrega. CONCLUSION: no se donde esta mi paquete, no hay forma de reclamar ni hablar con nadie.

Adquirí un portatil Asus a media markt hace dos años, septiembre de 2018. Desde el principio experimenté problemas con el wifi (se desconectaba de la red) sin que el problema fuese de la compañía de internet. Poco a poco pasaba más a menudo y dejaba de solucionarse. No me afectaba mucho puesto que disponía del portatil de la empresa y podía seguir trabajando en mis proyectos particulares y estudios con ese. Al año, principios de 2020, reclamé en la tienda y lo llevé a reparación puesto que contaba con dos años de garantía. Después de un mes sin tener mi dispositivo, me lo entregaron formateado (había perdido todos mis datos) y el problema persistía. Lo volví a llevar a reparar hasta 4 veces (enero, julio, septiembre y diciembre 2020) desde entonces. Puse una reclamación en la oficina de consumo y varias en la tienda. La respuesta de la tienda fue que ellos sólo podían hacerse cargo de enviarlo a fábrica (ASUS) y que ellos serían los responsables de decidir si lo volvían a reparar, si lo sustituían o si me devolvían el dinero. En todas las reclamaciones, se negaron a las dos últimas, sólo lo reparaban una y otra vez con los mismos procedimientos (es decir, formateándolo). Todos estos inconvenientes han ocasionado que, desde que lo llevé a reparar por primera vez porque había perdido mi trabajo y me tenía que dedicar a trabajar como autónoma, perdiese varios clientes por los retrasos que conllevaban los meses de reparación. Desde la tienda me han intentado engañar llegado a decir incluso que el portatil ya no estaba en garantía, hasta que reclamé que las reparaciones traen consigo una ampliación de la garantía durante 3 meses desde la entrega. Las cuales, obviamente, nunca se cumplían ya que la reparación era inexistente. No puedo seguir sin ordenador. No puedo permitirme comprarme uno nuevo. Necesito una reparación REAL y rápida o la sustitución por un dispositivo de mismas características.