Buenos díasEn relación a la reclamación planteada, confirmamos que el mencionado vehículo entra en nuestras instalaciones para diagnosticar un fallo de motor, el diagnostico nos lanza un (PCODE U010E) que corresponde a un fallo anticontaminación ( modulo aforador-bomba de urea) este PCODE no dispone de participación por parte del fabricante, por lo que solo quedaba la opción de realizarle una atención comercial que por la fecha de matriculación que tiene (febrero del 2019) y los kms. recorridos 61.916, lo que le corresponde es un 25% de dto. sobre el total de factura y el importe final se le quedaría en 1114,96EurEstá es la oferta final que se le pasa al cliente, ya que nosotros como concesionario no podemos hacer nada más, la cual acepta comentando que hablará con el servicio de atención al cliente de Citroen.Un saludo.
