Últimas reclamaciones

Estimados, el día 2 de febrero he realizado la reserva y compra del hotel para mi madre quien tenía que irse de vuelta a su país Italia y para esto tenía que realizar una escala en Ámsterdam y debía quedarse ahí la noche del 16 y 17 de febrero. Compré el seguro más caro, de 10mil pesos chilenos extra en la factura que me cubría con cualquier tipo de motivo justificable el reembolso del hotel. El día 5 me llega un aviso de que mi vuelo fue cancelado y reagendado para otro día, entonces el día 11 de febrero he solicitado a Europ Assistance activar mi seguro para recibir el reembolso del Hotel. De partida en la información del seguro te invitan a solicitar tu reembolso via correo electronico, medio por el cual nunca respondieron así que aquí va el primer fraude, por que si estás cerca de las 48 hora de tu reserva el seguro deja de ser valido, pero ellos jamás responden tu correo, y segunda opción es desde la página, cosa que también hice, adjunté toda la documentación posible, me pidieron un justificante de un tercero, el cual solicité a Atrapalo y se los entregué, pero de nada sirvió porque me dieron una solución totalmente fraudolenta negandome el reembolso, la respuesta fue la siguiente:La cobertura de su seguro excluye el reembolso por motivos relacionados con una epidemia o pandemia (sección de exclusiones de su póliza de seguro), excepto el contagio por COVID-19.En ningún momento se ha dicho que el motivo de la cancelación del hotel ha sido por algún motivo relacionado a la pandemia, han asumido esta información sin que ni siquiera mi compañía aerea haya dicho algo al respecto, citando lo que aparece en el aviso: Información de vueloLo sentimos, su vuelo KL704 a Schiphol ha sido interrumpido. Le hemos cambiado la reserva al siguiente vuelo disponible. Consulte todos los detalles en su itinerario de vuelo. ¿Tiene alguna duda? Puede dirigirse al servicio de atención al cliente..En donde Europ assistance asume que es debido a la pandemia? Las compañías aereas cancelan vuelos desde antes de la pandemia y Amsterdam tiene sus fronteras abiertas.Dejo también la información del seguro al momento de contratarlo es esta:. Cancelación de la reserva por cualquier motivo justificado.. Incluye cancelación por enfermedad de Covid-19.. Reembolso del 80% del importe de la reserva.Esta compañía de seguros es fraudolenta y viola los derechos al consumidor de la gente, por lo visto está llena de reclamos de otras personas. Exijo el reembolso de MI dinero, por algo he contratado un servicio que en realidad no se respeta.

Hola, buenas tardes.El día 05/02/2021 detecté un fallo en mi terminal Iphone Xs Max adquirido en Orange. El fallo es en el auricular superior, dado que se escucha muy flojo, mi móvil está en perfecto estado, tengo fotos de como entregué el terminal al servicio técnico, ha sido muy cuidado y siempre con funda protectora.Nunca lo he sumergido tampoco, ni ha sido mojado.Este fallo también le sucedió a mi pareja hace unos meses en el mismo modelo de terminal, y en esta misma empresa se le fue sustituido debido a que era un fallo del hardware, no por mal uso.El día 06/02/2021 inicio una orden de reparación vía telefónica, la persona que me atiende en varias ocasiones me hace la mismas preguntas: si lo había golpeado, si lo había mojado... etc. A lo que por supuesto contesto que no, durante 1h, las mismas preguntas.Recibo un email al día siguiente, que contactarían conmigo para hacer una Reparación remota, algo imposible para un altavoz roto.Dado al poco interés mostrado decido ir a una tienda física (Día 08/02/2021) en la cual sí me hacen una orden de reparación y les entrego el terminal, cambiándolo por el de sustitución (Día 10/02/2021).El día 17/02/2021, recibo respuesta en la que indicaba qué le pasaba a mi móvil (Fallo en el altavoz), qué habían detectado los técnicos (Fallo en el altavoz), MOTIVO POR EL CUAL NO LO REPARABAN: FUERA DE GARANTÍA POR FECHA DE COMPRA/ACTIVACIÓN. (Tengo el PDF sellado con el motivo por el cual no me lo reparan).Dado que mi teléfono móvil tiene garantía vigente gasta el día 07/03/2021, me pongo en contacto con ellos en varias ocasiones y NUNCA obtengo solución.Vuelvo a ir a la tienda, y en la orden de reparación me añaden mi comprobante de garantía, para que el terminal sea reparado.MI SORPRESA (mensaje de Orange): Hola, la garantía no cubre la avería de tu móvil y no hemos podido localizarte para acordar una solución, por lo que procedemos a devolverte el móvil sin reparar. Disculpa las molestias.Mi teléfono móvil, tiene una avería la cual no le he producido yo, me indican que no me lo reparan porque no tiene garantía, cuando les demuestro que mi móvil SÍ la tiene, ¿entonces la reparación no la cubre?NO ME LO QUIEREN REPARAR Y NO SABEN COMO HACERLO.En los siguientes documentos de adjunto, se indica:- La factura de compra del terminal (Día 07/03/2021)- La respuesta a la orden de reparación de mi terminal sellada (Donde indican que el terminal no tiene garantía)- La captura de pantalla que indica que devuelven mi terminal averiado.- Las fotos del terminal minutos antes de ser entregado en la tienda al servicio técnico.DATO: Orange ofrece a sus clientes 2 años de garantía por averías no causadas por el usuario, como es mi caso, ya que yo he dado un buen uso a mi terminal.Espero puedan solucionar mi incidencia, muchas gracias de antemano,Un saludo.Alejandro Romay.

Hola,El día 18 febrero 2021 se recibe un pedido online de un armario con número de pedido 058/11100Durante la entrega se detecta embalaje dañado y posible daño en el mueble. Así consta en el albarán de entrega al menssjero. Durante la revisión de las piezas se detecta varias planchas del armario con grandes daños y los embellecedores desgastados. El día 19 por la mañana se llama al número de atención al cliente (número 900xxxxx) sin conseguir contactar con nadie. Seguidamente de llama a Leroy Merlín Girona y nos dice que solo podemos reclamar piezas sueltas. Seguimos a la espera de respuesta por parte de la empresa. El armario está dañado en su totalidad. Se pide cambio de producto o devolución del mismo.

Buenas tardesAl parecer esta empresa se lucra vendiendo datos personales a compañías para realizar campañas de Marketing.Desde hace varios días recibo llamadas de diferentes números de móvil ofreciendo servicios de RepsolPor más que les he rogado que dejen de hacerlo y borren mis datos, ellos siguen llamando.Muchas gracias por su ayuda.Un saludo.

Buenos días, realizo esta reclamación para solicitar la devolución del importe íntegro de la compra de entradas para las semifinales del Mutua Madrid Open (MMO) por la cancelación del evento, compradas a través de Viagogo.- 26/11/19 Compra de entradas MMO a través de la página de Viagogo- 18/03/20 La página oficial del MMO nos envía un correo para avisarnos de la CANCELACIÓN DEL EVENTO. Nos dan la opción de recibir nuevas entradas para el torneo de la próxima edición o el reembolso del importe pagado- 19/03/20 Viagogo se pone en contacto mediante correo electrónico para avisarnos de la suspensión del torneo y que será reprogramado (Difiriendo de lo que el propio torneo indica)- Durante ese verano se especula que el torneo se juegue en septiembre de 2020, pero finalmente no se realiza.- 11/08/20 Viagogo vuelve a ponerse en contacto con nosotros para indicarnos las fechas del nuevo torneo que se jugará en mayo de 2021. Alegando que el torneo del año anterior fue suspendido y no cancelado, se acogen a su política de devolución, en la que especifican que solo devolverían el dinero en caso de cancelación, por lo que no podemos reclamar el reembolso. Sin embargo, como he indicado anteriormente la pagina oficial del MMO avisó en marzo de 2020 que el torneo SE CANCELÓ.- 17/09/20 Viagogo nos informa que el torneo ha sido reprogramado, por lo que las entradas siguen siendo válidas, no nos ofrecen reembolso y en caso de que no pudiéramos acudir al evento solo podemos revender las entradas.- 12/02/21 MMO se pone en contacto para avisarnos que, aunque inicialmente dijeron que las entradas compradas para el torneo del año anterior serían válidas para este nuevo torneo, pero es posible que por motivos de aforo no podrán asegurar las entradas hasta el último momento y que los asientos se reasignaran respetando el orden de compra. Por lo que nos vuelve a dar la opción del reembolso de las entradas.- 15/02/21 Nos ponemos con en contacto con Viagogo para solicitar el reembolso- 17/02/21 Nos contestan explicando que no nos van a reembolsar el dinero de las entradas alegando que el evento no ha sido cancelado, sino reprogramado y que según sus términos y condiciones para la compra de entradas no nos pueden devolver el dinero.Como he especificado anteriormente, y para que quede constancia de ello, la página oficial del MMO canceló el evento deportivo de 2020, pero Viagogo no informa de la cancelación para así poder acogerse a que como ha sido reprogramado no nos reembolsa el dinero de las entradas.Disponemos de los correos oficiales del MMO ya que realizamos otra compra para otros partidos del mismo evento a través de su página oficial.

respecto a transaccion indicada por su numero de envio quisiera solicitar formalmente los datos del vendedor al objeto de interponer demanda en juicio monitorio

Hola,el dia 5 de Febrero de 2021 realicé un pedido a la web PcComponentes de unos artículos de su outlet que constaba de 2 tarjetas gráficas de la serie 3070 de NVIDIA, a las que tuve que añadir obligatoriamente para poder realizar el pedido los articulos siguientes:1x torre Tacens Anima AC016 USB3.01x placa base Asus prime H310M-D R2.0 reacondicionado1x procesador Intel Core i3-9100 3.6Ghz1x montaje y testeo de componentes.Todos estos componentes no los necesitaba realmente, pero la unica manera de poder realizar el pedido era añadirlos a la caja, por lo que no tuve mas remedio que comprarlos ya que necesitaba las 2 tarjetas graficas, una para reparar un ordenador existente y otra para añadirla a un pedido que hice a la misma web el 30 de Enero de un PC completo por valor de 1183,2€El pedido, por valor de 1317,67€ fue confirmado mediante email y pagado inmediatamente.Posteriormente, el servicio de montaje se pone en contacto conmigo el dia 6 de Febrero comunicandome una supuesta incompatibilidad en mi montaje a la carta, mediante el cual me comunican lo siguiente:Hemos detectado que tu pedido no esta balanceado en cuanto a componentes internos, la tarjeta grafica elegida es para equipos integrados, por lo que necesitaríamos que el pedido tuviera una configuración equilibrada acorde a la tarjeta gráfica elegida para poder pasar nuestro control de calidad. Ten en cuenta que en tu pedido hay componentes OEM, las devoluciones de pedidos con artículos de este tipo tienen que ser completas, no aceptamos devoluciones parciales.Esta comunicacion me pilla por sorpresa, pues en ningun momento de la compra se mencionaba que los componentes fueran OEM o para equipos integrados. Tengo pantallazo del articulo rastrillo perteneciente al pedido donde en ningun sitio se menciona.Mi contestación consiste en explicar a la tienda que necesito las 2 tarjetas graficas, una para completar el pc completo que les pedi el dia 30 de Enero, y otra que necesito para sustituir una averiada. Que me he visto obligado a comprar lo demas pero que realmente no lo necesito.La tienda responde solicitandome devolver el ordenador comprado el dia 30 ya montado, para que ellos instalen la tarjeta, lo cual no tiene sentido alguno. Y esa es mi respuesta. Finalmente, parece que acceden a continuar con el montaje pero siguen pidiendome una mejora de componentes para equilibrar el equipo.Mi respuesta es que en ninugn sitio a la hora de hacer el pedido se menciona especificacion minima alguna, que simplemente se piden unos componentes y que por mi parte en todo momento he cumplido lo que se pedia, y el pedido estaba pagado y confirmado, que se enviara ya tal como estaba acordado.Una vez pasada la fecha estimada de entrega, siguen pidiendo equilibrar el equipo, a lo que finalmente accedo el dia 18 de Febrero, aceptando mejorar la caja y a añadir 2 modulos de memoria RAM, lo que supondria un importe extra de 71,73€.La contestacion a esta propuesta de mejora es el 19 de Febrero a las 7:34, diciendome que esta correcto y que me devuelven 62,47€. A las 7:38 me llega un mensaje diciendome que las tarjetas son para equipos OEM otra vez, y que me cancelan el pedido por no poder cumplir con sus estandares de calidad. Una cancelacion unilateral del contrato de compraventa una vez parecia acordada una solucion.Tras contactar por chat y por teléfono con ellos, los 2 agentes con los que pueda hablar me indican amablemente que el pedido ha sido eliminado del sistema y que no pueden hacer nada por reabrirlo. Que puedo intentar buscar las tarjetas en su configurador y volver a crear un pedido, pero al intentarlo, solo encuentro 1 de las 2 tarjetas que tenia pedidas, confirmadas y pagadas, y a un precio casi 300€ superior al que tenia acordado en mi pedido.Me siento completamente indefenso, por mi parte he cumplido en todo momento las condiciones que se me pedian para formalizar el pedido, he dado todas las explicaciones posibles de manera completamente transparente, y he dado soluciones cada vez que el problema se estancaba, y la respuesta final ha sido una cancelacion unilateral por que sí. Ahora mismo es imposible conseguir los articulos por falta de stock, y en caso de haber stock, por estar a un precio muy superior al que se habia acordado.Por lo tanto, exijo a Pc Componentes que resuelva el contrato de compraventa tal y como estaba acordado en la confirmacion del pedido el dia 5 de Febrero, y que me envíen las tarjetas que ya tenía pagadas y confirmadas, sin mayor coste económico que el que ya estaba acordado en el momento de formailzar el pedido, y junto al resto de componentes que, pese a no necesitar, acepté pagar como extra para disponer de esas tarjetas.Tengo capturas de los artículos tal y como estaban en la web a la hora de realizar el pedido, captura del pedido (ya borrado en su web), captura del mensaje en el que se exigia añadir caja+cpu+placa base +montaje al pedido y transcripciones de los mensajes de chat con los agentes de Pc Componentes. No dispongo de todas las conversaciones mediante ticket de soporte porque a fecha de 19 de Febrero han borrado su parte de la conversacion, quedando solo mis mensajes.A la espera de respuesta, un saludoFrancisco

Hola buenas tardes de una reclamación que tengo de Ryanair me han emitido un cheque de Citibank neuro PP LC a cobro en mi cuenta que pasa que el cheque el susodicho no tiene código ese de Iván tiene 20 cifras código de una cuenta pero no tiene código ese intento admitir ingresar el cheque en mi cuenta y no me deja porque me dice que es errónea entonces paso una reclamación a Evo Banco por el correo electrónico que me dan en su teléfono ya que mi oficina está en calle Serrano Madrid y el único teléfono de contacto es atención al cliente no puedo contactar con ellos no puedo verificar si esos datos son buenos o si son malos entonces necesito que intervengáis vosotros sobre ellos para ver qué solución dan porque a mí no me da ninguna

¡HOLA! The Insiders a principios del mes de Febrero comenzó una campaña para la prueba de un producto en concreto, los auriculares Jabra Elite 85T. Hace unos dias me contestaron dado que había sido seleccionado como finalista en la selección. Había que realizar la compra en Amazon por valor de 229€ y The insiders te reembolsaba la mitad del producto 115€ por participar en varias redes sociales de tu testimonio acerca de la experiencia de este producto. El motivo de la reclamación es no dan información alguna del inicio de la campaña y NO ME HAN REEMBOSADO LA CANTIDAD DE 115€ ACORDADO SEGUN LOS TERMIMOS Y CONDICIONES DE LA PROPIA CAMPAÑA. Me parece una vergüenza y solicito el reembolso.

Estimados señores,Haciendo más de un año que solicite que me compensaran los excedentes de mi instalación fotovoltaica, aportando la documentación necesaria para ello.A día de hoy dicha compensación no se lleva a cabo.Tras haber presentado varias reclamaciones, a día de hoy no he recibido solución al problema. Achacan el problema a la empresa distribuidora, pero el periodo de tiempo que han tenido para solucionar el problema excede con mucho lo razonablePor ello les solicito que cuanto antes se me comience a compensar los excesos de energía vertidos a la red y se me indemnice por el periodo de tiempo que ha transcurrido desde la solicitud de compensación.