Últimas reclamaciones

Hola, recibimos un bono regalo de SmartBox como regalo válido para 3 años y renovable de forma gratuita.Para activarlo, el artículo indica claramente que sólo es necesario ingresar el código de bono y el código de confirmación que se indican en el artículo en el apartado de activación de su página web.Al tratar de activarlo, recibimos el aviso de que no es posible la activación. Nos ponemos en contacto con atención al cliente y nos indican que es obligatorio aportar el ticket de compra que muestre el nombre del establecimiento y fecha y hora.Esto no es lo que indica el artículo, indica claramente que necesitamos el código de bono y de confirmación, no un ticket con el nombre del establecimiento donde se compró.Al tratarse de un regalo y de cierto tiempo, no nos es posible pedir el ticket de compra (y aunque así fuera ni siquiera es posible guardar 1 año un ticket sin que se borre, en que mundo vivimos)Sin embargo SmartBox asegura 3 años + renovación gratuita, en este caso apenas llega a pasar el 2o año.Solicitamos que se active el Bono Regalo con código de bono 881 611 900 y código de confirmación 738 que se recibió como regalo

Hola, compramos dos entradas para el evento Japan Weekend Madrid del sábado 24 de septiembre , no se garantizó ni la seguridad ni el disfrute de los asistentes, no pudiendo entrar o acudir a ninguno de los eventos pagados por mala gestión del aforo y la seguridad de la empresa. Sólo pudimos ver apelotonamientos en entradas y paso entre naves, sin poder tener libre movimiento en ningún momento.No ha habido respuestas, menciones o soluciones por otros medios directos con la organización.Por ello, exijo la devolución del importe de todas las entradas del sábado, ya que no se dió el servicio pagado, costó dinero extra los que acudimos y se puso en riesgo nuestra integridad física.

Holaescribo para informaros de un problema con un producto que he comprado recientemente a Plátano y melón y que no hemos podido llegar a utilizar. Está sin usar.El producto es:nº pedido: #21182446 (huevo vibrador)el problema está en que no somos capaces de abrir la tapa del mando a distancia. Y sí, hemos hecho lo que nos pide en las instrucciones: girar la tapa en la dirección de la flecha open con una moneda de tamaño adecuado mientras presionamos hacia dentro. Pero no gira de todo y no abre.he recibido el pedido haceocho días y lo he regalado hace cuatro y repito que no hemos sido capaces de encenderlo. está sin usar, claro.El producto no sirve, no funciona y quiero devolverlo y pido el reintegro de la totalidad pagada.YA HE ENVIADO DOS CORREOS a hola@platanomelon.com , adjuntando un pequeño vídeo sobre el producto, a su dirección habilitada avisando del problema hace ya más de 48hrs. y no he obtenido respuesta alguna.espero pronta respuesta y se acepte mi reclamacióngracias

Hola, realicé una devolución en plazo, con envío certificado, y según seguimiento se entregó al día siguiente del envío, con fecha 14 de septiembre. Hablé con vosotros, a la espera de que me comunicárais algo y no recibo respuesta ni la devolución. Espero se solucione y se haga efectivo. Un saludo.

Hola Soy Andrés y deseo poner una reclamación a Airbnb.A continuación redacto lo sucedido.El sábado 17 septiembre llegué a la isla de Corfu, donde reservé un alojamiento. La anfitriona me escribió poniendo diversas excusas, en primer lugar que tenía un cristal roto y posteriormente me dice que estaba lejos de Corfu.Yo le dije que me daba igual el problema del cristal que necesita el alojamiento.Por lo que me pongo en contacto con Airbnb ,vía mensajes, debido a que no me deja realizar llamadas.Sobre las 11 AM del sábado escribo mi problema a través de mensajería, me dicen que derivarán mi caso a otra persona. Esta segunda persona me contesta al mensaje pasadas las 22 PM, lo que son once horas de espera para una respuesta.Me dice que me realizaran el reembolso y que este tardará 7 días en llegarme. Yo realicé una reserva en una ciudad extranjera y me han dejado colgado sin alojamiento. He tenido que alquilar un coche y buscar otro alojamiento fuera de la ciudad porque estaban la mayoría ocupados.Quiero poner una reclamación, exigiendo que se me recompense por el tiempo y dinero perdidos.Espero una pronta respuesta así como que me busquen una solución.Pido que se me compense económicamente por los gastos ocasionados:Autobús viaje dos personas Corfu puerto hacia Corfu ciudad importe de 4 euros. No dispongo de recibo.Coche de alquiler en la ciudad de Corfu importe de 170 euros. Recibo a mi nombre.Alojamiento en el pueblo de Ipsos importe de 191,58 euros. Recibo a nombre de mi acompañante.Gasolina importe 30 euros. No dispongo de recibo.Un saludoAndrés

Hola,me di de alta en eDreams prime,cancele la suscripción anual desde la app,aunque ya me la habían cobrado enagosto,para no renovarla el año próximo.me la han vuelto a cobrar en septiembre,y no hay ningún teléfono en el que pueda hablar con un operador para conocer la causa o poder solventar el error.Desde mi banco,al ser un pago asociado a la targeta,no me hacen el reembolso.Ennla app de eDreams consta que me he dado de baja,pero no puedo reclamar a nadie.

Estoy alojada en el parador de la palma, y pagué dos destinos el mío y el de mi marido. Me cobran desayuno completo cuando tienen la cocina cerrada y por lo tanto la mitad de los servicios abiertos. Con lo cual no hay disponibilidad de pedir ningún plato caliente. Solicito el reembolso de 38 euros del desayuno al no comunicarme al entrar que la cocina estaba cerrada porque no llegó el cocinero debido a problemas personales de trasporte.

Hola, realicé un pedido el pasado 10 de Septiembre, a día de hoy he contactado en varias ocasiones tanto por email como por instagram y no he recibido respuesta. No he recibido el pedido ni noticias vuestras después de dos semanas, por lo que solicito la devolución integra del coste del pedido.

Hola,Me regalaron una caja regalo de Paradores en julio de 2019. La caja en cuestión era Dos noches para degustar, con 2 noches con desayunos y cenas con bebidas para 2 personas en un parador seleccionado de 74 posibilidades.Esta caja tenía una fecha de caducidad de dos años (hasta 2021). Sin embargo, en 2020 y parte del 2021, no se pudo utilizar, por motivos sanitarios, dada la pandemia de COVID-19.He solicitado canjearla ahora, antes de que termine 2022, de manera que sería como si se ampliase la caducidad por ese año en el que no fue posible utilizarlo. Me indican que no es posible, que ya está caducada, y que sí que hicieron ampliaciones de fecha durante la pandemia pero ya no. Me parece un absoluto sinsentido que, si hubiese enviado mi solicitud durante la pandemia (cuando sabía que no podía utilizar la caja) sí me habrían ampliado el plazo, pero, ahora ya no pueda ampliarse dicho plazo (cuando ya puede utilizarse).Supone una pérdida de dinero muy importante, y es vergonzoso que esta compañía no permita utilizar las cajas regalo un tiempo después, dada la situación en la que nos hemos encontrado, que no permitía su utilización por motivos obvios, penalizados legalmente por el Estado.Solicito ampliación de la fecha para este 2022, o cambio de la caja por una nueva. Si no, devolución del importe (390€)

Hola, tras desembarcar en el Puerto de Valencia del Costa Toscana, el pasado 26 de septiembre, nos devuelven nuestras maletas totalmente destrozadas. Pusimos una reclamación (una por cada maleta y de las cuales tenemos el correspondiente resguardo) en la misma terminal y a día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros. No he recibido ningún mail, ni llamada. Deseo que se me indemnice con la cuantía íntegra de las maletas, las cuales, se encontraban en perfecto estado antes de dejarlas en la zona que nos indicaron para el desembarque.