Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El pasado 2/04/2024 recibí un email indicando los puntos que tenía vigentes en mi programa de puntos e indicando el nuevo periodo de vigencia de los mismos. Para mi sorpresa, en ese email no se indicaba que las condiciones del contrato del programa de puntos se había cambiado de forma unilateral y sin informar previamente al usuario, puesto que llevo mas de 20 años con este servicio y no se hacía mención a la caducidad de estos puntos. De tal manera que me dieron de baja 9.770 puntos con fecha valor 31/12/2022 ese mismo día 01/04/2024, lo cual demuestra la mala fe de la empresa de mi avisar previamente del cambio de condiciones ni de la caducidad de los mismos. No tiene mucho sentido que me den de baja ese importe de puntos con fecha valor hace 2 años. En todo caso tendrían que ser los puntos que caducaron el 31/12/2023 no de un año antes. Ruego repongan la cantidad de puntos que por su cuenta y riesgo y sin avisar han decidido quitarme.Gracias y un saludo

Ayer de repente Wallapop me ha suspendido la cuenta sin razón alguna con 700 euros en el monedero de la cuenta y no contestan a los correos para que me devuelvan la cuenta o me devuelvan mi dinero.Solicito inmediatamente que me devuelvan los 700 euros que me han robado eliminándome la cuenta sin razón

HOLA REALICÉ UN PEDIDO EN ENERO DE 10 BALONES DE FUTBOL SALA PARA MI ESCUELA , ME DIJERON QUE NO HABIA STOCK PERO QUE PARA FEBRERO LOS TENDRIAN , ME ESPERÉ Y LLEGO FEBRERO MARZO... Y DECIDI CANCELAR TODO YA QUE NO ME IBAN A LLEGAR Y LOS NECESITABA .ME IGNORARON BASTANTE TIEMPO Y ME CONTESTARION QUE SE IBA A PRODUCIR LA DEVOLUCION Y REEMBOLSO .HACE DOS SEMANAS ME LLEGO UN MENSAJE DE QUE MI REEMBOLSO SE HABIA EFECTUADO COSA QUE ES MENTIRA Y HACE UNA SEMANA ME LLEGÓ UN MENSAJE QUE ME PEDIAN EL NUMERO DE CUENTA DE NUEVO. HAY CIENTOS DE PERSONAS ASI

Realice una devolución de un pedido que me enviaron equivocado con número 3894060080097 el dia 26-3-24, lo recibieron en el almacén de miravia el día 2-4-24, el día 8-4-24 me indicaron que el reembolso estaba siendo procesado.Después de un par de conversaciones con atención al cliente sigo sin recibir el reembolso de 39'90 €.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/4/2024adquirí en su página webhttps://www.amazon.es/dp/B07FZ1F978?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1 el producto Marca Amazon - Amfit Nutrition Barritas bajas en azúcar y altas en proteínas, sabor a galletas y crema, 60 g, paquete de 12 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por encontrarse derretido pero, especialmente, tal y como les señalé el propio 20 de abril a la dirección de email que facilitan para reclamaciones: he probado una de las barritas y me ha parecido distinta a otras veces, he comprado en más ocasiones sus barritas Amfit. Cual es mi sorpresa cuando, al ver otra, me he dado cuenta de que el tamaño me parecía menor, me ha sabido a poco. Las he pesado, con la caja completa, he tomado 1-2 de cada caja y he pesado una sola, dos, seis y pesan entre 45 y 47 grs. con el envoltorio (que ya pesa dos gramos -me he dedicado a la nutrición parte de mi vida y sé que esto es así-). En fin, aparece PESO NETO: 60 GRS. ¡ESTAMOS HABLANDO UN 25% MENOS DE PRODUCTO POR BARRITA! .Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que cumpla con los gramos netos del mismo (60 grs.) según publicitan -de modo que es vinculante- y las mismas característica organolépticas.Igualmente, solicito que sea hecho público lo ocurrido en las 'opiniones del producto' tal y como he hecho a petición de la empresa, informándoseme con posterioridad de que había rechazado mi opinión 'por no ajustarse término de la política de empresa'.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Herbolario Medicinal de 35, 46 € que pagué por Bizum, hace un mes. Les llamé por teléfono varias veces y les dejé varios mensajes en su mail todo sin respuesta. Finalmente denuncié, lo que podría ser una tienda fantasma, a los mossos de escuadra el 13 de abril de 2024. Hay posibilidades de que me reembolsen el dinero que pagué?Muchas gracias!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero saber como voy a cobrar el articulo vendido a un cliente: placa base , y como proceder a la devolución de un articulo con disputa abierta. Asi tambien quiero saber los motivos de la desactivación de mi cuenta y saber si es temporal o permanente. SOLICITO [instrucciones de todo el proceso de cobro del articulo, devoulción y todo lo detallado con mi cuenta en wallapop].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 19/04/2024 hice un pedido de productos de vuestra página por el importe de 50.84.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y no recibo ninguna respuesta a los email y llamadas enviados.Adjunto fotocopia del plagoSOLICITO .que me den una respuesta y solución lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 15/04/2024 y tras más de 10 días no sé nada del mismo.Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.

Buenos días,Me dirijo a ustedes con respecto al servicio de Senior Protect. Desafortunadamente, hemos experimentado una serie de deficiencias en el servicio que han afectado significativamente su eficacia , esta circunstancia de la que ustedes son conocedores. Según lo establecido en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el cual se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones, tengo derecho a solicitar una compensación por los días en los que el servicio no ha cumplido con los estándares esperados.Durante los períodos en los que el servicio no ha estado disponible, mi familiar que utiliza el dispositivo ha sufrido una caída sin poder acceder al respaldo que este servicio proporciona. Esta situación ha resultado en daños y preocupaciones adicionales para la seguridad y bienestar de la persona en cuestión.Por lo tanto, les insto a revisar esta situación con urgencia y a responder con prontitud con una propuesta de compensación adecuada por los inconvenientes y riesgos que hemos enfrentado debido a estas deficiencias en el servicio. Es importante destacar que he pagado por el servicio de forma continua, y espero que se reconozca la importancia de este incidente.En caso de que no se me presente una propuesta satisfactoria, me veré en la obligación de ejercer mis derechos conforme a lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil, el cual contempla el incumplimiento previo de la empresa. Espero sinceramente que podamos resolver este asunto de manera amistosa y evitar recurrir a medidas legales. Sin embargo, es fundamental que se reconozca la gravedad de la situación y se tome la acción necesaria para rectificarla.Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación.Atentamente,