Estimado Alex,
Tras revisar su caso, podemos confirmar que la cancelación de su pedido) fue procesada y la solicitud de reembolso (n.º 312002) está enviado a la entidad bancaria.
Sin embargo, en algunos casos, el proceso puede verse afectado por factores externos, como los plazos de procesamiento bancarios, lo cual escapa a nuestro control directo. Aseguramos que estamos trabajando para que este tipo de situaciones se resuelvan lo más rápido posible.
Apreciamos su paciencia y le agradecemos por habernos informado sobre este asunto.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 20 de noviembre de 2024 2:30
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Devolución 312002Pedido 02412477
