Últimas reclamaciones

Hola, he recibido esta semana una factura de luz por el monto de 942,99€. He enviado un correo a la comercializadora Watium formalizando una reclamación al respecto.Su respuesta ha sido poco informativa y me han dicho que el distribuidor ha hecho una refacturación de la cual ellos no tienen ningún tipo de control.Para poner un poco de contexto, en promedio nuestras facturas rondan entre los 60€ - 120€ mensual. Y hemos pagado lo mismo durante 2 años sin tener ningún cambio significativo en nuestro consumo últimamente. Cómo por ejemplo adquisición de nuevos electrodomésticos o cambio de situación laboral, etc.No tengo la disponibilidad de este dinero, por lo tanto exijo que se resuelva este tema entre la comercializadora y el distribuidor.Un saludo y muchas gracias,Ivan Alvins

Hola, tengo la hipoteca en banco Santander, el importe de la cuota mensual de la hipoteca la pagaba por ventanilla. El mes de Abril termine de pagar la hipoteca, voy al Notario para levantamiento de escritura de la propiedad, me comenta en notaría tengo que ir al Banco Santander para que me de un certificado de cancelación de la deuda de hipoteca. Voy al banco y se niegan a darme ese certificado, porque no tengo cuenta con ello.

Buenas MD ANDERSONQuiero poner una reclamación por la vía de OCU ya que he intentado poner una reclamación por la vía del hospital y no he obtenido respuesta.Tras unos resultados médicos, mi doctora me indicó que tenía que hacerme una prueba genética para saber si tengo una enfermedad hereditaria y para siempre o no.Tras hablar con la doctora, pedir cita para la prueba en recepción y llegar el día de la prueba, nadie me indica que dicha prueba tiene un valor ECONÓMICO. Al tener seguro privado pues lo gestiono con ellos y me comentan que no me lo pueden validar en el momento dicho volante/importe, sino tienen que recabar información para ver si es viable. Además tuve que esperar 40 minutos para que pudieran encontrar en el programa de pruebas, la que me tenían que hacer...Tras recibir esa información de mi seguro, me dicen de hacerme la prueba otro día, cuando ya pedí hora en mi trabajo y me desplace hasta el hospital. Tras escuchas eso prefiero pagar yo dicha prueba y hacérmelo ese día aunque eso conllevará a perder el dinero porque a lo mejor mi seguro no me lo aceptaba.Tras hacer la prueba, y que el seguro me validara la prueba, todo correcto con la devolución del importe por parte del hospital.El problema llega cuando espero los dichos resultados y nunca llegan. Tras hablar con mi doctora, me indica que no tienen dicha prueba, que le han perdido, extraviado o como quieran llamarlo. Tengo que volver a ir a repetirme la prueba, volver a pedir permiso en el trabajo y desplazarme hasta el hospital. Tras realizar todo eso, llego al hospital con la información de mi doctora y resulta que nadie sabía que tenían que repetirme la prueba... Tras mucho marearme y preguntar y tal al final me hacen la prueba...Ahora solo tengo que esperar a que, tras la segunda prueba, los resultados me los puedan dar...Deberían tener mas organización pero igualmente pongo una reclamación oficial por OCU.Un saludo

numero de envío 0091420091429494718045numero de envió 0082800082808514990275001hola quiero poner una reclamación al supervisor de zona por el trato recibido con el repartidor y la agencia de transportes que tienen en ALCAÑIZ 44600 ya que en 1º lugar el tlf de contacto no existe ya que tienen el tlf descolgado y cuando lo cogen no les da la gana de concertar una hora para realizar la entrega y tienes que estar todo el día esperando la entrega ya que dicen que tienen hasta las 19,00 horas para realizar la entrega y te obligan a estar todo el día en casa y 2º el repartidor que tienen para mi zona tiene mal carácter y deja los paquetes en el portal sin querer subirlos al piso y amenaza con llevárselos si no bajo a recogerlo al portal ya que no leda la real gana subir al 3º piso espero sancionen y le den un toque de atención a su agencia y repartidores que tienen en ALCAÑIZ ya que deja mucho que desear si no solucionan estas incidencias me veré obligado a grabar un video y publicarlo en todas mis redes sociales el trato y servicio que están dando en mi zona espero que un agente de su departamento me llame por tlf para darme una explicación del personal que tienen en esta zona xd y que esto no volverá a suceder saludos cordiales !!!

Hola, hace meses que llevo intentando que Movistar instale la fibra óptica en mi domicilio. Tras varias visitas de los técnicos de la empresa, algunos daban una información, otros otra distinta, pero la conclusión es que se necesita instalar un poste a mayores.La primera excusa para denegar dicha instalación fué que no tenían permisos del ayuntamiento. Después de informarme y comprobar que esto no era así y que ya tenían los permisos me dijeron que necesitaban permisos de particular. Volvieron a venir los técnicos porque no era necesario ningún permiso de particular, y ahora me dicen que anulan porque tienen que poner 400 metros de acometida, cuando el poste mas cercano esta a unos 50 metros.Somos al menos 2 vecinos que podríamos tener fibra en casa con esta pequeña instalación por parte de movistar. ¿Para que se han gastado el dinero en poner la fibra en sitio rural si luego no quieren dar servicio a los vecinos por no poner un poste?

Buenos días,En agosto del 2020 compré una freidora de aire en Create Ikohs y hace un mes dejó de funcionar. La envié al servicio técnico para su reparación o sustitución y me informan de que el aparato llegó en mal estado sin ellos demostrarlo. Cuando te piden que mandes el aparato te exigen fotos y vídeos del fallo, pero ellos no me han enviado fotos del daño sufrido y se desentienden del fallo que tiene la freidora.Yo mandé la freidora cubierta de plástico burbuja, con papel de embalaje por los huecos y en una caja de cartón grueso en condiciones. Tienen fotos.La freidora no se encendía y así queda demostrado en el video que les envié, pero su contestación es que no se hacen cargo. El aparato está en garantía y pretenden que pague por el arreglo o sustitución, con lo que estoy con total desacuerdo. Ruego intermediación por su parte.La empresa en 14 días si no recibe noticias tiraran la freidora.

Dirigido a: Caixabank Adeslas y Caixabank S.A.Nos dirigimos a vosotros sobre nuestra póliza de salud con Caixabank Adeslas. Hace una semana cuando uno de nuestros empleados utilizó la tarjeta de Adeslas, le salió denegada y al consultar el estado de nuestra póliza salía cancelada. Por tanto, contactamos directamente a nuestro agente de Caixabank Adeslas, Rafael Redondo. Nos confirmó que la póliza fue cancelada y la única manera para poder seguir seria contactar directamente con Adeslas, ya que Caixabank ya no aceptará de nuevo nuestra póliza y no van a reactivarla. Al contactar a Adeslas directamente, nos encontramos que la póliza fue cancelada el pasado febrero 2021 y como ya ha pasado más de 2 meses, tenemos que empezar de nuevo con una nueva póliza. La cancelación está causando un perjuicio muy grave a nuestros empleados, ya que ahora hay carencias de nuevo. No es admisible que todos nuestros empleados tienen estar con carencias, teniendo en cuenta la antigüedad que ya llevamos con Caixabank Adeslas (13 años).Ofrecí varias soluciones a Rafael Redondo para poder reactivar nuestra póliza (vinculando con una cuenta de Caixabank, pagando un suplemento para reactivarla de nuevo, etc.) pero se negó en hacerlo y nos dijo vía llamada telefónica que nuestra póliza se canceló ya que ya no tenemos cuenta con Caixabank. Es decir, Caixabank decidió unilateralmente cancelar la póliza ya que nuestra empresa decidió no seguir trabajando con ellos. Además, me decía que lo mejor para nuestra empresa es cambiar de empresa de salud, como por ejemplo, Sanitas. Cabe destacar que sobre los finales de 2020 pagamos con una cuenta bancaria que no es de Caixabank (Bankinter). Debido a este cambio de banco no pudieron cobrar unos meses y al final lo pudimos solucionar y nos dejaron pagar todos los recibos no pagados con la cuenta nueva. Es decir, pasaron meses sin pagar y no nos cancelaron la póliza. También pedí ayuda a nuestro antiguo agente de Caixabank, Joan Carles Perez, pero siempre dirigen nuestra consulta a Atención al Cliente o Soporte. Tanto Rafael Redondo como Joan Carles Perez tienen TODOS los contactos de los empleados de la empresa (teléfono y email). Según ellos, nos avisaron por línea abierta. Caixabank quitó todos los accesos de línea abierta de la empresa el pasado Junio 2020. En ningún momento se pusieron en contacto con nosotros para infórmanos sobre la cancelación, teniendo en cuenta que la póliza contratada con ellos es de SALUD. Como podéis comprender, durante estos momentos tan difíciles y peligrosos por nuestra salud, una decisión así por parte de Caixabank sin previo aviso ni comunicación, es totalmente inadmisible. Por último, me puso en contacto con Joan Carles Perez y Rafael Redondo de nuevo para que emitan un comunicado por escrito o email sobre la razón de la cancelación de la póliza, pero NUNCA me dan respuesta y siempre me dirigen a soporte. Ellos eran nuestros agentes y se niegan a explicarnos ni decirnos por escrito la razón de la cancelación. Exigimos a Caixabank y a Adeslas quitar las carencias de nuestra nueva póliza. Exigimos también la compensación de los gastos de hospital de uno de nuestros empleados que tuvo que pagar la consulta ya que no funcionaba la tarjeta de Adeslas.

Hola, me realizaron un presupuesto para cuatro ventanas con las medidas que yo mismo proporcioné de otros tres presupuestos anteriores de distintos profesionales en instalación de ventanas, el dependiente me dijo que tendrían que mandar a alguien a medir y me costaría 30€ que se descontaría del precio final,dado que el primer presupuesto era de mi agrado le dije que vinieran a medir para hacer la instalación con ellos,tras la medición me llama el dependiente para darme el precio final con la instalación sorprendiéndome con que no se puede poner una ventana estándar y hay que hacerlas a medida subiendo el precio más de 600€, compruebo yo mismo las medidas haciendo un vídeo para que se vea.Me pongo en contacto con ello para pedir explicaciones y casualmente ese mismo día empieza una promoción de un 10% de descuento en ventanas y sin otra explicación que la de que es lo que a dicho el instalador que necesita más hueco para aislar la ventana me hace entender que ese es el precio.Tras esto me he puesto en contacto con otra empresa que me dio presupuesto anteriormente y me va a realizar la instalación con ventanas estándar de la misma medida que Leroy Merlín dice que no se pueden poner, habiendo cobrado 30€ por una medición que a mí parecer o está mal hecha o se quiere usar para venderme unas ventanas más caras de las que se habían acordado ,por lo que reclamo los 30€ de la medición ya que creo que ha sido fraudulenta, tengo otras tres mediciones de profesionales que dicen lo contrario a la suya.

Hola muy buenas, el día 27 de Abril realicé un envío desde las oficinas de correos del Ayuntamiento de Valencia por medio de carta certificada de unos auriculares inalámbricas que actualmente tienen un valor de 199€ en el mercado. Este envío fue para una venta particular por valor de 80€ acordada anteriormente mediante Wallapop y What'sapp. El envío se hizo a contrareembolso para que el destinatario tuviera que pagar esos 80€. Debido a la tardanza de la llegada del envío y la ausencia de comunicación por parte de correos. Decidí llamar y acercarme presencialmente a las oficinas. Se abrió una investigación el día 6 de Mayo y ayer día 18 de Mayo me mandaron un correo y me dijeron que se había perdido y que tenía derecho a una indemnización de 30€, un valor muy por debajo de su precio de mercado y de venta. Podría probar que se trata del producto del que hablo, pues tengo conversaciones, imágenes del envío e incluso se puede probar que el peso del paquete es igual al que venden en la tienda.Solicito pues, un reembolso justo para ambas tardes y una compensación por daños y perjuicios, puesto que en el caso actual quedo claramente perjudicado.Saludos

Buenos días, tras realizar una compra de un cambio de pastillas de freno y discos de freno traseros para mi vehículo bmw 325i E93 (entre 2.000 c.c. y 3.000 c.c.) por la pagina web de feu vert, por importe de 39,95 euros, acudo a mi cita seleccionada para el día 18/05/2021 en el taller situado en Leganés a las 9:30.Al atenderme confirmo que el servicio ya se encuentra abonado con la persona que se encuentra tras el mostrador, y meten mi vehículo en el taller.Al poco tiempo me indican que mi vehículo necesita una pieza adicional que no compré por la web (testigos de freno), por importe de 24,77€, a lo que doy mi conformidad, e indico que por favor se proceda.Al finalizar la reparación del vehículo, me indican que el precio que he pagado no es el correcto, y que el coste del servicio es 219,95€ + los 24,77€ de la pieza adicional, por lo que tengo que pagar una cantidad de 204,77€ para poder retirar mi vehículo.Le comento a la persona tras el mostrador lo sucedido, y me indica que probablemente yo haya pagado otro servicio a través de la web, y que no me habré dado cuenta, pero que no me preocupe, que pago la diferencia in situ sin mayor inconveniencia.Entendiendo que podía ser un error mío, pago la cantidad de manera bastante disconforme.Mi sorpresa al comprobar mis emails de confirmación de la compra realizada por la web que indican que efectivamente SI QUE ES EL SERVICIO QUE COMPRÉ.Solicito por favor que se revise, y se me reintegre la cantidad de 180€ que he tenido que abonar de manera no justificada.Gracias,Un saludo.