Últimas reclamaciones

Hace un mes recibi mail de wallapop, ofreciendome un mes gratuito de wallapop pro, indicandome que podia cancelar en cualquier momento. Asi lo hice, me di de alta, y por si se me olvidaba, me di de baja al momento para que llegado el dia fin ya estuviera dado de baja y no me cobraran. Pues mi sorpresa, es q aunq le diera a cancelar no se quedaba grabado. Y tras varios intentos, hoy dia 1 despues del primer mes gratis, me han cobrado. Le he escrito pero nada… asi q les recomiendo que nadie se lo crea y caiga en el mismo error q yo…

Hola, en febrero mi padre me dijo que pusiera en venta en milanuncios la caldera vieja del caserío por un valor de 500€. Durante las siguientes semanas he tenido el teléfono lleno de estafadores (más de 12) que intentaban robarme mi dinero. El 31 de Marzo, una persona me llama con un teléfono corriente. Suplanta la identidad de otra persona de manera muy profesional, llega a convencerme dándome un poco de confianza enviando la foto del DNI por delante y por detrás vía whatsapp. Accedí a darle los datos de mi tarjeta de Visa Débito y en cuestión de muy pocos minutos fue capaz de extraerse de la tarjeta 680€ en dos operaciones, una de 500 y otra de 180. Al momento me dí cuenta que me habían estafado. Al momento bloquee las tarjetas y me puse en contacto con la entidad que salvaguarda en teoría mi dinero. Estuve llamando y después de bloquear la tarjeta un operario telefónico me dijo que si no habían pasado ni 24h se podía paralizar el movimiento fuese como fuese el pago (Bizum o transferencia).Pasada una semana, fui a mi oficina para conseguir la tarjeta nueva y me dí cuenta de que en mi cuenta había 680€ menos. Entonces hablé con una de las trabajadoras de mi oficina y me comentó que para que ellos empezaran la reclamación, antes tenía que poner una denuncia en la Policía. Una vez hecha la denuncia para que el banco pudiera poder realizar el procedimiento de la solicitud de reclamación, realicé la reclamación. Al de una semana me llamaron desde la oficina diciendo que la reclamación había sido denegada ya que al ser una estafa, la resolución del conflicto quedaba en manos de la policía ya que es su competencia. En este momento hice una reclamación a la entidad bancaria explicando cómo en primera instancia un operador me explicó que como había sido el mismo día se podría cancelar la transacción/operación. Además tambíen me dijo que la denuncia ayudaría a que la reclamación se hiciera efectiva y pudiese recuperar el dinero. A día de hoy, pasados varios meses de mi reclamación a la entidad, aún no he recibido ningún tipo de respuesta relacionada con mi reclamación, lo cual me hace sentir que a la entidad no le importa el hecho de que me hayan estafado. Además de esto la policía tampoco me ha llamado para notificarme algún avance respecto a la investigación del caso. Sé que aunque yo haya sido el mayor responsable de esta situación, todos somos humanos y tenemos el derecho a poder errar. Lo que más me ha entristecido ha sido la pasividad y su poca implicación para intentar recuperar el dinero de un cliente.Me siento muy indignado, me considero una persona joven y honesta que trabaja mucho por su futuro y que se gana su pan de manera honrada. Os pido ayuda desesperadamente ya que veo que en este caso si vosotros no me me ayudais, el caso acabará por archivarse entre las millones de denuncias que tienen en la oficina de la Ertzaintza. Muchas gracias,Iker.

Hola, quiero recibir por email todas las grabaciones de las llamadas que he hecho al servicio de atención al cliente de Vodafone durante los meses de abril y mayo de 2021.

Buenos díasHicimos un pedido el pasado 21 de junio de unas zapatillas adidas , y no sabemos nada de él.Nos metemos en el seguimiento del pedido pero solo pone que está pagado, pero nada del envío.Hemos enviado correos electrónicos a la dirección que en la web pone de contacto, y a través del formulario web y no contestan.También hay un whatsapp disponible en la web, pero al introducir el número de teléfono en los contactos nos sale que no tiene whatsapp asociado y si llamamos nos salta un contestador.Estamos escamados con la falta de respuesta por su parte, y los comentarios que vemos en internet sobre ellos nos han hecho saltar todas las alarmas.Querríamos saber en qué estado se encuentra nuestro pedido.Un saludo

Buen día.. espero que se encuentren bien.Tuve entradas para el sábado 27/06 y me fui del parque porque no había ningún tipo de medidas anti Covid, gente sin mascarillas aglomerada y a parte habia gente regalando entradas a la entrada del parque y además llegaban autobuses con más gente. En la entrada me dijeron que les escribieran para cambiar el día o devolver el dinero.Eso hice, les escribí y recibí 2 veces el mismo correo pidiendo mis datos y los envié. Adicionalmente, les escribí por todas la redes sociales y no recibí ninguna ayuda. Recibí un correo ayer que decía que no podían cambiar la fecha del disfrute porque las entradas las compre en promoción y no mencionaron nada de devolver el dinero, que ellos si cumplían medidas anticovid en el interior pero que en la entrada se les habían juntado varías promociones y solo tenían esa entrada. No había nadie de seguridad controlando la entrada.Ls envié fotos y hasta vídeo y hasta la fecha de hoy no tengo ningún tipo de respuesta por parte de ellos, salvo que hasta hoy puedo ir y se nos hace imposible, cosa que también les expliqué en uno de los correosQueremos ir al parque o en caso contrario que nos devuelvan el dinero porque la situación no está Para relajarse con las medidas anticovid Gracias de antemano Saludos

El día 21/05/2021 Hice una compra en Media Markt (Pamplona), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Sacamos las cuentas y el monto aprobado a financiar fueron 600€, con la persona que me estaba haciendo todo sacamos las cuentas y me salía a pagar durante 24 meses 25€ mensuales hasta aquí todo perfecto. Mi sorpresa llega hoy 30/06/2021 cuando realiza CaixaBank el primer cargo que envez de 25€ han sido 29.19€. He llamado a CaixaBank y me han dicho que es un cargo de seguro de compra que viene con la tarjeta y que eso me lo tenían que haber dicho en Media Markt, le he dicho que a mi nadie me había dicho nada de eso y que de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha sacudido el bulto y me ha dicho que esto es tema de Media Markt. Al final a mi me han engañado porque de pagar 25€ me están cobrando 29.19€ que al final de 24 meses sumarán un total de 100.56€ adicionales que yo no tenía previsto. Espero que no sigan engañando así a los clientes ya que yo llevo muchísimos años confiando en ustedes.

En el primer trimestre de 2020 compramos a Biot Energía Renovable (Narcís Isern Subich) una estufa de pellets Nevado Fiberica 13Kw para nuestra casa en Llançà. La estufa no fue suministrada hasta Julio 2020, entendimos que podía deberse a la situación de pandemia y tuvimos paciencia, pero no se hizo la puesta en marcha hasta setiembre de 2020. El coste de la estufa y su instalación fue €3.185,45. Hacemos esta reclamación porque hemos tenido los siguientes problemas:1. Biot no nos informó de que la fábrica ya había cerrado (causando problemas de servicio y suministro de piezas de recambio). 2. Gran problema de servicio y de fiabilidad de la estufa:• Compramos una estufa con Wifi, pero recibimos una estufa sin wifi, Biot Renovables intentó instalar un pequeño dispositivo para que funcionara con WIFI, pero no tuvo éxito. • Una hora y media después de la puesta en marcha de la estufa, se paró y ya no conseguimos que funcionara hasta la próxima reparación.• Después ha sido un calvario conseguir que vinieran a reparar la estufa, a pesar de muchas llamadas. Eran necesarias varias llamadas para conseguir hablar con el responsable del servicio técnico de Fibérica (Miquel Pacheco), después nos canceló la cita a último momento. • Vinieron al menos 3 veces a reparar la estufa y cada vez se estropeó pocas horas después. Después de la última reparación, funcionó durante unas 5 horas y paró cuando hubo un corte de electricidad. Creemos que, para evitar este tipo de problemas, la estufa debería tener un sistema de protección o bien se debería haber instalado un SAI.• Ahora, Biot Renovables nos ofrece reparar la estufa por un coste aproximado de €400, importe que quieren que asumamos nosotros. En nuestra opinión el proveedor debe cubrir este coste. Ahora nuestra posición es que queremos devolver la estufa y ser reembolsados por la cantidad total pagada de €3.185,45€. Biot nos ha ofrecido la opción de comprarles una estufa de otra marca, pero hemos rechazado esta opción, dado que ya no confiamos en sus competencias de reparación ni su servicio. Además, las marcas que nos ofrecen no tienen buena reputación en internet. Solo nos quieren reembolsar €950 de la estufa, oferta que también hemos rechazado. Hemos comunicado a Biot que estaríamos dispuestos a aceptar un reembolso de €2000, de no ser así, haríamos una reclamación de:- El precio total pagado de €3.185,45- Una compensación por no haber podido utilizar nuestra casa durante el período de octubre 2020 hasta marzo de 2021. En nuestra opinión esto podría corresponder al valor de alquiler durante este período que sería de al menos €6.500 (€250/semana). Des de enero de 2021 estamos intentando devolver la estufa, pero no llegamos a un acuerdo con Biot Renovables, estamos cansados de esta situación y seguir sin estufa.Pensamos que un consumidor que ha comprado un producto que:- No corresponde a lo que ha pedido- No funciona correctamente- Tiene un servicio técnico totalmente inaceptable.…Tiene el derecho a un reembolso total.

Buenos días, en la póliza de seguro de decesos en la que estamos mi madre y yo, con número 7242962-1, me han vuelto a subir el precio de la mensualidad sin el correspondiente preaviso de 2 meses, la cual me están subiendo todos los años, pasando en el último año de 46,46 € a 48,64 €, ya que me indican que el total asegurado por persona pasa a ser 4.650 €, entendiendo que es un precio muy elevado en comparación con el precio en el que están los seguros de decesos, habiendo quitado además todos los extras por el hecho de que mi madre es una persona de 84 años con una pensión no contributiva y no puede asumir dicho coste y me parece un precio abusivo, ya que llevan varios años subiendo el precio de dicho seguro.

Buenos días. Tras sufrir una avería elétrica el Espumador Power Latte Spume 4000 de Cecotec, adquirido el 29/04/20, el 14/04/21 solicité el cambio o reparación del aparato. Tras rellenar el correspondiente formulario, aportar fotos y vídeos del aparato, Cecotec aprobó el cambio del averiado por uno nuevo. (8 correos de 14 y 15 abril 2021).Tras pasar 15 días sin noticias, a primeros de mayo volví a contactar telefónicamente con Cecotec, donde me informaron que ese modelo de espumador estaba agotado, y que pronto recibirían una nueva remesa.El 26 de mayo volví a llamar, y me dijeron que ese modelo seguía sin existencias, por lo que la teleoperadora procedía a solicitar el cambio por otro modelo, el Power Moca Spume 5000.(correo confirmando solicitud de 26/05/21).El 17/06/21 sigo sin noticias, vuelta a llamar, y vuelta a abrir nueva solicitud de cambio de Espumador del modelo agotado al modelo con existencias(correo confirmatorio de 17/06/21).Hoy 30 de junio procedo a efectuar reclamación solicitando me envíen Espumador Power Latte Spume 4000, o lo sustituyan por el Power Moca Spume 5000

Compré un ventilador a esta empresa el día 9/6/2021. Tras haber contactado con la empresa en al menos 5 ocasiones, no me facilitan la devolución de un producto al día siguiente de ser comprado (conservo todo el embalaje tal y como lo recibí).Se trata de un ventilador que resultó ser de malísima calidad y muy ruidoso. Solicité reembolso o cambio por uno más silencioso y solo me envían emails automáticos pero nadie me facilita ningún tipo de información. El tiempo de devolución se está agotando y no recibo ninguna ayuda.El peor servicio que he visto nunca.Me gustaría recibir el reembolso y llevo el producto donde se me facilite. No quiero tener mas trato con esta empresa tan informal.