Últimas reclamaciones

Explico el caso, Estaba contratado con vodafone 2 líneas de móvil internet en casa y fijo ,al hacerme el alta me hicieron un descuento bastante bueno, me avisaron de que antes de que se me acabara el descuento tenía que renovar para hacer otro descuento,,, llame un mes antes de que se me acabara mi descuento y me dijeron que no tenían descuentos ,en ese momento pero que me llamarían diciéndome otro descuento un agente personal mío de vodafone en esas semanas, tambien me ofreció dos terminales totalmente gratis sin coste alguno se lo repetí varias veces que si eran sin coste cero, me dijo que si cuando me llego la próxima factura sorpresa me había acabado el descuento y me llego una factura de 97 euros cuando yo pagaba 55 euros y llamé un mes antes de que se me acabara el descuento el apartado de descuentos me dijeron que me llamaría en esas semanas y no me llamaron para que se me acabara el descuento y pagará lioque vale sin descuento.... una estafa en toda regla yo me preocupe un mes antes llamar para descuento por que se me acababa el mío , encima me llevo la gran sorpresa que tenía una permanencia de 24 meses por los dos terminales, cuando no me dijo nada todo lo contrario, el chico que me los ofreció no dijo nada de permanencia yo no voy hacer una permanencia de 24 meses aun más con lo que me hicieron de dejarme sin descuento a sabiendas de que me preocupe un mes antes de que se me acabaran y ni me llamaron para que se me acabaran y cobrarme la tarifa sin descuentos ,ni por los móviles que son de la gama más baja no me voy hacer una permanencia de 24 meses pero ni yo ni nadie ,el colmo ya es que llame desde mi número de contrato a vodafone para otro tema de un saldo que tenía en una tarjeta prepago de ustedes tambien y me restringen las llamadas de mi teléfono de contrato que llevo ya dos días sin poder llamar a nadie dos dias incomunicado sin poder llamar por que supuestamente no he pagado una factura y las he pagado todas nunca he dejado de pagar y me quitan mis servicios siguen desactivados me siento estafado robado y esto lo voy aclarar aunque tenga que buscarme un abogado me habéis estafado con la permanencia de los terminales me habeis engañado en la factura y cobrado el doble de lo que pagaba aún yo llamando un mes antes para poner un nuevo descuento y no me llamasteis y para colmo no puedo utilizar mi línea pagada religiosamente cada vez que emitís la factura no he faltado a ni un solo pago ni quiero la permanencia por que nadie me ha dicho nada ni el pago del doble de 55 euros a 97 euros y esto es lo que me faltaba ya estar dos días sin poder darle uso a mi teléfono de contrato estando al día de pagos a si que como no me solucionemos esto me busco un abogado y lo llevo a la ocu también con todas las pruebas y grabaciones de que no se me dice en ningún momento que los terminales tienen permanencia aún yo avisando que si no teniar que pagar nada de nada, cobrarme el doble de lo que pagaba en una factura cuando me encargue personalmente de llamar para un nuevo descuento y usted me dijiste que en semanas me llamarías con un descuento y encima me encasquetais una permanencia sin avisarme se nada y ahora sin línea estando al dia de pagos

HOLANO HICE NINGÚN PEDIDO DEL SERVICIO DE AVAST.YA HE SIDO CONSUMIDOR DE ESTE ANTIVIRUS, ENTRETANTO, HACE UNOS AÑOS QUE YA NO LO UTILIZO. Y AVERIGUO SEMANA PASADA QUE HABÍA UN COBRO DE 69.€ EN MI TARJETA DE CRÉDITO. HE ENVIADO UN EMAIL PIDIENDO EL REEMBOLSO Y LO QUE ME CONCEDEN ES UN DESCUENTO DE 6 MESES O EL CAMBIO PARA OTRO PRODUCTO DE LA PLATAFORMA.NO ESTOY INTERESADO EN NINGÚN DE ESTOS PRODUCTOS.GRACIASATENTAMENTEMARCOS

Buenas tardes.A día de hoy se me ha reclamado desde mi entidad bancaria una deuda por valor de 61,70 euros por parte de la compañía AXACTOR, sin notificación previa ni recibo de pago. Según la justificación que me dan, es que compraron una deuda que tenía con el banco Santander a fecha de 2018, el banco no me ha mandado ni cartas a mi domicilio ni ningún tipo de notificación. Al adquirir esta deuda, AXACTOR debería de haberme notificado dicha deuda antes de meterme en el fichero de morosos de ASNEF, ya que a día de hoy me encontraba solicitando un préstamo hipotecario y cuando estaba casi finalizado el proceso, me han lo han denegado por el hecho de que me encontraba en la lista de morosos citada anteriormente. (Ha sido paralizado y acto seguido denegado dicho préstamo). Cuando he realizado todos los procesos de reclamación para poder salir de dicha lista, he saldado mi deuda con AXACTOR. Ya saldada mi deuda con la empresa, solicito la salida inmediata de dicha lista de morosidad, además de una indemnización por daños y perjuicios, ya que he perdido la oportunidad de solicitar del préstamo y los problemas que conlleva (Recargos por impago, paralización de los movimientos bancarios, vulneración de mi honestidad financiera y económica...) No dudaré en emprender acciones legales por la vía judicial si no se llega a un acuerdo y se me saca de inmediato de dicha lista.

Realicé un pedido por un canapé de medidas estándar en tienda, escogiendo un color de la paleta de muestras que luego ha resultado ser distinto y por ello reclamé devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, tal como especificado en las condiciones de devoluciones de Dormity. En los términos comerciales de Dormity dicen que no aceptan devoluciones de bases, pero no especifican que no acepten devolución de canapés. Puesto que en su oferta en catálogo y web especifican entre bases, canapés y sommiers, entendemos que la devolución del canapé es procedente. Sin embargo la empresa Dormity esgrime que bajo la palabra “bases” en sus condiciones, se incluye cualquier estructura donde se apoye un colchón. De nuevo, la falta de concreción y ambigüedad del término no parece suficiente para rechazar la devolución del canapé

A la atención de Cecotec Innovaciones S.L.Con fecha 07/02/2020 adquirí una Conga 1490 impulse con referencia 05428 y con un coste total de 209'00€. La he usado ocasionalmente, y me iba razonablemente bien a pesar de que mapea como quiere.Hace tiempo que la tengo parada, debido a un ruido difícil de soportar.Dado que el aparato de está en garantía, solicito el proceso de reparación o de substitución. Atentamente P.D.

ESPAÑOLHola,El pasado agosto de 2020, tuvimos que cancelar un vuelo a Georgia por causa del COVID. La reserva la hicimos a través de Flightfinder, aunque la compañía aérea era Turkish Airlines.Turkish Airlines permite cancelar los vuelos con reembolso total del dinero por causa del COVID, por lo que hicimos la solicitud a Flightfinder el 05/08/2020. Tras insistir varias veces por correo, Flightfinder nos contestó el 05/03/2021, 7 meses después, que nos enviarían el dinero cuando Turkish Airlines les hubiera hecho la devolución a ellos.Tras volver a recordárselo, el 02/06/21 recibimos la misma respuesta.Casi UN AÑO DESPUÉS, seguimos sin tener nuestro reembolso.Por favor, completad el reembolso.BelénENGLISHHello,Last August 2020, we cancelled a flight to Georgia due to COVID restrictions. We made the reservation with Flightfinder agency, thought the airline company was Turkish Airlines.Turkish Airlines allows to cancel flights affected by COVID restrictions with 100% refund, so we requested the refund on 05/08/2020.After contacting the travel agency several times, we got an answer on 05/03/2021, 7 months after the first request. We contacted them some more times and got the same answer on 02/06/2021.Almost ONE YEAR AFTER OUR FIRST REQUEST we still do not have our money back.Please, make the refund.Belén

Hola.Me gustaría realizar una reclamación hacia la compañía de vuelo Ryanair por la indebida facturación de la maleta de mano en mi vuelo de vuelta de Mallorca a Alicante del día 5 de junio de 2021 a las 22:55h. En mi vuelo de ida de Alicante a Mallorca ninguno de los trabajadores me puso impedimento en subir mi maleta al avión, ya que cumplía correctamente con las medidas asignadas por la compañía. En cambio, en este vuelo de vuelta una de las azafatas de Ryanair de la puerta de embarque me dijo que tenía que realizar el pago de facturación de mi maleta, que es un total de 45, 99€. Los modales no fueron los adecuados, me pidió nuestra identificación y tarjeta de crédito para rellenar los datos de la tarjeta de facturación sin estar yo presente y tampoco procedió a medir la maleta para comprobar las medidas, por lo que no encuentro ninguna validez en su criterio para que nos hiciera pagar por ello.Con todo esto espero recibir el reembolso de la cantidad abonada.Gracias.

Hola, El pasado 08/08/2020 adquirí un robot aspirador Cecotec Conga 5090. El 15/03/2021 comenzó a fallar la aplicación con imposibilidad de conectarse al robot y por tanto sin posibilidad de poder usarlo, tras reclamar nº reclamación: SAC210350429 Cecotec durante 3 SEMANAS no ofreció ninguna solución, alegando que se estaba realizando una actualización de la app. El día 4/04/2021 el robot comenzó a conectarse a la app. La compañía en ningún momento contacto para comunicar que había solucionado el problema, ni tampoco se disculpó por los inconvenientes de no poder usar el producto durante casi un mes.Desde el pasado 24/05/2021 nuevamente el robot no conecta con la app y tras varias llamadas al SAC y sin posibilidad de contactar realicé reclamación vía mail con fecha 03/06/21 nº SAC210386121. Dicha reclamación sigue pendiente de respuesta. Nuevamente llevo 2 semanas sin poder usar el robot y sin ninguna solución por parte de CECOTEC.Actualmente el producto tiene 10 meses y por tanto está en garantía. Debido a que el problema no es del robot sino de la app o en su caso de los servidores donde esté alojado y por tanto la sustitución del producto no soluciona el problema. Solicito a la compañía la devolución del producto con el abono total del precio de compra de 419€. La insatisfacción con el producto y la atención recibida desde el SAC es TOTAL ya que el producto no cumple el cometido que la propia empresa anuncia.A la espera de sus noticias, saludos y gracias.

Buenos días,realicé la compra de dos entradas al Big Sound Festival para julio de 2021 ya que me interesaban los artistas anunciados en el cartel y todo (textos, imágenes y publicaciones) indicaba que ya estaban confirmados. MI compra fue el día 2 de junio 2021 y en el email de confirmación seguía apareciendo el cartel por el que yo adquirí las entradas. El día 3 de junio recibimos un correo electrónico anunciando una promoción especial para poder adquirir también entradas para 2022 por un costo reducido extra. Ya casi al final del mensaje se dice de manera algo evasiva que se celebrará en otro recinto y que algunos artistas no podrán acudir pero que irán confirmando para el año siguiente.Hemos intentado solicitar la devolución a Enterticket, intermediario para la venta de entradas, y se han limitado a facilitarnos un email de contacto de Big Sound. He contactado por redes sociales a Big Sound Festival y se han limitado a decir que lo sienten pero que no devuelven el dinero porque el festival va a celebrarse, que no han anunciado nada que no fuese real y que se amparan en la ley de espectáculos para no hacer reembolsos. De nuevo, vuelven a ofrecerme alternativas que no me satisfacen en absoluto (que pague más por ir también el año que viene o que venda mis entradas por mi cuenta). Ni siquiera se comprometen a asumir los costes por los cambios de titularidad si cambio mi entrada a 2022 para tener más margen de tiempo para encontrar un comprador interesado.Al solicitar una hoja de reclamaciones, me dicen que solo puede ser en las fechas y en el recinto donde se celebra el festival al que ya he informado que no deseo acudir. Pregunto si hay algún contacto para solicitar una hoja de reclamaciones de manera telemática o si hay algún contacto de un departamento legal y dejo de obtener respuestas.Me siento totalmente estafada y veo que esta empresa se ampara en la legalidad, eludiendo una responsabilidad ética de haber ofrecido y vendido un servicio hasta agotar las entradas, para después hacer un cambio radical del servicio ofrecido.

Pongo esta reclamación para solicitar el reembolso de dos entradas que he comprado para el festival Big Sound que se celebrará en Valencia del 8 al 10 de julio de 2021. El motivo por el que solicito la devolución es que el festival ha cancelado 5 artistas que estuvieron anunciando como principales del evento y la razón por la cual compré las entradas. Enterticket ha comunicado a través de correo eléctrico y sms de forma muy engañosa la cancelación de estos artistas diciendo que estaban por confirmar y dando como opción cambiar la entrada para el año 2022 sin asegurar que los artistas que no van actuar este año se presentarán para el 2022.No ofrecen devoluciones a pesar de que el festival es uno totalmente diferente al que anunciaron cuando adquirí las entradas. He escrito un correo electrónico a enterticket sin obtener respuesta.Solicito la devolución del importe total de las entradas por este medio.