Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de flores el sábado por la mañana sobre las 11:45h (nº de pedido 101752244) dejándome escoger como entrega el día siguiente (Día de la madre) sin ningún tipo de problema y mostrando información y publicidad en su sitio web de entrega en 24h para el día de la madre.Al ver que pasaba el domingo y mi madre no recibía nada, accedí a ver el estado de mi pedido y me indicaba que estaba en estado de Preparándose con un mensaje que indicaba Hemos recibido tu pedido y vamos a localizar la floristería más apropiada para la elaboración y entrega de tus flores.En todo momento, al hacer la petición, indicaba que dejaba hacer la entrega el mismo domingo, e incluso dejaba seleccionar la entrega para ese mismo sábado. Además de indicar claramente que la entrega se hacía en las próximas 24 horas, y en el justificante de pedido, consta la fecha del domingo como fecha de entrega. Por cierto, a día de hoy el estado del pedido sigue siendo el mismo (y ya han pasado 5 días)Ese mismo día contacté con su servicio de atención al cliente por correo electrónico y fue la única vez que recibí respuesta. Selina G me indicaba lo siguiente:Nos ponemos en contacto por este medio para informarle que, lamentablemente, no disponemos de servicio Interflora en la localidad de destino. Podemos hacer la entrega día hábil, o bien anular el pedido. Para cualquier duda estamos disposición en nuestro Departamento de Atención al Cliente 917 444 294 o bien contestando este mail. Quedamos a la espera de su respuesta. Curiosamente la localidad en cuestión está a 5 min de Barcelona y en su sitio web indica claramente que ofrecen el servicio de Interflora. Además que sé que hay floristerías de allí que trabajan con Interflora.https://www.interflora.es/floristerias/el-prat-de-llobregatContacté con vosotros el mismo lunes cuando veía que las flores aún no se habían enviado y el servicio seguía sin ofrecerse, para solicitar obviamente la cancelación del pedido y reembolso inmediato del mismo.Esta es la petición:Estoy viendo que el pedido sigue en tramitación, por lo que parece que tampoco me podéis garantizar la entrega para el día de hoy ¿no?Hemos recibido tu pedido y vamos a localizar la floristería más apropiada para la elaboración y entrega de tus flores.Por lo que, por favor, podéis anular mi pedido y proceder a la devolución inmediata del importe pagado por un servicio que no me habéis ofrecido.Saludos,Pues desde entonces no ha habido ninguna contestación ni actualización del estado del pedido. He intentando contactar con vosotros telefónicamente y es misión imposible, porque pasan minutos y minutos a la espera del teléfono y nadie contesta, y por correo van varias peticiones de solicitud de cancelación que lleváis ignorando desde el lunes.Resumiendo, que 5 días después me encuentro con que no me dáis el servicio que os pagué y que no me canceláis el pedido ni me devolvéis el importe del mismo. Obviamente, ya no quiero que hagáis llegar un ramo felicitando el día de la madre casi una semana después... por lo que estoy solicitando la devolución del importe del mismo y cancelación del pedido.Pero parece que vuestra política de empresa es ignorar a los clientes que solicitan una queja o devolución... y ni dar el servicio ni atender a su petición de cancelación.Por lo que solicito que me canceléis el pedido y me hagáis el reembolso de la cantidad pagada. Además de proceder a dar de baja todos mis datos de vuestro sistema, y borrar mi cuenta de usuario.Espero que de esta manera de contacto si que deis un servicio a vuestros clientes.Atentamente,Jordi

Buenos días, les he llamado recientemente para pedirles un LISTADO DE LLAMADAS RECIBIDAS de los meses de OCTUBRE, NOVIEMBRE Y DICIEMBRE DEL AÑO 2020, y me han comentado ustedes que por la Ley de Protección de datos no podrían facilitármelos y que los pidiera a través de la OCU, que es lo que estoy haciendo ahora. Un saludo y gracias

Solicito desglose de los servicios prestados segun factura B-21/09 de 16/04/2021

Buenos días, tenemos el seguro contratado con allianz seguros el seguro de hogar Plus debido al fenómeno de la naturaleza llamado Filomena la cornisa del tejado empezó a desprenderse, fui al mediador de mi seguro el cual me dijo que llamáramos y exponer el caso y que no habría ningún problemas, para mi sorpresa llamamos al seguro y vino el albañil a verlo y hoy mismo después de días sin darnos contestacion alguna hemos llamado y me han dicho que estaba denegada... Su contestación es que le faltaba mantenimiento... Estoy harta de ver por Internet que Allianz se dedica a decir a muchos usuarios que los los daños son por falta de mantenimiento, hay que parar este abuso de contestación... Es el primer parte que damos al seguro y nos saltan con esas... Además la cornisa que se está desprendiendo da a la calle y tenemos una valla de peligro... Si llega a caer a alguien en la cabeza y produce daños a terceros la responsabilidad civil caerá sobre el seguro de allianz, asique ellos verán si acceden arreglar algo que tiene que entrar en el seguro.Espero recibir contestación en breve y que no haga un daño a un tercero.Gracias.

El pasado lunes 3 de mayo, recivo un e-mail de la compañia Cualitas Auto en el que me ofrecen una indemnización por mi vehículo (Mercedes Vito 2004) que necesita una reparación de 2785€ tras un siniestro (culpa del otro conductor). La catidad que esta compañia me ofrece es de 1680€ y quedarme con la chatarra, en el mercado esta furgoneta esta valorada entre 5000€-7500€. Quiero denunciar y hacer público que esta compañia no ha tenido ningun tipo de empatía y no ha dado respuesta a ninguna de mis demandas. Ni tan siquiera me han prestado la atención pscológica que necesité después del accidente.Deben saber que el importe de mi poliza a terceros es de más de 500€. Así que no recomiendo a nadie trabajar con Qualitas Auto porque no responden a sus espectativas y les defraudaran en caso de necesitar ayuda.

PRIMERO - CausasEl día 29 de abril a las 12:11 he comprado varios productos Apple en la tienda K-TUIN Salamanca, entre ellos un teclado que me fue vendido por equivocación. Una vez desprecintado me di cuenta del error del vendedor, pues ese día fui en busca del Magic Keyboard y me fue vendido el Smart Folio. Es cierto que en el ticket especifican: Dispone de 14 días para cambiar o devolver cualquier producto que esté precintado en su embalaje original y completo y en perfectas condicionesSin embargo, reitero, no me percaté del error del vendedor sino despues de haber desprecintado el producto.SEGUNDO - Pasos para intentar resolverEl día 5 de mayo (aun en plazo para ejercer mi derecho de desistimiento) acudí a la tienda explicando mi caso y fue negado el derecho de desistimiendo motivado a que había desprecintado el producto aun estando en su caja original y en perfecto estado. He llamado a atención al cliente y me han dicho lo mismo.TERCEROAdjunto todas las imagenes pertinentes al caso y ruego aceptar la devolución del teclado y reembolso por la candidad.

Completa mala praxis del profesor de mis primeras 30 clases, que ha tenido ciertas actitudes que no comparto bajo ningún concepto y que detallo a continuación: - Sólo me ha explicado las cosas una vez cuando no lo he hecho bien o le he preguntado, me ha recriminado que no hubiera prestado atención y que era cuestión de actitud, llegando a llamarme chula.- Había clases en que no me dirigía la palabra, limitándose a decirme, gira a la derecha, izquierda, de frente. Sin corrección o valoración de mi conducción.- Iniciaba las clases con minutos de retraso, hablando por el móvil, y las finalizaba antes de tiempo.-Se dirigía a mi por María y nunca por mi nombre.-Poniendo a disposición de la autoescuela mi flexibilidad con el horario de las clases, ha llegado a cuestionarme e insultar a una persona del equipo (gili***, mentirosa de m***).- No lleva la mascarilla puesta cuando yo bajaba la ventanilla, me deía: si estás menopáusica, trae ropa menos abrigada.- Llevando 25 clases practicas, tengo conocimiento de que hay convocado examen práctico y solicito que se me inscriba. Mi profesor no da el consentimiento y se niega a darlo para los 2 siguientes exámenes convocados o previstos, lo cual es indispensable para que yo me examine. En ningún momento me informa de las fechas de los exámenes, ni de cuándo pretende llevarme a examen, sin alegar motivo alguno ni querer dialogar. A la fecha llevaba 30 clases prácticas impartidas. Ello me lleva inevitablemente a, bien dar interminables clases hasta que decida llevarme a examen, bien parar mis clases, con el impacto que ello tiene de no coger el coche aprendiendo a conducir hasta que se me informe de mi fecha de examen. Todo esto cuando cada día daba clases, y había empezado, bajo su sugerencia, a darlas dobles aún en festivos.La autoescuela me ofrece un cambio de profesor, lo cual acepto, ya que no tengo otro remedio. Cuando inicio las clases con el nuevo profesor me doy cuenta de que con el anterior las 30 clases han sido en vano, además de todas las faltas de respeto que he tenido que aguantar, cuando yo he pagado los servicios de un profesional, que, en el ejercicio de su profesión, estaba el deber de haberme ayudado a aprender a conducir, y tan siquiera en la clase 30 me había llevado a Móstoles, me había enseñado a aparcar en batería, me había dicho lo que era el punto de fricción de coche, como cerrar un giro, cuándo cambiar una marcha.Resulta que lamentablemente, pese al incansable esfuerzo de Mar y Ana, no apruebo el práctico a la primera.Lamentablemente lo peor no es el coste económico, que es importante, si no es personal, a nivel de esfuerzo y tiempo, si bien es complicado de acreditar.Por todo lo anterior, en este momento solicito la devolución íntegra de las 30 clases realizadas con el profesor inicial así como el pago del segundo examen práctico, ya que, se haber iniciado las clases con la actual profesora, no tendría certeza de si hubiera tenido que ir a una segunda convocatoria del práctico.Gracias

El 13/04/2021 contacte con esta empresa de servicios de asistencia técnica para la reparación de un lavavajillas.El técnico se desplazó a mi domicilio el 22/04/2021. Tras inspeccionar el electrodoméstico y realizar las intervenciones que consideró oportunas, da por solucionado el problema y cobra la factura por una cantidad de 78,65 €.A partir de ahí no he realizado ni un sólo lavado con el lavavajillas, es decir no ha existido reparación ninguna.Al reclamar a la empresa de servicios se me dice que me abren incidencia pero transcurren los días y no hay respuesta.El miércoles 28/04/2021 mantengo una desagradable conversación telefónica con atención al cliente de la empresa que me obliga a poner esta reclamación y a ejercer mis derechos como consumidor.No sólo recibo un muy mal servicio de asistencia técnica, sin que se haya producido reparación alguna, sino que la atención al cliente ha sido deplorable.

Hola,Reclamo el retroceso del apunte Protección de operaciones habituales” de 4,20 €, detallado en el primer recibo de la tarjeta MediaMarkt Club, y que se cancele el seguro al que corresponde para que no se vuelva a incluir ese apunte en los próximos recibos.El 10 de abril de 2021, cuando realicé la contratación de dicha tarjeta, no se me informó de que incluyera por defecto un seguro y tampoco se especificó en el contrato, por lo que su cargo por defecto es una práctica abusiva.El 3 de mayo por la mañana llamé al centro de atención al cliente de dicha tarjeta, se me intenta pasar con quien debe cancelarlo pero tienen muchas llamadas y me indican que me llamarán esa misma mañana.El 3 de mayo por la tarde, tras no recibir la llamada prometida, volví a llamar. La operadora alzó la voz, no me dejó hablar y colgó la llamada.El 4 de mayo escribí un correo al servicio de atención al cliente pero no recibo respuesta a día de hoy.Hoy 5 de mayo llamo al servicio de atención al cliente, explico que que quiero cancelar el seguro, que se retroceda el cargo y anular dicho seguro para que no se vuelva a cargar. Me cuelgan la llamada.Espero respuesta a mi reclamación y que se cancele el cargo y el seguro.Saludos.

En Junio/19 saltaron los testigos fallo pop-up hood e inspeccione sist de frenos inmovilizando mi coche. En el concesionario de Murcia me indicaron ataque de ratas y repararon.En Dic./20 se repitió el problema. Repararon en concesionario de Valencia con el mismo diagnóstico.En Abril/21 se repite. Aún no he reparado el coche.En todas las ocasiones se encontraban aparcados junto a mi coche, en las mismas condiciones, los vehículos de mi familia. Entre 8/10 de distintas marcas siendo el mío el único afectado por las ratas. Parece plausible que el problema resida en los cables atacados ya que en todas las ocasiones son los mismos. Me puse en contacto con el teléf. 900822001 de atención al cliente el 4/05 sin obtener respuesta al problema.He colocado en el vano-motor veneno, trampas mecánicas, sistemas repelentes, sprays ahuyentadores... sin éxito.Me gustaría que, en su calidad de constructores, me indicasen la solución al problema planteado.