Últimas reclamaciones

Buenos días El pasado día 10 ésta empresa hizo el primer intento de entrega fallido por dirección desconocida, localice un teléfono en el que NUNCA contestan, solo salta el horario, en su web no se puede gestionar la incidencia y finalmente localice un mail, envié 5 mails en diferentes días, con todos los datos imaginables, hemos estado en casa y hay servicio de portería de 09 00 a 21 00,les pregunté si tenían puntos de entrega, aun espero respuesta, llamadas al destinatario? para que... finalmente , por lo visto, mi yo, en una realidad paralela , he rechazado el paquete. Esta empresa hacer.... hace poco, no tienen no contestan al telefono, no tienen atención al cliente y sinceramente , viendo todas las opiniones, DE NO ENTREGAS O FIRMAS FALSAS dudo mucho que los envíos salgan a reparto, pero a ellos les da igual todo, de verguenza, DUDO HASTA QUE EXISTAN

Presento una reclamación por la falta de respuesta ante la incidencia con mi pedido #207663254. Compré una proteína en polvo que presenta un sabor amargo y defectuoso, totalmente distinto al habitual. Ya contacté a través del correo de ayuda y no he recibido ninguna respuesta en varios días. Solicito una solución: reembolso completo o sustitución del producto defectuoso. No estoy dispuesto a seguir esperando indefinidamente por algo que no es culpa mía.

Buenos días, el pasado 28 de agosto me dirigí al Servicio de atención al cliente de Honda España para que me facilitaran la ficha técnica del aceite Honda 10w30 MB que sus talleres oficiales han puesto repetidas veces en mi motocicleta Honda Forza 125 durante todas las operaciones de mantenimiento estipuladas por la marca. Me indicaron que para ello debía dirigirme al concesionario de la marca donde se han hecho las revisiones y así lo hice. Tampoco el concesionario me la ha facilitado pese a reclamarla por dos ocasiones. Volví a reclamar a atención al cliente Honda y me vuelven a remitir al concesionario donde no he sido informado pese a mi solicitud... Tras explicar al servicio de atención al cliente que ya lo he hecho y no me han dado / querido dar esa información Honda España me contesta: "ya le hemos facilitado toda la información disponible por nuestra parte, debemos informarle que su expediente se encuentra cerrado por parte del Departamento de Atención al Cliente". Todas las marcas de aceites de motor tienen expuestas en sus páginas web de forma sencilla y transparente las fichas técnicas de los parámetros de cada uno de sus aceites (densidad, viscosidad, puntos de congelación / ebullición...). En la página de aceites de la marca Honda no puede obtenerse esa información y cuando la solicita el usuario al taller oficial o a atención al cliente tampoco se le facilita. Hay que significar que para el cumplimiento de la garantía es recomendable realzar los servicios de mantenimiento en los talleres oficiales donde la marca Honda siempre utiliza sus propios aceites y cuando el cliente solicita los parámetros básicos del aceite que se ha utilizado en el mantenimiento de su vehículo esa información se le niega. Cuando se tiene algo que ocultar sólo puede significar que se pretende esconder una verdad para evitar una consecuencia negativa, infundiendo desconfianza en la marca, en sus productos y en sus talleres. A modo de ejemplo les envío en archivo adjunto una ficha técnica de las centenas que pueden encontrarse en las webs de los fabricantes. Una similar es la que me niega Honda.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes hechos: El día 14/04/2023 adquirí unos auriculares de la marca Marshall en sus establecimientos. El pasado 05/11/2024 me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, dado que los auriculares dejaron de funcionar correctamente, presentando los siguientes fallos: • La batería apenas dura una hora tras una carga completa. • Presencia de ruidos de fondo durante el uso. • Fallo en el funcionamiento táctil. En ese primer contacto se me indicó que debía remitir fotografías del artículo y que posteriormente me informarían sobre cómo proceder. Ante la falta de respuesta, realicé varias gestiones adicionales tanto telefónicas como por correo electrónico. Finalmente, el 19/11/2024, se me indicó que debía dirigirme al servicio técnico de la dirección reparaciones@magnetron.es. Tras insistir en varias ocasiones y acogiéndome al artículo 119 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicité la devolución del importe abonado, dado el grado de deterioro del producto. El servicio técnico me respondió el 20/11/2024, manifestando que no se hacían responsables de la marca Marshall y que debía dirigirme nuevamente a El Corte Inglés. Les remití inmediatamente esta comunicación, volviendo a solicitar solución. El 21/11/2024, recibí una llamada de su parte solicitando un vídeo adicional de los auriculares para remitirlo al servicio técnico correspondiente, asegurándome que tendría respuesta en un plazo de 24-48 horas. El 26/11/2024, ante la falta de noticias, volví a contactarles reiterando mi solicitud de devolución en lugar de reparación, y manifestando mi disconformidad con la gestión realizada, que considero negligente. En esa ocasión, se me informó de que se daría traslado al responsable correspondiente. Tras varios intentos de resolución a través de Confianza Online y sin haber llegado a un acuerdo, considero agotada esa vía y reitero mi solicitud. A día de hoy, 15/10/2025, sigo sin haber recibido ninguna solución ni comunicación formal por parte de su empresa, pese al tiempo transcurrido. ⸻ 🔎 Solicito formalmente: 1. La devolución del importe abonado (169,15€) por los auriculares defectuosos, en virtud de lo dispuesto en el artículo 119 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 2. Una respuesta inmediata y por escrito a la presente reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a presentar denuncia ante Consumo y organismos competentes, así como a iniciar las acciones legales oportunas para defender mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Completé un documento en el sitio web www.we-pdf.com , con un coste anunciado de 0.5 euros por la descarga del documento rellenado. Realicé el pago y descargué el archivo. Tres días después se me cobró una suscripción mensual de 49 euros que no había solicitado. Al acceder al sitio web, descubrí la existencia de esta suscripción, procedí a cancelarla inmediatamente. Sin embargo, no se ha realizado el reembolso del cargo. Solicito la devolución del importe pagado, ya que solo necesitaba un documento y no deseo ni necesito la suscripción impuesta por la empresa a sus usuarios.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes sobre la reclamación con número: 13591197. Esta reclamación fue gestionada por mi hermana y le comentasteis que tenía que ser yo la persona que la gestionase. Si necesitáis que vuelva a explicar todo otra vez, comunicádmelo y lo hago. Un saludo y muchas gracias de antemano.

He realizado la reclamación de las tasas aeroportuarias, por no haber podido realizar ese vuelo, me comunica que me van a hacer el reembolso en la misma cuenta de la tarjeta y cuando le digo que también quiero reclamar la vuelta, tras una larga espera telefónica lo que contesta la operadora es que ya no me pueden reembolsar nada de lo que me había dicho anteriormente , argumentando que las tasas del aeropuerto son inferiores a lo que cobran por "gestión" en ningún momento me facilitan el importe, tan sólo que es inferior y que por ese motivo no me pueden hacer la devolución.

He realizado la reclamación de las tasas aeroportuarias, por no haber podido realizar ese vuelo y lo único que contestan tras más de 1H al teléfono es que las tasas del aeropuerto son inferiores a 15€, que es lo que cobran por "gestión" en ningún momento me facilitan el importe, tan sólo que es inferior y que por ese motivo no me pueden hacer la devolución. El asiento que estaba reservado para esa reserva fue ocupado por otra persona (ajena a la reserva)

Buenas tardes, Hice un pedido el 2 de septiembre a una tienda llamada LIFTONE y me han llegado dos filtros para grifo que no son míos. He llamado 3 veces al teléfono que me disteis, 807 45 68 30 PAGANDO YO, la cuenta de teléfono ha ascendido 100€ más de lo que suelo pagar que son 35€ y no ha servido de nada. Te mantienen en línea media hora diciendo que te están enviado unos códigos para poder ir a correos a llevar el paquete erróneo pero no llega nada. Este es el nº de envío. 0082800082808795741039 Referencia de envío: LP88940041287695278 Me han contestado dos veces lo mismo, supongo que una máquina y no he solucionado nada. En la tienda se desentienden, no hacen más que decir que lo sienten pero no se hacen responsables. Gracias.