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ROTURA DE MALETAS

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Tu reclamación

M. M.

A: COSTA CRUCEROS

23/09/2022

Hola, tras desembarcar en el Puerto de Valencia del Costa Toscana, el pasado 26 de septiembre, nos devuelven nuestras maletas totalmente destrozadas. Pusimos una reclamación (una por cada maleta y de las cuales tenemos el correspondiente resguardo) en la misma terminal y a día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros. No he recibido ningún mail, ni llamada. Deseo que se me indemnice con la cuantía íntegra de las maletas, las cuales, se encontraban en perfecto estado antes de dejarlas en la zona que nos indicaron para el desembarque.

Mensajes (3)

M. M.

A: COSTA CRUCEROS

23/09/2022

PERDÓN, LA FECHA DE DESEMBARQUE FUE EL 26 DE AGOSTO. HA SIDO UN ERROR MÍO. NUESTRO BARCO SALÍO EL 19 DE AGOSTO DESDE VALENCIA Y LLEGAMOS EL 26 DE AGOSTO...DESDE ENTONCES NADIE HA CONTACTO CON NOSOTROS PARA EXPLICARNOS CÓMO SE NOS VA A DEVOLVER NUESTRO DINERO DE NUESTRAS MALETAS

COSTA CRUCEROS

A: M. M.

10/10/2022

Estimada consumidora:Ponemos en su conocimiento que se ha recibido en nuestras oficinas respuesta de la empresa a la que dirigió su reclamación y que procederemos a remitírsela.Reciba un cordial saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

M. M.

A: COSTA CRUCEROS

07/11/2022

Buenos días, a día de hoy no se ha resuelto mi reclamación sobre las maletas rotas. Les mandé un mensaje donde les preguntaba varias cuestiones y aún no me han respondido.


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